In the era of short videos, TikTok is a powerful amplifier helping big brands grow recognition and revenue conversion. Building a long-term TikTok Ads plan is not just about running ads, but is the "strategic weapon" to lead the brand to dominate the minds of young customers – the group accounting for more than 70% of TikTok users in Vietnam (according to DataReportal 2023). DPS.MEDIA observes that any brand with a long-term, continuous, and flexible TikTok strategy will reap clear results in natural growth and paid advertising performance, instead of "quick explosion – rapid decline".
Do you want to optimize your communication budget, create quality leads, and promote sustainable interaction? A long-term TikTok Ads plan is the answer. The key point: You must think of TikTok as a community-building platform, not just a place to "run ads and get immediate results." Creative video series, coordinated KOLs, smart retargeting, measurement – continuous optimization… are pillars that help brands reach emotions and user behavior over time.
This is extremely important, especially for big brands with wide coverage. Without a visionary plan, a multi-million dollar budget will turn into "burning money" without leaving long-term value. Experience deploying for hundreds of businesses at DPS.MEDIA shows: brands that clearly set roadmaps, stage goals, and allocate focused resources for TikTok will achieve customer return rates 3 times higher than short-term or scattered campaigns.
Understanding the long-term TikTok Ads strategy is the "compass" for big brands not only to appear spectacular, but also to maintain stable momentum and sustainable development in an increasingly competitive digital ecosystem..
Positioning big brands on the TikTok platform: Unique opportunities and challenges
Characteristics of big brand positioning on TikTok
TikTok has completely changed how big brands approach young customers in Vietnam.. However, this environment is both a golden opportunity and brings unique challenges. According to DPS.MEDIA, some important aspects to note include:
- "Speed content" platform: TikTok prioritizes short videos and highly interactive content. The rapid spread factor makes brand image control difficult to measure.
- Requires flexibility: Large brands must be ready to change campaigns overnight based on trends or community feedback.
- Competition with KOLs & microinfluencers: Users sometimes care more about "personal perspectives" than traditional advertising messages.
Opportunities and obstacles when investing in long-term TikTok Ads
| Opportunities | Challenges | Proposed strategy |
|---|---|---|
| Maximize reach to Gen Z & Millennials | Need to control multi-dimensional content, avoid contradictory viral content | Combine advertising + build a "sustainable presence" through fan communities |
| Save budget significantly compared to traditional TVCs | Effectiveness is difficult to measure consistently across multiple campaigns | Proactively set separate KPIs for TikTok Ads, referencing recent studies (according to Nielsen, 2023) |
| Easily adapt to each local trend | Risk of brand "fading" before diverse personal voices | Choose consistent storytelling and visual branding, prioritize market education over short-term sales |
Lessons from case study: Success and warnings
DPS.MEDIA has successfully implemented TikTok campaigns for a major Vietnamese fashion brand, focusing on UGC (user Generated Content) & creative hashtag challenges (#MixDoChuanGu). Actual results: Conversion rate increased 16%, but also faced many hard-to-control negative comments. As noted by Harvard business Review (2023): "Brand equity on TikTok is closely tied to the community; the bigger it gets, the more fragile it becomes".
The golden rule at DPS.MEDIA is not to "force" messages, but rather encourage open dialogue and proactively resolve image crises in real time.
Multidimensional analysis of target audience and TikTok user behavior
Demographic and psychological characteristics of Vietnamese TikTok users
DPS.MEDIA recognize Vietnamese TikTok users mainly belong to the Gen Z group (16-26 years old) with a habit of using this platform over 90 minutes/day (according to We Are Social 2024 report). However, Gen Y users (26-35 years old) are growing strongly, especially those interested in lifestyle, family care, and high-end consumption.
- Seeking quick entertainment experiences, community connection, and being attracted by trends, music, visual effects.
- Purchase decisions are strongly influenced by short video content and UGC (User Generated Content).
- Low brand loyalty levels, but quick and open feedback on new products/services.
