运营方信息

TikTok Pte. Ltd.
地址：1 Raffles Quay, #26-10, Singapore (048583)
Số điện thoại: (+65) 6950 4420
Giấy chứng nhận thành lập số 201719908M, cấp ngày 17/07/2017 tại Singapore

Đại diện theo uỷ quyền
Văn phòng đại diện TikTok Pte. Ltd. tại TP. Hồ Chí Minh
Tầng 9, Toà nhà The Nexus, số 3A-3B đường Tôn Đức Thắng,
Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh

QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG

ỨNG DỤNG CUNG CẤP DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ – TIKTOK

Ngày đăng tải: 3/12/2024

Ứng Dụng TikTok là nền tảng mạng xã hội được cung cấp cho người dùng tại Việt Nam trên cơ sở xuyên biên giới. Ứng Dụng TikTok cung cấp tính năng mua sắm TikTok Shop cho phép người bán hàng, thương hiệu và nhà sáng tạo thể hiện và chào bán các sản phẩm trực tiếp trên Ứng Dụng TikTok thông qua video, phát trực tiếp (livestream) và thanh hiển thị sản phẩm.
Nhà vận hành duy nhất của Ứng Dụng TikTok (và TikTok Shop) tại Việt Nam là TikTok Pte. Ltd., một công ty được thành lập và vận hành theo pháp luật Singapore có Chứng Nhận Thành Lập Công Ty số 201719908M, có địa chỉ đăng ký tại 1 Raffles Quay, #26-10, Singapore (048583).
Quy chế hoạt động sau đây được áp dụng cho việc vận hành tính năng TikTok Shop trên Ứng Dụng TikTok.

一、一般原则

1. TikTok Shop 按照以下一般原则运营：

Các tổ chức, cá nhân tham gia giao dịch trên TikTok Shop có quyền tự do thương lượng trên cơ sở tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của các bên tham gia mua bán sản phẩm thông qua hợp đồng và không trái với quy định của pháp luật hiện hành.

Các Sản Phẩm được giao dịch trên TikTok Shop phải đáp ứng đầy đủ các quy định có liên quan của pháp luật hiện hành và không thuộc danh mục sản phẩm bị cấm kinh doanh và/hoặc quảng cáo. Các giao dịch trên TikTok Shop đối với hàng hóa hạn chế kinh doanh và/hoặc kinh doanh có điều kiện, và/hoặc ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện phải tuân theo quy định liên quan của pháp luật hiện hành.

Các tổ chức, cá nhân tham gia giao dịch trên TikTok Shop phải tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình theo pháp luật Việt Nam và cam kết tuân thủ nghiêm túc các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam (bao gồm pháp luật về an toàn thông tin và an ninh mạng) và các nội dung của Quy Chế này.

2. 所有服务用户的应用程序下载地址：

TikTok không vận hành một ứng dụng độc lập cho nhà cung cấp và các đối tác.

Tuy nhiên, TikTok vận hành một ứng dụng dành cho Người Bán tại (vui lòng xem địa chỉ tải xuống ứng dụng được nêu dưới đây) và một trang web dành cho Người Bán trên TikTok tại địa chỉ https://seller-vn.tiktok.com.

二、通用规则

1. 定义

Trong Quy Chế Hoạt Động của Ứng Dụng Cung Cấp Dịch Vụ Thương Mại Điện Tử TikTok này (“Quy Chế“), trừ khi ngữ cảnh quy định khác, các thuật ngữ viết hoa sẽ có nghĩa như sau:

“TikTok” có nghĩa là TikTok Pte. Ltd., một công ty được thành lập tại Singapore có địa chỉ tại 1 Raffles Quay, # 26-10, South Tower, Singapore 048583.
“Ứng Dụng TikTok” có nghĩa là một nền tảng mạng xã hội do TikTok cung cấp xuyên biên giới cho người dùng tại Việt Nam.
“TikTok Shop” có nghĩa là một tính năng trên Ứng Dụng TikTok cho phép người bán, thương hiệu và người sáng tạo giới thiệu và bán sản phẩm trực tiếp trên Ứng Dụng TikTok thông qua video, phát trực tiếp (livestream), và thanh hiển thị sản phẩm.
“Người Dùng” có nghĩa là người dùng của Ứng Dụng TikTok.
“Người Bán” có nghĩa là Người Dùng đăng ký với TikTok để sử dụng TikTok Shop để quảng bá và bán hàng hóa và/hoặc sản phẩm. Các yêu cầu chi tiết và thủ tục đăng ký bổ sung cho Người Bán được trình bày tại Mục 3.2 dưới đây.
“Sản Phẩm” có nghĩa là hàng hóa và sản phẩm được Người Bán quảng cáo và/hoặc bán qua TikTok Shop.
“Người Mua” có nghĩa là Người Dùng mua Sản Phẩm từ Người Bán qua TikTok Shop. Các yêu cầu chi tiết và thủ tục đăng ký bổ sung cho Người Mua được trình bày Mục 3.1 dưới đây.
“Luật Áp Dụng” có nghĩa là tất cả các quy định pháp luật áp dụng cho việc quảng bá và bán Sản Phẩm ở cả địa điểm của Người Bán và Người Mua.
“Thông Tin Đăng Ký” có nghĩa là các thông tin mà Người Mua và Người Bán cần cung cấp cho TikTok trước khi sử dụng TikTok Shop.
“Giao Dịch Mua Bán” có nghĩa là một giao dịch mua bán Sản Phẩm hoặc các Sản Phẩm.
“Đơn Đặt Hàng” có nghĩa là một đơn đặt hàng được tạo sau một Giao Dịch Mua Bán.
“Trung Tâm Của Người Bán” có nghĩa là một trung tâm trực tuyến chỉ Người Bán có thể truy cập để sử dụng các tính năng và dịch vụ của TikTok Shop.

2. 通用规则

Hợp đồng mua Sản Phẩm của Người Mua luôn chỉ có giữa Người Mua và Người Bán. TikTok không phải là (a) Người Mua hay Người Bán Sản Phẩm; (b) một trong các bên ký kết hợp đồng mua bán; hoặc (c) người đại diện của Người Mua hay Người Bán liên quan đến việc mua hàng.

