Là chủ shop, việc tìm hiểu về các kênh bán hàng hiệu quả là vô cùng quan trọng. Shopee Mall đang là một xu hướng được nhiều chủ kinh doanh tin dùng. Vậy “Shopee Mall là gì?” , “điều kiện trở thành Shopee Mall như thế nào”, “cách đăng ký Shop Mall ra sao” vẫn là các câu hỏi được nhiều chủ shop quan tâm. Cùng DPS.MEDIA giải đáp các thắc mắc liên quan đến ShopeeMall trong bài viết hôm nay nhé!
What is Shopee Mall?
Shopee Mall is a part of the Shopee e-commerce platform, gathering high-quality products from famous brands and official sellers. Launched on 10/10/2017, ShopeeMall quickly became one of the most popular sales channels on Shopee. With a commitment to quality and credibility, Shop Mall offers users the best online shopping experience.
Benefits for sellers when joining Shopee Mall
Opportunity to participate in major promotional programs
Becoming Shopee Mall gives sellers the advantage of being prioritized for participation in Shopee’s major promotional programs. This is an opportunity for shops to receive discount codes or direct subsidies from the platform, helping to increase competitiveness in the market. These incentives not only enhance brand image but also effectively boost revenue.
Increase product visibility and credibility
Các sản phẩm thuộc Shopee Mall sẽ được gắn biểu tượng “Mall” nổi bật với nền đỏ và chữ trắng. Điều này giúp sản phẩm của người bán dễ dàng thu hút sự chú ý từ người mua, đồng thời khẳng định uy tín và chất lượng của sản phẩm. Với dấu hiệu nhận diện này, khách hàng sẽ tin tưởng hơn khi quyết định mua sắm tại shop.
Attractive shipping fee support policies
One of the outstanding benefits of joining Shopee Mall is the shipping fee support policy of up to 25K for orders from 150K. This policy not only reduces costs for buyers but also motivates them to choose and return for more purchases. As a result, shops can improve sales and maintain customer engagement.
Conditions to become Shopee Mall
Operational index requirements
| Criteria | Indicators |
| Unsuccessful order rate | < 10% |
| Late delivery order rate | < 10% |
| Penalty points incurred | =0 |
| Pre-order rate | < 10% |
| No violation of community standards or language | Meets requirements |
| Do not list products that infringe copyright, counterfeit/fake goods | Meets requirements |
For your Shopee Mall application to be successfully approved, Shopee will review your shop's performance over the last 4 weeks up to the week the approval list is finalized. Specifically, Shopee will evaluate based on the following 3 criteria:
- Penalty points incurredShopee will check whether your shop was penalized during those 4 weeks. The shop must not be penalized to meet Shopee's requirements for Mall approval.
- Unsuccessful order rate / Late delivery order rateShopee will review the order cancellation (unsuccessful) rate and the late delivery rate compared to the committed time. The lower these rates, the better. You need to manage inventory, process orders, and handle shipping efficiently to minimize these rates. You can check these rates in Shopee's Seller Center.
- Pre-order rateIf your shop sells pre-order items, Shopee will review this rate. A high pre-order rate may affect the approval process. Try to balance between available stock and pre-orders to ensure good performance.
Provide complete documentation
To successfully apply for Shopee Mall approval, preparing complete and accurate documents is crucial. These documents prove the origin of goods, the seller's legal status, and ensure compliance with Shopee's strict regulations. Basically, you need to prepare a Business Registration Certificate/Investment Certificate, along with documents related to trademarks/brands. However, depending on your business model (Manufacturer, Distributor, or Importer) and the specifics of each product category, Shopee may require additional specialized documents.
Documents for Manufacturers
For Manufacturers, in addition to the Business Registration Certificate/Investment Certificate, you need to provide a Trademark Registration Certificate or a valid Trademark Registration Dossier Confirmation. This helps Shopee verify your intellectual property rights over the product. Especially, if you manufacture products in special categories such as cosmetics, food, dietary supplements (DS), or books, you need to provide additional specialized documents. For example, for cosmetics, you need to provide a Cosmetic Notification Certificate; for food and DS, a Certificate of Conformity with Food Safety Regulations; and for books, a Publishing/Release Decision. These documents ensure your products comply with strict quality and food safety regulations.
Documents for Distributors
For Distributors, the documentation process is somewhat different. Besides the Business Registration Certificate/Investment Certificate, you need to provide an Agency Certificate/Distribution Contract signed with the brand or manufacturer. This document proves you are authorized to distribute genuine products. Similar to Manufacturers, if you distribute special products such as cosmetics, food, DS, or books, you also need to provide the corresponding documents as required for each category. This helps Shopee ensure transparency and clear origin of products distributed on the platform.
Documents for Importers
For Importers, you need to provide a Business Registration Certificate/Investment Certificate and especially the Customs Declaration for imported goods. The customs declaration is an important proof that the goods are legally imported. For special items under specialized management, you need to provide additional quality inspection documents or import permits as required. An important note for all business types is that all documents provided must be valid at the time Shopee receives the application. Preparing complete and accurate documents not only helps the approval process go smoothly but also demonstrates your shop's professionalism and credibility.