Typical consumption and interaction behaviors on TikTok
Word analysis DPS.MEDIA along with research citations from MC&F and Nielsen show that prominent behaviors of TikTok users in Vietnam include:
| Behavior | Characteristics | Meaningful to big brands |
|---|---|---|
| Continuous video scrolling | Focus on new content, fast-forward | Messages must be concise, capturing attention within the first 3 seconds |
| Save video/Hashtag | Retrieve product information, hunt deals | Nurture leads through multi-channel follow-up |
| Comments & Duet | Tương tác, tranh luận, tạo nội dung cùng brand | Kích hoạt trend, tăng tương tác hữu cơ, xây dựng độ phủ |
Case study cho thấy, một nhãn hàng FMCG khi áp dụng chiến lược này với hashtag campaign & duets đã tăng 47% độ nhận diện thương hiệu trong nhóm khách hàng mục tiêu chỉ sau 10 ngày.
Setting KPIs suitable for the brand's long-term goals
Determining KPIs based on long-term brand objectives
Để chiến dịch TikTok Ads dài hạn thực sự tạo giá trị bền vững cho thương hiệu lớn, DPS.MEDIA khuyến nghị doanh nghiệp không nên chỉ dừng lại ở các chỉ số ngắn hạn như lượt xem hay click.Hãy thiết lập một hệ thống KPIs liên kết chặt chẽ với tầm nhìn dài hạn của nhãn hàng, dựa vào cả dữ liệu hành vi và mục tiêu tăng trưởng thương hiệu toàn diện.
- Brand Awareness: Đo lường mức độ nhận biết qua số lượng followers thực tăng trưởng, số lần nhắc đến thương hiệu tự nhiên trên TikTok.
- Brand Engagement: Tính toán tỷ lệ tương tác trung bình (like, share, comment), thời lượng xem video đầy đủ.
- Customer Acquisition: Tỷ lệ chuyển đổi từ TikTok sang landing page hoặc dữ liệu CRM (ví dụ đăng ký nhận ưu đãi, hotline inbound).
- Brand Affinity: Đánh giá độ yêu thích và gắn bó thương hiệu qua tỉ lệ user-generated content hoặc chỉ số hài lòng khách hàng (survey hậu chiến dịch).
Illustration with practical KPI tables for the FMCG sector
| Chỉ số cốt lõi | Mục tiêu quý I | Mục tiêu quý II | Chú thích |
|---|---|---|---|
| Theo dõi thương hiệu | +50,000 followers | +120,000 followers | Đo lường sức hút mới qua kênh TikTok |
| Tương tác tự nhiên | 20% tăng trưởng engagement rate | 28% tăng trưởng | Tập trung nội dung viral, thử thách |
| Tỉ lệ chuyển đổi sang khách hàng tiềm năng | 2.5% | 4% | Kết nối nền tảng bán hàng/CRM |
Emphasizing the "cross-industry" mindset when building long-term KPIs
Khi tư vấn cho một doanh nghiệp thực phẩm đóng gói, DPS.MEDIA đã áp dụng cách kết hợp các chỉ số “brand love” (cảm xúc) với “conversion” (hành vi mua sắm), chứ không silo từng phòng ban. Điều này cho phép nhãn hàng đo lường hiệu quả quảng cáo TikTok không chỉ bằng leads hay orders, mà nhìn xa hơn tới việc duy trì & mở rộng cộng đồng khách hàng trung thành – một yếu tố thường bị bỏ qua trong các mô hình đo lường truyền thống (theo harvard Business Review, 2022).
Note: KPIs phải được review,điều chỉnh mỗi quý để tối ưu hóa dựa trên insight thực tiễn,không nên cứng nhắc theo chỉ số đầu kỳ.
Budget allocation strategy and continuous optimization of advertising performance
Budget allocation principles: Avoid "overlapping", prioritize experimental cycles
Phân bổ ngân sách hiệu quả cho TikTok Ads đòi hỏi sự kết hợp giữa tư duy linh hoạt và thống kê định lượng. DPS.MEDIA luôn ưu tiên thử nghiệm đa dạng nhóm quảng cáo nhỏ song song, sau đó duy trì nguồn lực cho các nhóm đạt hiệu suất tối ưu nhất. Theo báo cáo của harvard Business Review (2022), các thương hiệu lớn tăng 23% ROI khi luân chuyển ngân sách dựa trên chỉ số hiệu quả thực tế theo từng tuần, không cố định cứng nhắc.