Người Mua và Người Bán, khi sử dụng TikTok Shop, sẽ phải đồng ý và tuân thủ các tài liệu và chính sách sau trên Ứng Dụng TikTok:

Thông thường, TikTok không ký trực tiếp các hợp đồng và thỏa thuận bằng giấy với Người Mua và Người Bán để điều chỉnh việc Người Bán sử dụng TikTok Shop. Tuy nhiên, đối với các tài khoản Người Bán quan trọng, TikTok có thể, theo quyết định riêng của mình, ký trực tiếp các hợp đồng và/hoặc thỏa thuận với Người Bán (ví dụ như ĐKDV Người Bán). Trong trường hợp đó, Người Bán có thể thương lượng một số điều khoản nhỏ của ĐKDV Người Bán áp dụng đối với họ.

Đối với người dùng Việt Nam, tất cả các tài liệu nêu trên, đối tượng và sự hình thành của chúng, đều chịu sự điều chỉnh của pháp luật Singapore.

Bản sao của mỗi tài liệu trên được gửi kèm theo hồ sơ đăng ký này để thuận lợi cho quá trình xét duyệt.

三、交易流程

1. 买家流程

Vui lòng tham khảo quy trình dành cho Người Mua đính kèm tại Phụ Lục 1 của Đề Án Cung Cấp Dịch Vụ Thương Mại Điện Tử Trên Ứng Dụng TikTok.

2. 卖家流程

Vui lòng tham khảo quy trình dành cho Người Bán đính kèm tại Phụ Lục 2 của Đề Án Cung Cấp Dịch Vụ Thương Mại Điện Tử Trên Ứng Dụng TikTok.

3. 运输与配送流程

Vui lòng tham khảo Quy Trình Giao Nhận Vận Chuyển đính kèm tại Phụ Lục 5 của Đề Án Cung Cấp Dịch Vụ Thương Mại Điện Tử Trên Ứng Dụng TikTok.

Người Bán chịu trách nhiệm cung cấp cho Người Mua hoặc bất cứ cơ quan chức năng hoặc bên nào khác nào khi có yêu cầu mọi chứng từ hàng hóa, hóa đơn và tài liệu liên quan đến Giao Dịch Mua Bán giữa Người Mua và Người Bán.

4. 退货与退款流程

· Người Bán có trách nhiệm đảm bảo rằng mọi Sản Phẩm đều phù hợp với mục đích và tương ứng với mô tả mà Sản Phẩm đó đưa ra và Người Bán có trách nhiệm tuân thủ mọi quyền hoàn tiền, thay thế hoặc hủy bỏ mà Người Mua có thể có theo luật hiện hành và các nghĩa vụ bổ sung về Sản Phẩm được Người Bán đồng ý một cách tự nguyện.

· Nếu Người Mua có quyền hoàn trả Sản Phẩm hoặc quyền hủy bỏ theo quy định của pháp luật Việt Nam, thì quyền của Người Mua đối với việc hoàn trả hoặc hủy bỏ đó sẽ không bị ảnh hưởng bởi bất kỳ quy tắc nào của Người Bán có nội dung ngược lại. Người Mua được đặc biệt khuyến khích tham khảo thỏa thuận với Người Bán để biết thêm thông tin về bất kỳ trường hợp ngoại lệ nào đối với quyền hoàn trả và hủy bỏ của Người Mua.

· Dịch vụ logistic để thu xếp việc hoàn trả Sản Phẩm và mọi khoản phí liên quan sẽ được thực hiện theo thỏa thuận giữa Người Mua và Người Bán.

· Cả Người Mua và Người Bán đều cần tham khảo Hướng Dẫn Hủy Bỏ Đơn Đặt Hàng Của Khách Hàng, Hoàn Trả Và Hoàn Tiền Trên TikTok Shop. Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng xem Hướng Dẫn Hủy Bỏ Đơn Đặt Hàng Của Khách Hàng, Hoàn Trả Và Hoàn Tiền Trên TikTok Shop đính kèm với bộ hồ sơ đăng ký này.

5. 保修与维护流程

Quy trình bảo hành và bảo trì sản phẩm sẽ như sau:

· Người Bán phải thực hiện việc bảo hành và bảo trì Sản Phẩm theo thông tin bảo hành và bảo trì sản phẩm mà Người Bán đã cung cấp và hiển thị khi Người Bán niêm yết sản phẩm đó trên TikTok Shop (nếu có).

· Trong trường hợp có bảo hành và bảo trì áp dụng cho Sản Phẩm, Người Bán có trách nhiệm nhận Sản Phẩm và thực hiện bảo hành và bảo trì Sản Phẩm theo thông tin bảo hành và bảo trì sản phẩm như đã niêm yết.
· Người Mua có quyền khiếu nại hoặc khởi kiện Người Bán trong trường hợp Người Bán từ chối bảo hành và/hoặc bảo trì Sản Phẩm theo chính sách bảo hành và bảo trì áp dụng cho Sản Phẩm và thời hạn bảo hành/bảo trì đối với Sản Phẩm đó vẫn chưa kết thúc.

· Khi mua một sản phẩm trên TikTok Shop, Người Mua cần tìm hiểu về các chính sách bảo hành và bảo trì áp dụng cho Sản Phẩm đó do Người Bán cung cấp. TikTok không chịu trách nhiệm về việc bảo hành và bảo trì Sản Phẩm do Người Bán bán trên TikTok Shop.

Trong trường hợp Người Mua cần bất kỳ hỗ trợ nào hoặc muốn khiếu nại Người Bán do Người Bán không thực hiện bảo hành và/hoặc bảo trì Sản Phẩm, TikTok sẽ hỗ trợ Người Mua trong phạm vi có thể để Sản Phẩm được bảo hành và bảo trì theo đúng thông tin về bảo hành và bảo trì của Người Bán.

6. 争议与投诉处理流程

Vui lòng tham khảo Quy Trình Giải Quyết Tranh Chấp và Khiếu Nại đính kèm tại Phụ Lục 7 của Đề Án Cung Cấp Dịch Vụ Thương Mại Điện Tử Trên Ứng Dụng TikTok.

IV. 付款流程

Vui lòng tham khảo Quy Trình Thanh Toán đính kèm tại Phụ Lục 4 của Đề Án Cung Cấp Dịch Vụ Thương Mại Điện Tử Trên Ứng Dụng TikTok.