Chứng từ dành cho Người bán kinh doanh ngành hàng Voucher & Dịch vụ
Khi đăng bán Voucher & Dịch vụ trên Shopee Mall, người bán cần cung cấp Giấy đăng ký kinh doanh là bắt buộc, cùng với các giấy tờ bổ sung tùy theo loại hình dịch vụ. Ví dụ: dịch vụ ăn uống cần Giấy vệ sinh ATTP; Spa cần Giấy phép hoạt động dịch vụ y tế; Gym cần Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh hoạt động thể thao. Các dịch vụ đặc thù như thực phẩm tươi sống, giáo dục kỹ năng, khóa học, trung tâm ngoại ngữ, hoạt động thể thao, tư vấn (pháp lý, sở hữu trí tuệ) yêu cầu thêm giấy phép, chứng chỉ hành nghề, xác nhận kiến thức ATTP, quyết định thành lập, giấy phép hoạt động giáo dục và giấy tờ chứng minh quyền sở hữu nhãn hiệu.
For sellers who directly provide service vouchers (not through intermediaries), it is necessary to supplement with a trademark registration certificate or legal documents proving trademark ownership in Vietnam. In summary, clearly identifying the type of service is key to preparing all required documents as requested by Shopee.
Chứng từ dành cho Người bán kinh doanh ngành hàng Voucher & Dịch vụ – Dịch vụ Du lịch
For sellers of travel services on Shopee Mall, a variety of documents must be prepared depending on the type of service. A business registration license is mandatory. Specifically: hotel services require additional Security and Order Assurance Certificate, Fire Prevention and Fighting Certificate (for hotels with 7 floors or more), Environmental Protection Plan (for 5 rooms or more), Food Safety Certificate, Star Rating Decision (4-5 stars), and Trademark Certificate (if any). Travel agency services require a travel service business license (domestic/international). Tourism shopping services require a business registration and a Standard Signboard Decision from the Department of Tourism. Tourism transportation services require a transport business license and a tourist transport vehicle signboard from the Department of Transport (still valid, signboard valid for 7 years and not exceeding vehicle age limit). Entertainment services require business registration and a Standard Signboard Decision from the Department of Tourism.
For specific details on the documents required for Shopee Mall approval, see HERE
List products in compliance with regulations
To meet the Shopee Mall registration criteria, your shop must have at least 5 products listed for sale and fully comply with Shopee Mall's product listing regulations. This means these products must not only be posted in your shop but also meet strict requirements regarding images, descriptions, product information, origin, and other regulations set by Shopee Mall. Ensuring the quantity of products and the quality of listing content is not only a prerequisite for registration but also a foundation for building credibility and attracting customers on Shopee Mall.
Product listing regulations on Shop Mall
| Factors | Request | Exception |
| All images | – Mỗi sản phẩm cần có tối thiểu 3 ảnh chụp chuyên nghiệp. – Hình ảnh rõ ràng, sắc nét và là ảnh chụp thật của sản phẩm. – Hình ảnh không chứa các yếu tố bên ngoài không liên quan (ví dụ: người, đồ vật không liên quan đến sản phẩm). – Hình ảnh được chụp ở nhiều góc độ khác nhau, không sử dụng ảnh trùng lặp. | Books are allowed to have 1 image. |
| Cover photo | – Phông nền trơn, đồng màu (ưu tiên màu trắng). – Độ phân giải tối thiểu 500×500 pixel. – Sản phẩm chiếm tối thiểu 50% và tối đa 80% diện tích khung hình. – Không sử dụng ảnh chứa đường viền, khung trang trí và nội dung/văn bản không liên quan đến sản phẩm. – Logo thương hiệu (nếu có) đặt ở góc trên cùng bên trái và không vượt quá 10% hình ảnh. – Không sử dụng ký hiệu bản quyền. – Ảnh sản phẩm nằm gọn trong khung hình và không bị cắt xén. – Không để hình người mẫu trong ảnh bìa (ngoại trừ ngành hàng Thời trang, Sức khỏe & Sắc đẹp, Thể thao, Ngoài trời & Sân vườn). – Sản phẩm cần được đóng gói (ngoại trừ một số sản phẩm được cho phép). – Không chứa tiếng Trung. – Ảnh và thông tin của quà tặng kèm phải nhỏ hơn sản phẩm chính. | – Có thể sử dụng ảnh sản phẩm không được đóng gói nếu mặt hàng là hàng tiêu dùng (ví dụ: thực phẩm, tã em bé). – Các sản phẩm Thời trang, Thực phẩm, Nhà cửa và Đời sống có thể sử dụng hình ảnh phông nền môi trường. – Được thêm banner/nhãn dán nhỏ của Combo khuyến mãi miễn là không che sản phẩm (tối đa 10% khung hình). – Chỉ có thể thêm văn bản có nội dung ngắn gọn giải thích sản phẩm, tuyệt đối không được mời chào hàng. |
| Other images | – Cho phép ảnh bao gồm các phân loại sản phẩm. – Nội dung hình ảnh chiếm ít nhất 50% diện tích khung hình. – Được phép sử dụng ảnh cắt hoặc ảnh chụp cận cảnh của sản phẩm. – Được phép sử dụng hình người mẫu. – Mỗi ảnh nên thể hiện các góc khác nhau của sản phẩm. |
Create a professional product name