- Phân khúc ngân sách: Tại DPS.MEDIA, tối thiểu 15-20% ngân sách được dành cho A/B Testing, 60-70% tập trung vào nhóm chiến dịch đã chứng minh hiệu quả, phần còn lại dự phòng cho bùng nổ theo thời vụ.
- Linh động thời gian: Nên ưu tiên thử nghiệm theo chu kỳ (theo tuần hoặc quý), thay vì locked budget cho cả năm.
- Phối hợp automation: Ứng dụng tự động hóa AI và machine learning để luân chuyển ngân sách giữa các ad groups dựa trên chỉ số CTR, CPA, ROAS tại từng thời điểm.
Case Study: Smart budget allocation helps increase performance for a cosmetics brand
| Time | Nhóm chiến dịch | Tỷ lệ ngân sách (%) | Chỉ số hiệu suất |
|---|---|---|---|
| Tháng 1 | A/B Testing sáng tạo | 20 | CPA giảm 15% |
| Tháng 2 | Tối ưu tệp Lookalike | 60 | ROAS tăng 38% |
| Tháng 3 | Push Sale dịp lễ | 20 | Doanh số tăng 50% |
Chìa khóa là liên tục theo dõi, đo lường và sẵn sàng chuyển đổi ngân sách theo biến động thị trường và hiệu suất thực tế – điều mà DPS.MEDIA đã áp dụng thành công cho các thương hiệu ngành F&B, mỹ phẩm và giáo dục tại Việt Nam.
Optimizing creative advertising content: Combining data and inspiration
How to let data lead effective content creativity?
Dữ liệu và cảm hứng không còn là hai thái cực tách biệt. Theo nghiên cứu của Harvard Business Review (2023), các thương hiệu lớn thành công trên TikTok đều sử dụng dữ liệu hành vi người dùng để xác định kiểu nội dung phù hợp, sau đó sáng tạo hóa thông điệp bằng cách kể chuyện đặc sắc, gắn kết cảm xúc thật. DPS.MEDIA thường nhận thấy nhiều chiến dịch đạt hiệu suất CPM vượt kỳ vọng khi quy trình sản xuất nội dung tuân theo ba yếu tố:
- Phân tích dữ liệu thời gian thực: Theo dõi, thử nghiệm A/B ideas liên tục với insights từ TikTok Analytics.
- Cảm hứng từ feedback cộng đồng: Khai thác chủ đề, memetic trends và tạo vòng lặp tương tác liên tục với người dùng.
- Đánh giá & điều chỉnh: Dựa trên chỉ số ROAS, CPA để phân phối lại ngân sách cho những content có viral potential cao.
The role of data analysis in advertising idea creation
Ở DPS.MEDIA, chúng tôi nhận ra rằng nhiều marketer vẫn gặp khó khi “cân” giữa trend và Brand DNA! Bài học thực tế từ dự án “Làm đẹp mỗi ngày cùng LANEIGE”: Dữ liệu chỉ ra rằng video ngắn hợp tác với KOC, sử dụng trend “Get ready with me”, tạo hiệu quả tương tác cao gấp 7 lần quảng cáo dạng review truyền thống.Sau khi thử thêm yếu tố local humor và nhấn mạnh vào key ingredient khoa học,lượt chia sẻ tăng 210% so với kỳ vọng.