V. 交易安全保障

TikTok đã sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin về nội dung của các tin đăng bán hàng trên TikTok Shop. Mọi thông tin giao dịch đều được bảo mật, trừ trường hợp phải cung cấp theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

Để đảm bảo giao dịch được thực hiện thành công và hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh, TikTok Shop áp dụng cơ chế đảm bảo an toàn giao dịch như sau:

· Quản lý thông tin của Người Bán: Khi đăng ký bán Sản Phẩm trên TikTok Shop, Người Bán phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ, và được cập nhật mới nhất về Sản Phẩm được Người Bán niêm yết trên TikTok Shop. Người Bán chịu trách nhiệm về tính chính xác, đầy đủ, và được cập nhật mới nhất của thông tin được hiển thị cho Người Mua trên TikTok Shop. Việc Người Bán vi phạm nghĩa vụ này có thể dẫn đến việc TikTok áp dụng các biện pháp khắc phục chống lại Người Bán như quy định tại ĐKDV Người Bán.

· Khuyến nghị cho Người Mua: Người Mua không nên cung cấp thông tin chi tiết về việc thanh toán cho bất kỳ người nào dưới bất kỳ hình thức nào, TikTok sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại hoặc rủi ro nào mà Người Mua có thể phải chịu trong quá trình trao đổi thông tin thanh toán đó. Người Mua nên nghiên cứu thông tin của Người Bán, chất lượng của Sản Phẩm bằng cách liên hệ trước với Người Bán hoặc tham khảo phần xếp hạng về Người Bán.

· Các hành vi bị nghiêm cấm để đảm bảo an toàn giao dịch: Cả Người Bán và Người Mua của TikTok Shop không được can thiệp hoặc cố gắng can thiệp vào hoạt động đúng cách thức của Ứng Dụng TikTok và cụ thể là TikTok Shop, làm gián đoạn bất kỳ trang web hoặc bất kỳ mạng nào được liên kết với Ứng Dụng TikTok, hoặc làm mất tác dụng bất kỳ phương pháp nào mà TikTok có thể sử dụng để ngăn chặn hoặc giới hạn quyền truy cập vào Ứng Dụng TikTok. Ngoài ra, Người Bán và Người Mua không được tạo các bản sao chép trái phép, sửa đổi, làm cho phù hợp, dịch, công nghệ đảo ngược, phá tập hợp, phá biên tập hoặc tạo ra bất kỳ sản phẩm phái sinh nào của Ứng Dụng TikTok hoặc bất kỳ nội dung nào có trong đó, bao gồm bất kỳ tệp, bảng hoặc tài liệu nào (hoặc bất kỳ phần nào của các tệp, bảng hoặc tài liệu đó) hoặc xác định hoặc cố gắng xác định bất kỳ mã nguồn, thuật toán, phương pháp hoặc kỹ thuật nào được sử dụng trong Ứng Dụng TikTok hoặc bất kỳ sản phẩm phái sinh nào của Ứng Dụng TikTok.

· Cơ chế bảo mật thanh toán: TikTok không lưu trữ thông tin thanh toán của Người Mua. Thông tin thanh toán của Người Mua sẽ được xử lý bởi các đối tác thanh toán của TikTok.

VI. 消费者个人信息保护政策

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng của TikTok Shop hiện được quy định tại Chính Sách Quyền Riêng Tư của TikTok (để điều chỉnh các hoạt động xử lý dữ liệu của Người Mua trên sàn giao dịch thương mại điện tử).

Cụ thể, hoạt động thu thập và xử lý thông tin của Người Dùng nói chung (chỉ sử dụng tính năng mạng xã hội) và Người Mua cho mục đích sử dụng dịch vụ thương mại điện tử sẽ được thực hiện theo quy định tại Chính Sách Quyền Riêng Tư của TikTok. Nói cách khác, Chính Sách Quyền Riêng Tư của TikTok được áp dụng chung và đồng bộ cho tất cả các Người Dùng của Ứng Dụng TikTok, bao gồm việc xử lý dữ liệu của Người Mua trên sàn giao dịch thương mại điện tử.

Chúng tôi đính kèm theo Bộ hồ sơ đăng ký này bản sao của tài liệu trên để quý Bộ xem xét.

Chúng tôi cũng lưu ý rằng, Chính Sách Quyền Riêng Tư của TikTok đã thể hiện đầy đủ các nội dung theo quy định tại Điều 69 của Nghị định số 52/2013/NĐ-CP, cụ thể như sau:

(i) Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Đối với tất cả Người Dùng bao gồm các mục đích xử lý dữ liệu của Người Mua trên sàn giao dịch thương mại điện tử của Ứng Dụng TikTok, TikTok sẽ sử dụng thông tin mà TikTok thu thập được về Người Dùng/Người Mua cho các mục đích sau (Vui lòng xem mục “Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn” của Chính Sách Quyền Riêng Tư của TikTok):