Việc đặt tên sản phẩm một cách chuyên nghiệp là rất quan trọng để thu hút khách hàng. Shopee khuyến nghị sử dụng công thức sau: Tên sản phẩm = Loại sản phẩm (1) + Thương hiệu (2) + Model (3) + Thông số kỹ thuật (4) + Kích thước (5). Ví dụ: “Áo Thun Polo MANGO Cotton Size L”. Cần lưu ý viết hoa chữ cái đầu tiên của mỗi từ (trừ các từ nối, giới từ), không viết IN HOA toàn bộ ký tự trừ tên thương hiệu (ví dụ: MANGO). Tuyệt đối tránh sử dụng các từ khóa quảng cáo như “Sản phẩm hot”, “Bán chạy” hay thông tin khuyến mãi như “Giảm giá”, “Miễn phí vận chuyển” trong tên sản phẩm. Hạn chế tối đa việc spam từ khóa bằng các từ ngữ không liên quan và không chèn emojis, hashtag hoặc các ký tự đặc biệt như }, ~, $, ^, {, <, !, *, #, ;, %, >.
Select the correct category
Classifying products into the correct category on Shopee is extremely important. This helps customers easily find your product when searching by category. Use Shopee's Category List to accurately determine the appropriate category for each product. Choosing the right category helps optimize product display and reach the right target customers.
Provide complete product description
A detailed and complete product description plays a key role in convincing customers to make a purchase decision. The product description should include detailed information such as material, weight, size, and technical specifications (if any). In addition, clearly explain the outstanding features and benefits the product brings to users. Don't forget to provide clear information about warranty terms and warranty period to build customer trust.
Fill in all product attribute fields
Product attributes provide more detailed information about the product and help increase product visibility when customers search. Accurately and fully filling in product attributes helps customers better understand your product, thereby increasing the likelihood of purchase. Make sure that the attributes match the actual characteristics of the product.
Set up accurate product variations (if any)
The product classification feature allows sellers to offer different variations of the same product on a single product page. For example, if you sell t-shirts, you can set up classifications by size (S, M, L) or color (red, blue, white). This helps customers easily choose the product that suits their needs without having to search through multiple pages, thereby improving the shopping experience and increasing sales.
In addition to the stated criteria, sellers need to thoroughly understand the Community Standards, Shopee Mall's Terms of Service, and fee/service package policies. Understanding these regulations helps the registration and business process on Shopee Mall to be smooth and sustainable.
How to register for Shopee Mall
To become a Seller on Shopee Mall, you need to follow a multi-step process. First, prepare all the necessary documents. This is extremely important as it directly affects the approval speed by Shopee. The list of these documents will be provided in detail on the Shopee website or app; you need to carefully refer to prepare them fully and accurately.
Sau khi đã chuẩn bị xong hồ sơ, nếu bạn chưa có tài khoản Shopee, bạn cần tạo một tài khoản mới. Quá trình này khá đơn giản: bạn chỉ cần truy cập trang web hoặc ứng dụng Shopee, chọn “Đăng ký”, điền số điện thoại và mật khẩu, sau đó xác nhận mã OTP được gửi về điện thoại. Sau khi có tài khoản Shopee, bước tiếp theo là đăng ký trở thành Người bán. Bạn đăng nhập vào tài khoản, truy cập “Kênh Người bán” và chọn “Đăng ký”, sau đó điền các thông tin được yêu cầu như tên shop, số điện thoại, địa chỉ và các thông tin khác.
Once you are a Seller on Shopee, you can register for Shopee Mall by filling in the registration form dedicated to Shopee Mall. Make sure all the information you provide in this form matches the information in the documents you have prepared. Finally, after completing the Shopee Mall registration, you just need to wait for Shopee's approval process. The approval time usually takes about 7 working days. If your documents meet all the requirements of Shopee Mall, you will receive an official notification via email and SMS.
Commitment
In summary, Shopee Mall is an excellent choice for brands and retailers who want to establish credibility, reach a large customer base, and enjoy many privileges on the Shopee e-commerce platform. However, the process of registering and operating a Shopee Mall store requires thorough preparation of documents, strict compliance with regulations, and effective business strategies. If you are looking for an optimal solution to build and develop a professional Shopee store, as well as receive comprehensive support during the Shopee Mall registration process, please contact DPS.MEDIA. We provide E-commerce service specializing in consulting, designing, managing, and optimizing Shopee stores, helping you quickly achieve your business goals and maximize revenue on this platform.