| Yếu tố khai thác | Kết quả thực tế | Gợi ý cho Brand lớn |
|---|---|---|
| Dùng trend phối hợp insight khoa học | Tăng share & lưu video +210% | Chọn chủ đề liên quan tới lifestyle, tác động cảm xúc và dẫn dắt bằng data |
| Hợp tác KOC, influencer bản địa | CPM thấp hơn 57% | Tạo format linh hoạt cho từng nhóm KOC đa dạng |
Summary: The boundary between data-driven creativity and emotional resources
Chiến dịch TikTok Ads dài hạn thành công cần tận dụng tối đa sự linh hoạt của dữ liệu: Không dập khuôn sáng tạo theo hành lang cứng nhắc, mà luôn mở rộng với khả năng thử nghiệm insight mới, đồng thời khai thác tập hợp cảm hứng từ chính cộng đồng mục tiêu. DPS.MEDIA đề xuất framework “data-inspire-Create”: Kết nối dữ liệu – chắt lọc ý tưởng – phát triển nội dung – tối ưu từng ngày, giúp brand lớn luôn giữ lửa sáng tạo và control chi phí truyền thông hiệu quả trên TikTok.
Monitoring, measuring, and updating campaigns: Proactively transforming changes
Innovating effectiveness measurement criteria on TikTok for large enterprises
Khi quảng cáo trên TikTok, nhiều brand lớn vẫn duy trì các chỉ số truyền thống như reach, impressions. Tuy nhiên, theo nghiên cứu của HubSpot (2023), những chỉ số này chỉ phản ánh bề nổi.DPS.MEDIA khuyên doanh nghiệp nên linh hoạt giám sát những chỉ số hành vi sâu hơn như: tỷ lệ giữ chân video, số lượt lưu bài, hay tỷ lệ hoàn thành thử thách hashtag do thương hiệu phát động.
| Chỉ số truyền thống | Chỉ số mới đề xuất | Main benefits |
|---|---|---|
| Impressions | Tỷ lệ giữ chân video (Video Retention Rate) | Đánh giá sức hút thật của nội dung |
| CTR | Số lượt lưu bài/Chia sẻ | Đo mức độ tác động lan toả của message |
| View | Tỷ lệ hoàn thành challenge | Thể hiện sự gắn kết hành động với brand |
Proactive update mindset: Learning from practical case studies
DPS.MEDIA từng triển khai chiến dịch TikTok Ads cho một thương hiệu chăm sóc cá nhân Việt Nam. Ban đầu tập trung CPL (cost per lead), nhưng sau hai tuần giám sát, team nhận ra nội dung về dưỡng da ban đêm có tỷ lệ save và comment cao vượt trội. Bằng cách cập nhật KPI,xoay trọng tâm sang các nội dung chia sẻ bí quyết tối giản,chiến dịch đã tăng gấp đôi chuyển đổi.
- thường xuyên cập nhật mục tiêu đo lường phù hợp với insight khán giả, thay vì cố định KPI từ đầu chiến dịch.
- Kết hợp phân tích đa nguồn (TikTok Analytics, Social Listening) để phát hiện xu hướng chuyển dịch hành vi người xem.
- Thử nghiệm liên tục các chỉ số mới giúp brand nhận diện kịp thời cơ hội điều chỉnh creative và media buying.
DPS.MEDIA's perspective: Sự chuyển hóa linh hoạt trong đo lường là yếu tố sống còn khi chạy TikTok ads dài hạn cho doanh nghiệp lớn – bởi “chỉ số thành công” luôn thay đổi cùng tốc độ hành vi khách hàng trên nền tảng.
Connecting TikTok Ads with the company's digital marketing ecosystem
Integrating TikTok Ads into a multi-channel Digital strategy
DPS.MEDIA recognizes rằng, khi TikTok Ads được kết nối thông minh với hệ sinh thái digital marketing tổng thể, doanh nghiệp sẽ tối ưu hiệu suất ngân sách và xây dựng thương hiệu bền vững lâu dài. Thay vì vận hành rời rạc, TikTok cần liên kết chặt chẽ với các kênh khác như Facebook, Google Display, email marketing, CRM… để tạo dòng chảy dữ liệu và trải nghiệm liền mạch cho khách hàng trong phễu chuyển đổi.
- Đồng bộ dữ liệu khách hàng giữa TikTok Pixel và hệ thống CRM để cá nhân hóa retargeting.