· Để đáp ứng các yêu cầu về sản phẩm, dịch vụ, chức năng Nền Tảng, hỗ trợ và thông tin cho các hoạt động nội bộ, bao gồm các mục đích về khắc phục sự cố, phân tích dữ liệu, thử nghiệm, nghiên cứu, thống kê và khảo sát và lấy ý kiến phản hồi của bạn.
· Để cung cấp các tính năng mua sắm của chúng tôi và tạo thuận lợi cho việc mua và giao sản phẩm, hàng hóa và dịch vụ, bao gồm chia sẻ thông tin của bạn với các nhà bán lẻ, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và hoàn tất giao dịch và các nhà cung cấp dịch vụ khác để xử lý đơn hàng của bạn.
· Để cá nhân hóa nội dung bạn thấy khi sử dụng Nền Tảng. Ví dụ: chúng tôi có thể cung cấp cho bạn các dịch vụ dựa trên cài đặt quốc gia mà bạn đã chọn hoặc hiển thị cho bạn nội dung tương tự như nội dung mà bạn đã thích hoặc tương tác.
· Gửi tài liệu quảng bá từ chúng tôi hoặc thay mặt cho đơn vị liên kết của chúng tôi và các bên thứ ba đáng tin cậy, bao gồm thông qua tin nhắn tức thời hoặc email.
· Để cải thiện và phát triển Nền Tảng của chúng tôi và tiến hành phát triển sản phẩm.
· Để đo lường và biết được hiệu quả của các quảng cáo và nội dung khác mà chúng tôi gửi cho bạn và những người khác, và cung cấp quảng cáo cho bạn trên Nền Tảng, bao gồm quảng cáo mục tiêu.
· Để hỗ trợ các chức năng xã hội của Nền Tảng, bao gồm cho phép bạn và những người khác kết nối với nhau (ví dụ: thông qua chức năng Tìm Bạn Bè của chúng tôi) và chia sẻ xem bạn có đang hoạt động trên Nền Tảng hay không (và thông tin khác mà bạn chọn chia sẻ) với bạn bè của bạn, cung cấp dịch vụ nhắn tin của chúng tôi nếu bạn chọn sử dụng chức năng này, đề xuất tài khoản cho bạn và những người khác, và để bạn và những người khác chia sẻ, tải xuống và tương tác với Nội Dung Người Dùng được đăng thông qua Nền Tảng.
· Để cho phép bạn tham gia vào chương trình vật phẩm ảo.
· Để cho phép bạn tham gia vào các tính năng tương tác của Nền Tảng, chẳng hạn như cho phép nội dung của bạn được sử dụng trong video của người dùng khác.
· Để sử dụng Nội Dung Người Dùng trong các chiến dịch quảng cáo và tiếp thị của chúng tôi để quảng bá Nền Tảng, mời bạn tham gia sự kiện và quảng bá các chủ đề, hashtag và chiến dịch phổ biến trên Nền Tảng.
· Để hiểu được cách bạn sử dụng Nền Tảng, bao gồm cả trên các thiết bị của bạn.
· Để xác định thông tin bổ sung về bạn, chẳng hạn như độ tuổi, giới tính và sở thích của bạn.
· Để giúp chúng tôi phát hiện và chống lại hành vi lạm dụng, hoạt động gây hại, lừa đảo, gửi thư rác, và hoạt động bất hợp pháp trên Nền Tảng.
· Để đảm bảo nội dung được trình bày theo cách hiệu quả nhất cho bạn và thiết bị của bạn.
· Để tăng cường tính an toàn, bảo mật của Nền Tảng, bao gồm bằng cách sàng lọc, phân tích và xem xét Nội Dung Người Dùng, tin nhắn và siêu dữ liệu liên quan nhằm phát hiện những vi phạm đối với Điều Khoản Dịch Vụ, Nguyên Tắc Cộng Đồng hoặc các điều kiện và chính sách khác của chúng tôi.
· Để tạo điều kiện thuận lợi cho việc nghiên cứu được tiến hành bởi các nghiên cứu viên độc lập đáp ứng các tiêu chí nhất định.
· Để xác minh danh tính hoặc tuổi của bạn.
· Để liên lạc với bạn, bao gồm thông báo cho bạn về những thay đổi trong các dịch vụ của chúng tôi.
· Để thông báo bạn là người chiến thắng trong các cuộc thi hoặc chương trình khuyến mãi của chúng tôi nếu được phép theo quy tắc khuyến mãi và gửi cho bạn giải thưởng liên quan.
· Để thực thi Điều Khoản Dịch Vụ, Nguyên Tắc Cộng Đồng và các điều kiện và chính sách khác của chúng tôi.
· Để cung cấp cho bạn các dịch vụ dựa trên vị trí, chẳng hạn như quảng cáo và nội dung được cá nhân hóa khác, phù hợp với sự cho phép của bạn.
· Để đào tạo và cải thiện công nghệ của chúng tôi, chẳng hạn như các mô hình và thuật toán máy học của chúng tôi.
· Để tạo điều kiện và hoàn tất giao dịch bán hàng, quảng bá và mua hàng hóa và dịch vụ và cung cấp hỗ trợ người dùng.

(ii) Phạm vi sử dụng thông tin

Đối với tất cả Người Dùng/người mua của Ứng Dụng TikTok, TikTok thu thập và xử lý thông tin mà bạn cung cấp cho chúng tôi khi bạn tạo tài khoản và đăng tải nội dung lên Nền Tảng. Thông tin này bao gồm thông tin kỹ thuật và thông tin hành vi về việc sử dụng Nền Tảng của bạn. Chúng tôi cũng thu thập thông tin về bạn nếu bạn tải xuống ứng dụng và tương tác với Nền Tảng mà không tạo tài khoản (Vui lòng xem mục “Chúng tôi thu thập thông tin gì” của Chính Sách Quyền Riêng Tư của TikTok).

Loại dữ liệu bao gồm:
· Thông tin bạn cung cấp, chẳng hạn như thông tin hồ sơ, tin nhắn, thông tin mua hàng, số điện thoại và liên hệ mạng xã hội của bạn, bằng chứng về danh tính hoặc tuổi của bạn, phản hồi khảo sát mà bạn tham gia;
· Thông tin được thu thập tự động như thông tin sử dụng, thông tin suy luận, thông tin kỹ thuật chúng tôi thu thập, thông tin vị trí, thông tin hình ảnh, âm thanh và cookie;
Chúng tôi cũng nhận được thông tin từ các nguồn khác như các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, đối tác kinh doanh, một số công ty liên kết nhất định trong nhóm công ty của chúng tôi, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ xử lý đơn hàng.

(iii) Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi lưu giữ thông tin trong khoảng thời gian cần thiết để cung cấp Nền Tảng và cho các mục đích khác được nêu trong Chính Sách Quyền Riêng Tư. Chúng tôi cũng lưu giữ thông tin khi cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ theo hợp đồng và nghĩa vụ pháp lý, khi chúng tôi có lợi ích kinh doanh hợp pháp đối với việc lưu giữ đó (chẳng hạn như cải thiện và phát triển Nền Tảng, và tăng cường sự an toàn, bảo mật và ổn định của Nền Tảng), và để thực thi hoặc biện hộ các khiếu nại pháp lý.

Thời gian lưu giữ khác nhau tùy thuộc vào các tiêu chí khác nhau, chẳng hạn như loại thông tin và mục đích mà chúng tôi sử dụng thông tin. Ví dụ: khi chúng tôi xử lý thông tin của bạn, chẳng hạn như thông tin hồ sơ của bạn để cung cấp Nền Tảng cho bạn, chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin này chừng nào bạn còn có tài khoản. Nếu bạn vi phạm Điều Khoản Dịch Vụ, Nguyên Tắc Cộng Đồng của chúng tôi hoặc các điều kiện hoặc chính sách khác, chúng tôi có thể ngay lập tức xóa hồ sơ và Nội Dung Người Dùng của bạn khỏi chế độ xem công khai, nhưng có thể lưu giữ thông tin khác về bạn để xử lý vi phạm.

