Zalo刚刚采取了一个重要步骤来标准化平台，通过更新 服务使用协议版本v2. 。对于在此生态系统中运营的营销人员和企业主来说，清楚了解法律变更不仅有助于遵守规定，还能开辟接触新客户的机会。.
DPS.MEDIA 请总结核心要点并分析它们对市场的影响。.
1. Zalo ID的出现 – “钥匙”集中身份识别
最具基础性的变更在于 v2 就是引入 Zalo ID – 由Zalo Platforms有限责任公司提供的科技解决方案。.
• 变更内容： 虽然 v1 仅专注于VNG账户，, v2 规定用户将转向使用Zalo ID账户访问服务，以增强安全并确保跨服务连续性。VNG与Zalo Platforms之间的数据共享是实现此集成的必备条件。.
• 营销影响： 集中身份识别帮助企业更准确跟踪客户旅程（Customer Journey），当他们在生态系统中的不同服务间移动时。这是进行 CRM 和优化转化率的金数据。.
2. 扩展生态系统和集成合作伙伴
v2 已扩展Zalo的定义，不再局限于VNG的产品如在 v1.
• 变更内容： Zalo现在被定义为一个生态系统，允许集成来自 第三方伙伴.
• 营销影响： 的产品和服务。这为企业开发 Zalo Mini App 或其他集成服务提供了便利条件。品牌在Zalo平台上的“合作”变得正式，并获得更明确的法律保护。.
3. 个性化与主动更新功能权利
两个版本都强调为广告收集数据，但 v2 明确了开发者在服务改进中的权利。.
• 变更内容： v2 补充规定VNG有权根据计划主动升级、添加或删除功能，而无需用户事先同意。处理数据以推荐个性化内容仍是重点。.
• 营销影响： 企业需要做好快速适应新营销功能（如新广告格式、AI聊天机器人等）的心理准备，Zalo可能随时“推出”。广告将日益注重隐私和深度个性化。.
4. 变更个人数据权利处理期限
• 变更内容： v1 规定了硬性时间节点为 72 小时 以处理用户关于删除、修改或提供数据的请求。Sang v2, 该时间点改为 “根据法律规定在合理时间内”.
• 营销影响： 这一变化有助于平台和使用 Zalo API 的企业运营上更具灵活性，但也要求客户支持团队熟悉法律，以确保在响应客户数据投诉时的“合理性”。.
5. 对 Zalo 品牌保护更严格
• 变更内容： v2 专门 dành một mục về Zalo 品牌, 确认对所有源代码、图像和相关数据的拥有权。.
• 营销影响： 各代理机构和设计部门在使用 Zalo 品牌识别系统进行传播活动时需极其谨慎，以避免新协议中明确规定的知识产权侵权风险。.