- Tối ưu hoá creative bằng cách phân tích hiệu suất TikTok, sau đó dùng insight đó phát triển cho các chiến dịch social khác.
- Phối hợp remarketing: Khi user đã tương tác TikTok,bạn có thể đẩy hệ sinh thái thông tin đa nền tảng để đẩy nhanh hành động mua hàng.
Illustration: Connection points between TikTok Ads & main platforms – Suggested by DPS.MEDIA
| Platform | Điểm kết nối với TikTok Ads |
|---|---|
| Phối hợp remarketing, so sánh creative, lookalike audiences | |
| Google Ads | Đo lường chuyển đổi chéo kênh, tận dụng search intent |
| email/CRM | chuyển hóa lead TikTok thành email lead, cá nhân hóa nội dung gửi đến |
Case study: FMCG "explosion" thanks to ecosystem integration
Theo ghi nhận của DPS.MEDIA, chiến dịch ngành FMCG gần đây đã thành công khi tích hợp TikTok Ads với toàn bộ môi trường digital. Đội ngũ sử dụng TikTok Ads để “kích hoạt” nhận biết, tạo sóng thử thách hashtag, sau đó chuyển tiếp nhóm user này sang tệp tiếp thị lại trên Facebook lẫn chương trình loyalty từ CRM của nhãn hàng. Nhờ sự liền mạch dữ liệu và creative linh hoạt, tỷ lệ chuyển đổi tăng 2.5 lần so với chạy đơn kênh. Nghiên cứu của Harvard Business Review (2023) cũng nhấn mạnh: Kết nối đa kênh giúp tăng khả năng brand recall và thúc đẩy chuyển đổi cận thương mại hiệu quả hơn 30% so với những doanh nghiệp vận hành rời rạc.
Sharing from personal experience
Việc xây dựng một kế hoạch TikTok Ads dài hạn cho brand lớn không chỉ là câu chuyện về ngân sách hay công nghệ, mà là cả một hành trình định hình thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng, thông qua sự nhạy bén trong nội dung, chiến lược phân phối, và khả năng thích nghi liên tục. khi các thương hiệu lớn hiểu và tận dụng được điểm cân bằng giữa sáng tạo nội dung và dữ liệu hành vi người dùng, họ sẽ mở ra cánh cửa đến với sự bền vững trong nhận diện và tương tác.
Tại DPS.MEDIA,chúng tôi tin rằng mỗi doanh nghiệp - dù quy mô thế nào – đều có thể gặt hái giá trị bền vững từ TikTok nếu xác định rõ mục tiêu,đặt yếu tố con người làm trung tâm và đồng hành lâu dài cùng nền tảng này. Chúng tôi đã và đang hợp tác chặt chẽ với nhiều doanh nghiệp SMEs để cá nhân hoá kế hoạch truyền thông, tận dụng thấu hiểu thị trường trong nước để tạo nên những chiến dịch hiệu quả và có chiều sâu.
Dù bạn là người làm thương hiệu, marketer hay chỉ mới bắt đầu khám phá TikTok Ads, chúng tôi khuyến khích bạn hãy bước ra khỏi vùng an toàn, thử nghiệm những ý tưởng mới và luôn đo lường mọi hành động. Sự linh hoạt và kiên định là hai yếu tố tối quan trọng trong hành trình dài này.
Ngoài ra, nếu bạn quan tâm đến cách tích hợp TikTok với các kênh digital khác như Facebook Ads, Google Ads hay chiến lược omnichannel, hãy đón xem các bài viết tiếp theo từ đội ngũ DPS.MEDIA. Chúng tôi luôn nỗ lực chia sẻ những góc nhìn chiến lược thực tiễn và dễ áp dụng nhất dành cho thị trường Việt Nam.
Bạn nghĩ gì về tiềm năng dài hạn của TikTok đối với thương hiệu lớn? Đừng ngần ngại chia sẻ quan điểm của bạn dưới phần bình luận hoặc cùng chúng tôi trao đổi thêm trong những cuộc thảo luận sắp tới!