Vui lòng xem mục ” Chúng tôi lưu giữ thông tin của bạn trong bao lâu” của Chính Sách Quyền Riêng Tư của TikTok

(iv) Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

Đối với tất cả Người Dùng/Người Mua của Ứng Dụng TikTok, TikTok chia sẻ dữ liệu của Người Dùng với các bên thứ ba được lựa chọn sau đây (vui lòng xem mục “Cách chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn” của Chính Sách Quyền Riêng Tư của TikTok):

· Đối Tác Kinh Doanh;
· Nhà Cung Cấp Dịch Vụ;
· Nhà Quảng Cáo, Mạng Lưới Quảng Cáo và Đối Tác Đo Lường;
· Nghiên Cứu Viên Độc Lập;
· Tập Đoàn của Chúng Tôi;
· Các cơ quan thực thi pháp luật, cơ quan công quyền hoặc các tổ chức khác;
· Bất kỳ người nào trên Ứng Dụng TikTok khi hồ sơ và nội dung của bạn ở chế độ công khai;
· Cho các bên thứ ba trong trường hợp Bán hoặc Sáp Nhập;
· Nhà Bán Lẻ, Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Thanh Toán và Hoàn Tất Giao Dịch và Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Khác.

(v) Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình

· Đơn vị thu thập và quản lý thông tin:

TikTok Pte. Ltd., có trụ sở tại 1 Raffles Quay, #26-10, South Tower, Singapore 04858

Vui lòng xem mục “Giới thiệu” của Chính Sách Quyền Riêng Tư của TikTok

· Cách thức liên lạc:

Người Dùng có thể liên hệ với TikTok bằng cách truy cập vào đường link: https://www.tiktok.com/legal/report/privacy.

Vui lòng xem mục “Quyền và lựa chọn của bạn” và “Liên hệ” của Chính Sách Quyền Riêng Tư của TikTok và Chính Sách Quyền Riêng Tư Của TikTok Dành Cho Đối Tác

(vi) Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin

Người Dùng, Người Mua có thể liên hệ với TikTok bằng cách truy cập vào đường link: https://www.tiktok.com/legal/report/privacy. TikTok cũng cho phép Người Dùng, Người Mua được chỉnh sửa và cập nhật một số dữ liệu cá nhân trực tiếp trên Ứng Dụng TikTok.

VII. 应用程序信息管理

Vui lòng tham khảo Quy Định Về Quản Lý Và Kiểm Soát Thông Tin đính kèm tại Phụ Lục 6 của Đề Án Cung Cấp Dịch Vụ Thương Mại Điện Tử Trên Ứng Dụng TikTok.

VIII. 发生技术故障时的法律责任

TikTok cam kết đảm bảo sự an toàn và bảo mật của toàn bộ hệ thống vận hành kỹ thuật của TikTok Shop. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố do lỗi kỹ thuật của hệ điều hành kỹ thuật của TikTok Shop, TikTok sẽ ngay lập tức có những biện pháp xử lý phù hợp để đảm bảo quyền và lợi ích của Người Dùng.

TikTok sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào sau đây mà có thể phát sinh liên quan đến việc Người Dùng sử dụng TikTok Shop hoặc Ứng Dụng TikTok, cho dù trong hợp đồng, ngoài hợp đồng (bao gồm cả sơ suất), sự trình bày sai, sự hoàn lại hoặc các cách khác:

(a) sự mất mát về lợi nhuận hoặc lợi nhuận dự kiến, doanh thu, cơ hội kinh doanh, lợi thế thương mại, hoặc khoản tiết kiệm dự kiến;

(b) sự mất mát về dữ liệu; hoặc

(d) bất kỳ vấn đề nào nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của TikTok.

TikTok không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các hành vi, lỗi, thiếu sót, sự đại diện, bảo đảm, vi phạm hoặc sơ suất của Người Dùng, hoặc đối với bất kỳ thương tích cá nhân, tử vong, thiệt hại tài sản, hoặc các thiệt hại hoặc chi phí khác phát sinh từ đó, trong phạm vi tối đa được Luật Áp Dụng cho phép.

IX. 提供 TikTok Shop 电子商务服务的应用程序管理委员会的权利与责任

Vui lòng tham khảo quy định về việc Phân Định Quyền Và Trách Nhiệm Giữa Các Bên đính kèm tại Phụ Lục 8 của Đề Án Cung Cấp Dịch Vụ Thương Mại Điện Tử Trên Ứng Dụng TikTok.

X. 适用条款

Quy Chế này sẽ chính thức có hiệu lực sau năm (05) ngày kể từ ngày đăng tải trên Ứng Dụng TikTok. TikTok có quyền sửa đổi Quy Chế này theo từng thời điểm, và sẽ sử dụng các nỗ lực hợp lý về mặt thương mại để thông báo chung cho Người Dùng về bất kỳ thay đổi trọng yếu nào đối với các Điều Khoản này, chẳng hạn như thông báo bằng văn bản cho Người Dùng qua Trung Tâm Của Người Bán.

Mọi thay đổi sẽ không có hiệu lực hồi tố. Nếu Người Dùng không đồng ý với (các) thay đổi đã thông báo cho họ, Người Dùng có quyền chấm dứt quan hệ hợp đồng với TikTok bất kỳ lúc nào, theo luật hiện hành và các điều khoản liên quan mà họ đã đồng ý với TikTok.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng TikTok Shop sau ngày có hiệu lực của bất kỳ thay đổi nào đối với Quy Chế sẽ cấu thành sự chấp nhận của họ đối với thay đổi đó. Nếu Người Dùng không đồng ý với các Quy Chế mới, họ phải ngừng truy cập hoặc sử dụng TikTok Shop.

XI. 承诺条款

Bằng cách sử dụng tính năng TikTok Shop trên Ứng Dụng TikTok để quảng bá, bán và mua Sản Phẩm, các bên liên quan đã đồng ý bị ràng buộc bởi Quy Chế này và các quy định, điều kiện, và điều khoản được tham chiếu tới, những nội dung mà có thể được sửa đổi theo thời gian phù hợp với luật hiện hành.

Địa chỉ liên hệ chính thức của ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử TikTok Shop:

TikTok Pte. Ltd.
1 Raffles Quay, #26-10, South Tower, Singapore 048583
Số điện thoại: +65 6950 4420 Fax: Không có Email: legal.sea@bytedance.com
Hotline: +65 6950 4420


	Đại diện và thay mặt cho TIKTOK PTE. LTD.

CHOI SEE HE
Giám đốc

附录 1 – 买家操作流程

Để mua Sản Phẩm trên TikTok Shop, sau khi đăng ký tài khoản hoặc đăng nhập vào tài khoản của mình trên Ứng Dụng TikTok, Người Mua lần đầu sẽ cần thực hiện các bước sau:

第1步**: Thêm Sản Phẩm vào giỏ hàng**

Sau khi đăng nhập vào Ứng Dụng TikTok, Người Mua có thể vào tài khoản chính thức của Người Bán của Sản Phẩm mà Người Mua muốn mua. Khi Người Mua tìm thấy cửa hàng mình muốn ghé thăm, họ có thể nhấp vào biểu tượng “Cửa Hàng” mà được thể hiện bởi hình ảnh của một chiếc túi xuất hiện trên trang hồ sơ của Người Bán.

Người Mua có thể nhấp vào một Sản Phẩm cụ thể để xem thêm thông tin, bao gồm mô tả, giá của Sản Phẩm, và các chính sách hỗ trợ có liên quan của Người Bán.

Sau khi xem các thông tin về Sản Phẩm, Người Mua có thể nhấp vào “Thêm vào giỏ hàng” để thêm Sản Phẩm vào giỏ hàng của mình.

第2步**: Cung cấp thông tin giao hàng cho TikTok Shop**

Người Mua có thể sử dụng tài khoản của mình để mua hàng trên TikTok Shop. Tuy nhiên, họ sẽ được yêu cầu cung cấp một số thông tin nhất định (“Thông Tin Đăng Ký“) cho TikTok trước khi mua bất kỳ Sản Phẩm nào trên TikTok Shop. TikTok sẽ sử dụng Thông Tin Đăng Ký của họ để đánh giá xem họ có được phép sử dụng TikTok Shop để mua hàng hay không.
第3步**: Xem lại đơn đặt hàng và áp dụng phiếu mua hàng (nếu có)**

Người Mua sẽ có cơ hội xem lại những gì họ đã thêm vào giỏ hàng trước khi quyết định có thanh toán cho Sản Phẩm đó hay không. Người Mua có thể loại bỏ Sản Phẩm mà họ không muốn mua nữa hoặc thêm nhiều Sản Phẩm hơn vào giỏ hàng của mình.

Tại bước này, nếu Người Bán và/hoặc TikTok cung cấp bất kỳ phiếu mua hàng/mã giảm giá nào, Người Mua có thể lựa chọn áp dụng các mã đó để được hưởng khuyến mại.

步骤 4**: Thêm phương thức thanh toán**

Người Mua sau đó sẽ lựa chọn phương thức thanh toán và xác nhận mua hàng để hoàn tất đơn hàng.

DPS.MEDIA 提示：**: Chờ Sản Phẩm đã đặt được giao đến Người Mua**

Người Mua sẽ nhận được thông báo được gửi từ TikTok để xác nhận rằng đơn đặt hàng Sản Phẩm đã được thực hiện.

Người Mua sau đó sẽ đợi để nhận Sản Phẩm đã đặt. Nếu phương thức Thanh Toán Khi Nhận Hàng (“COD“) được lựa chọn, Người Mua sẽ thanh toán bằng tiền mặt khi nhận được Sản Phẩm đã đặt.

附录 2 – 卖家操作流程

第1步**: Đăng ký trở thành Người Bán trên TikTok Shop**

Người Dùng có thể đăng ký bằng tài khoản TikTok hiện có của mình hoặc tạo một tài khoản mới để sử dụng TikTok Shop bằng cách truy cập vào đường dẫn tiếng Việt của Trung Tâm Người Bán của TikTok Shop (https://seller-vn.tiktok.com/account/welcome). Đường dẫn này dành riêng cho thị trường Việt Nam. Một khi tài khoản đã được đăng ký, tài khoản sẽ được xác minh là chỉ hoạt động tại Việt Nam.

Trang đăng ký

Đăng ký bằng một tài khoản TikTok: Nếu Người Bán đã có một tài khoản TikTok, Người Bán có thể chọn đăng ký tài khoản TikTok Shop bằng tài khoản TikTok hiện có. Để đủ điều kiện, tài khoản phải ở trạng thái tốt, tuân theo Tiêu Chuẩn Cộng Đồng của TikTok, và đáp ứng các yêu cầu sau: (i) có hơn 1000 người theo dõi; và (ii) từ đủ 18 tuổi trở lên. Để làm rõ, quy định này có thể được thay đổi theo thời gian, tùy thuộc vào quyết định của TikTok.

Đăng ký bằng điện thoại và email: Nếu Người Bán chưa có tài khoản TikTok, Người Bán sẽ lựa chọn đăng ký bằng số điện thoại và địa chỉ email. Để đảm bảo tính bảo mật cho tài khoản của Người Dùng, TikTok cần xác minh số điện thoại và địa chỉ email của họ để đảm bảo rằng họ thực sự là người đã tạo tài khoản.

Sau khi đăng ký tài khoản thành công, Người Dùng được yêu cầu đọc Điều khoản dịch vụ thương gia dành cho TikTok Shop (tức là ĐKDV Người Bán) và Chính Sách Quyền Riêng Tư Của TikTok Dành Cho Đối Tác và nhấp vào “Bắt đầu bán”.

Người Dùng sau đó sẽ cần phải cung cấp thông tin về cửa hàng và giấy tờ xác minh để hoàn thiện việc thiết lập cửa hàng trên TikTok Shop.

Đối với bước Xác minh giấy tờ, Người Bán cần cung cấp căn cước công dân hoặc hộ chiếu nếu là Người Bán cá nhân hoặc cung cấp chứng nhận thành lập công ty (ví dụ: Giấy Chứng Nhận Đăng Ký Doanh Nghiệp) nếu là Người Bán doanh nghiệp; và

cung cấp căn cước công dân nếu là Người Bán cá nhân

cung cấp tài liệu đăng ký công ty nếu là Người Bán doanh nghiệp

Sau khi được tải lên, tài liệu được yêu cầu sẽ được gửi đến TikTok để xem xét và Người Bán sẽ cần đợi để được xác minh. Sản Phẩm của Người Bán sẽ được hiển thị cho Người Mua sau khi tài liệu được xác minh.

Sau khi được xác minh, Người Bán sẽ được yêu cầu liên kết tài khoản TikTok Shop với tài khoản TikTok của Người Bán.

Tại đây, Người Bán sẽ có hai lựa chọn: thêm một tài khoản chính thức và/hoặc tài khoản tiếp thị:

§ Tài khoản chính thức: Đây là tài khoản TikTok chính thức của cửa hàng của Người Bán. Người Bán chỉ có thể liên kết một tài khoản chính thức, và tài khoản này không thể được liên kết với bất kỳ cửa hàng nào khác. Các sản phẩm trong danh sách của Người Bán sẽ tự động được đồng bộ hóa với trang hồ sơ tài khoản TikTok chính thức của họ và họ không phải trả hoa hồng cho các đơn hàng được tạo từ tài khoản này.

§ (Các) Tài khoản tiếp thị: Đây là tài khoản TikTok tiếp thị cho cửa hàng của Người Bán. Người Bán chỉ có thể liên kết tối đa 4 tài khoản tiếp thị (hạn chế này có thể được thay đổi theo thời gian), và tài khoản này không thể được liên kết với các cửa hàng khác. Các sản phẩm trong danh sách Người Bán sẽ không được tự động đồng bộ hóa với hồ sơ tài khoản TikTok tiếp thị của họ, vì vậy họ cần phải đồng bộ hóa sản phẩm của mình với tài khoản TikTok theo cách thủ công. Họ sẽ không phải trả hoa hồng cho các đơn hàng được tạo từ tài khoản này. Người Bán có thể được yêu cầu phải trải qua một giai đoạn thử nghiệm để có thể được liên kết một (01) tài khoản tiếp thị nếu Người Bán là một Người Bán doanh nghiệp

Để liên kết tài khoản chính thức/tiếp thị, Người Bán sẽ phải nhập tên người dùng của tài khoản đó.

Sau đó, TikTok Shop sẽ gửi lời mời đến tài khoản đó thông qua Ứng Dụng TikTok để được chấp nhận. Nếu chủ tài khoản TikTok được mời liên kết không xác nhận trong vòng 48 giờ, yêu cầu sẽ tự động trở nên không hợp lệ.

Sau khi yêu cầu được chấp nhận, Người Bán có thể bắt đầu bán sản phẩm của mình qua TikTok Shop.

第2步**: Thêm một Sản Phẩm mới**

Sau khi Người Bán được phép sử dụng tài khoản của mình trên TikTok Shop, tài khoản này sẽ tự động chuyển từ một tài khoản phi kinh doanh sang tài khoản kinh doanh.

Sau khi đăng ký thành công với tư cách là Người Bán trên TikTok Shop, Người Bán sẽ có thể tải lên thông tin chi tiết về Sản Phẩm của mình và niêm yết chúng để hiển thị cho Người Mua. Danh sách Sản Phẩm của Người Bán phải cung cấp tất cả các điều khoản và điều kiện do pháp luật yêu cầu (theo luật hiện hành) cho Người Mua trước khi giao kết bất kỳ giao dịch nào.

Để thêm một sản phẩm, Người Bán sẽ cần cung cấp những thông tin sau:

§ Mô tả tên, danh mục, và thương hiệu của Sản Phẩm.

§ Mô tả Thông Tin Cơ Bản về Sản Phẩm. Bao gồm Hình Ảnh Sản Phẩm, Mô Tả Sản Phẩm, Video (không bắt buộc), Khối Lượng Sản Phẩm (0-70 kg), Kích Thước Sản Phẩm (không bắt buộc), Thời Hạn Bảo Hành (không bắt buộc), Chính Sách Bảo Hành (không bắt buộc), Thanh Toán Khi Nhận Hàng (gạt nút sang bên phải để kích hoạt tính năng Thanh Toán Khi Nhận Hàng cho Sản Phẩm này)

§ Mô tả Biến Thể Của Sản Phẩm và Danh Sách Đơn Vị Lưu Kho (“SKU”). Người Bán sẽ cần cung cấp những thông tin sau:

(i) Biến Thể: Tối đa 3 loại biến thể (ví dụ: Màu Sắc, Kích Thước, Chiều Dài, hoặc Loại Vải). Có giới hạn về giá trị biến thể và Người Bán có thể tải lên hình ảnh sản phẩm cho biến thể tương ứng.

(ii) Danh Sách SKU:

o Nhập giá của mọi SKU. Với nhiều SKU trong cùng một sản phẩm, Người Bán có thể sử dụng công cụ hàng loạt (batch) để điều chỉnh giá và lượng hàng.

o Nhập tên SKU của Người Bán nếu Người Bán cần số nhận dạng cho mục đích sử dụng cá nhân (tùy chọn).

o Nhập số lượng hàng.

Tính khả dụng của một số chức năng dùng để bán Sản Phẩm có thể bị hạn chế đối với một số Người Bán nhất định, theo quyết định riêng của TikTok.

Khi có một Giao Dịch Mua Bán, một Đơn Đặt Hàng sẽ được tạo trong tài khoản của Người Bán. Người Bán chịu trách nhiệm xử lý và sắp xếp việc vận chuyển Đơn Đặt Hàng đó.

TikTok cung cấp cho Người Bán các tính năng để trao đổi thông tin với Người Mua để tạo điều kiện cho việc thực hiện một số Đơn Đặt Hàng nhất định và phản hồi các yêu cầu từ Người Mua. Người Bán cũng có thể xem xét và phản hồi các bình luận từ Người Mua đối với bất kỳ Đơn Đặt Hàng cụ thể nào.

附录 4 – 支付流程

1. Thanh toán giữa Người Mua và Người Bán

Khi Người Mua mua một Sản Phẩm, Người Mua có thể xem xét và lựa chọn các phương thức thanh toán có liên quan như được niêm yết trên TikTok Shop, bao gồm:

Tùy chọn 1**: Thanh Toán Khi Nhận Hàng**

Phương thức thanh toán khi nhận hàng chỉ áp dụng cho các mặt hàng “Giao hàng bởi TikTok”. Mặt hàng do Người Bán tự vận chuyển không được sử dụng phương thức này.

第1步: Người Mua nghiên cứu thông tin về Sản Phẩm trên TikTok Shop.

第2步: Người Mua đặt mua Sản Phẩm trên TikTok Shop và đến bước thanh toán, Người Mua chọn “Thanh Toán Khi Nhận Hàng” trong phần “Phương thức thanh toán”.

第3步: TikTok gửi xác nhận đơn đặt hàng cho Người Mua.

步骤 4: Đơn hàng sẽ được tiến hành và vận chuyển trong thời gian quy định. Trạng thái đơn đặt hàng của Người Mua sẽ được cập nhật trên TikTok Shop và/hoặc email được gửi đến Người Mua.

DPS.MEDIA 提示：: Người Mua nhận Sản Phẩm và thanh toán tiền mặt cho người giao hàng khi nhận hàng.

Tùy chọn 2**: Thanh toán trực tuyến qua thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ**

第1步: Người Mua nghiên cứu thông tin về Sản Phẩm trên TikTok Shop.

第2步: Người Mua đặt mua Sản Phẩm trên TikTok Shop và đến bước thanh toán, Người Mua chọn “Thẻ Tín Dụng/Thẻ Ghi Nợ” trong phần “Phương thức thanh toán”.

第3步: Người Mua cung cấp thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ của mình để hoàn tất việc thanh toán đơn hàng.

步骤 4: TikTok gửi xác nhận đơn đặt hàng cho Người Mua nếu thanh toán thành công.

DPS.MEDIA 提示：: Đơn đặt hàng sẽ được tiến hành và vận chuyển trong thời gian quy định. Trạng thái đơn đặt hàng của Người Mua sẽ được cập nhật trên TikTok Shop và/hoặc email được gửi đến Người Mua.

优秀的品牌故事不一定要复杂，重要的是真诚、鼓舞人心，并持续更新，以保持潜在客户的兴趣。: Người Mua nhận Sản Phẩm.

Tùy chọn 3**: Thanh toán trực tuyến qua ví điện tử của Người Mua (tức Zalopay và MoMo)**

第1步: Người Mua nghiên cứu thông tin về Sản Phẩm trên TikTok Shop.

第2步: Người Mua đặt mua Sản Phẩm trên TikTok Shop và đến bước thanh toán, Người Mua chọn “Zalopay” hoặc “Ví điện tử MoMo” trong phần “Phương thức thanh toán”.

第3步: Người Mua sẽ được chuyển đến ứng dụng Zalopay hoặc ứng dụng MoMo trên thiết bị của mình để hoàn tất thanh toán cho Sản Phẩm.

步骤 4: TikTok gửi xác nhận đơn đặt hàng cho Người Mua nếu thanh toán thành công.

优秀的品牌故事不一定要复杂，重要的是真诚、鼓舞人心，并持续更新，以保持潜在客户的兴趣。: Người Mua nhận Sản Phẩm.

Tùy chọn 4**: Thanh toán trực tuyến qua Ngân Hàng Internet (Internet Banking)**

第1步: Người Mua nghiên cứu thông tin về Sản Phẩm trên TikTok Shop.

第2步: Người Mua đặt mua Sản Phẩm trên TikTok Shop và đến bước thanh toán, Người Mua chọn “Internet Banking” trong phần “Phương thức thanh toán”.

第3步: Người Mua sẽ được chuyển đến ứng dụng Internet Banking trên thiết bị của mình để hoàn tất việc thanh toán Sản Phẩm.

步骤 4: TikTok gửi xác nhận đơn đặt hàng cho Người Mua nếu thanh toán thành công.

优秀的品牌故事不一定要复杂，重要的是真诚、鼓舞人心，并持续更新，以保持潜在客户的兴趣。: Người Mua nhận Sản Phẩm.

Tùy chọn 5**: Thanh toán thông qua thẻ ATM nội địa**

第1步: Người Mua nghiên cứu thông tin về Sản Phẩm trên TikTok Shop.

第2步: Người Mua đặt mua Sản Phẩm trên TikTok Shop và đến bước thanh toán, Người Mua chọn “Thẻ ATM nội địa” trong phần “Phương thức thanh toán”.

第3步: Người Mua sẽ cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng trên trang Thanh toán, hoàn thành việc thanh toán cho đơn hàng sau khi xác nhận OTP thành công.

步骤 4: TikTok gửi xác nhận đơn đặt hàng cho Người Mua nếu thanh toán thành công.

优秀的品牌故事不一定要复杂，重要的是真诚、鼓舞人心，并持续更新，以保持潜在客户的兴趣。: Người Mua nhận Sản Phẩm.

2. Thanh toán giữa Người Bán và TikTok

Thời gian thanh toán, phương thức thanh toán giữa Người Bán và TikTok tuân theo ĐKDV Người Bán. Cụ thể, sau một khoảng thời gian theo thỏa thuận, TikTok sẽ hướng dẫn đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán của mình chuyển khoản thanh toán cho Người Bán sau khi đã trừ các khoản phí, lệ phí và/hoặc thuế áp dụng nếu có.

Khi Người Bán bán Sản Phẩm trên TikTok Shop thì dựa trên bản chất và chính sách hoạt động của nền tảng thương mại điện tử, có thể hiểu rằng Người Bán có liên quan đã ủy quyền cho TikTok thu tiền từ Người Mua để bán Sản Phẩm và sau đó gửi khoản thanh toán (sau khi trừ các khoản phí và lệ phí liên quan, nếu có) cho Người Bán theo thỏa thuận giữa TikTok và Người Bán.

3. Thanh toán giữa bên cung cấp dịch vụ vận chuyển/logistics và TikTok

Thời gian thanh toán, phương thức thanh toán giữa TikTok/bên liên kết của TikTok và các đối tác cung cấp dịch vụ vận chuyển/logistics tuân theo các hợp đồng dịch vụ mà TikTok và/hoặc bên liên kết của TikTok ký với các đối tác. Cụ thể, TikTok và/hoặc bên liên kết của TikTok sẽ tiến hành thanh toán cho đối tác vận chuyển dựa trên số lượng đơn hàng vận chuyển thành công. Thời gian thanh toán thông thường là mỗi tháng một lần cho tháng dịch vụ trước đó.