For SMEs to optimize digital marketing effectiveness, the core factor is services that are both fast and ensure conversion effectiveness as committed. DPS.MEDIA clearly understands this problem and we commit to top-quality services, ensuring every cooperation brings practical, clear benefits to customers.
98%, a DPS.MEDIA project, achieved KPIs as expected or exceeded in the past 2 years – this is proof of the effectiveness commitment we have implemented with hundreds of Vietnamese businesses. Not just simply deploying campaigns, we advise a “tailored” strategy, choosing the right channels, the right goals, while regularly updating optimal solutions, helping SMEs break through competition among countless big and small rivals.
The biggest difference of DPS.MEDIA is transparency in the working process and data reporting. Customers are always provided with clear information, continuously updated indicators that make it easy to evaluate progress and campaign quality. This is the foundation for businesses to control costs and accurately measure marketing effectiveness at each development stage.
We commit to comprehensive support from research and implementation stages to optimization and post-project care – aiming for long-term companionship, creating sustainable growth value for each partner. Each business has its own unique roadmap and solution, absolutely no one-size-fits-all approach. Only when customers grow, DPS.MEDIA truly succeeds.
With DPS.MEDIA, Quality commitment is not a promise, but a guarantee through actions and actual results on each project. You have every reason to trust – because we do not allow ourselves to disappoint your expectations.
Accompanying businesses with personalized consulting roadmaps for each industry
Designing a unique value growth roadmap tailored to each field
At DPS.MEDIA, each business is a unique story, requiring a Digital Marketing strategy that is “tailored” to fit the competitive industry environment. Research from Journal of Interactive Marketing points out that personalized solutions help increase conversion rates from 15-30% compared to traditional consulting. Accordingly, our consulting roadmap always starts with deeply “listening” – from grasping business goals, internal cultural factors to the specific customer behaviors of each industry.
A practical example: in the advertising campaign for a Vietnamese cosmetics store chain, DPS.MEDIA not only implements multi-channel advertising solutions but also develops a unique digital brand identity for each customer group – helping increase the website repurchase rate up to 38% through real consumer behavior analysis.
Commitment to service quality based on data & specialization
- Data is central: The DPS.MEDIA team uses internationally standard data analysis tools (GA4, Power BI) to personalize marketing strategies, ensuring every decision is based on the latest data updates from each industry.
- Industry expert team: We continuously update knowledge from professional books (Marketing 5.0 – Kotler, Chasm Crossing…) to deeply understand the operational context and provide suitable consulting for each SME sector.
- Transparent measurement commitment: DPS.MEDIA provides regular, transparent, and optimized reports according to actual KPI indicators, helping businesses control marketing investment efficiency anytime.
| Application areas | Personalization roadmap | Commitment results |
|---|---|---|
| Retail | Insight analysis and local SEO optimization | Increase offline-to-online traffic by 30% |
| Education | Design of trial learning video content | Register for demo with 3x increase after 3 months |
| Aesthetics – Spa | Personalized CRM customer journey | Service booking closure increased by 40% |
Strategic partner – solving typical pain points of Vietnamese SMEs
Limited resources are always a development barrier for most SMEs. DPS.MEDIA becomes an “outsourced Marketing department,” helping businesses feel secure about personalization and measuring effectiveness on every marketing dollar. This partnership is not just a service – but a commitment to sustainable development based on practical research of the current Vietnamese market.
Commitment to transparency in the process and effectiveness of digital marketing campaigns
Transparency throughout: From planning to reporting
DPS.MEDIA Applying the principle “transparent data, clear reporting” throughout the entire digital marketing campaign implementation journey. Instead of only sending end-of-period reports, we set up online dashboards so SME customers can update in real time:
- Budget table – Monitor detailed costs for each advertising item
- Performance reporting – Measure CTR, CPA, ROAS indicators by day/week
- Brand identity system – Store creative templates and content across multiple channels
Empowering small and medium enterprises with control
“No gap between commitment and execution” is DPS.MEDIA’s pursuing philosophy. In 2023, an e-commerce business in the health care sector – HealthyWay.vn – used to worry about not controlling the value of earned media. After using DPS.MEDIA transparency dashboard, HealthyWay increased the conversion rate by 18%, while saving 16% budget in just 2 quarters, according to internal data analysis and resource allocation algorithms from Harvard Business Review (2022).
Transparent comparison between units
| Criteria | DPS.MEDIA | Traditional unit |
|---|---|---|
| Real-time data update | Yes | No |
| Performance indicator reports by channel | Specific & periodic | General |
| Customers participating in campaign adjustments | Proactive | Manual |
Academic documents such as “Marketing Metrics: The Definitive Guide” (Farris et al, Pearson, 2020) all emphasize: transparency is a prerequisite to optimize ROI. Therefore, DPS.MEDIA commits to helping SMEs proactively control and optimize every budget dollar with a direct, clear, and continuously updated management system.
Focusing on absolute security of data and customer information
Protecting customer data is protecting brand reputation
We believe customer data is not only a business resource but also the “core of trust” between you and your partners and customers. Research from Harvard Business Review (2023) shows that 87TP3T of companies prioritizing information security will increase customer retention rates by up to 4%.
- Apply advanced standardized security technologies such as SSL/TLS, two-factor authentication, multi-level access control from internal to customers.
- Commitment to absolutely comply with data collection and processing Cybersecurity Law, GDPR, and Google's recommendations on personal data protection.
- All DPS.MEDIA employees undergo regular training sessions on security risk identification and strictly follow the “Zero Trust” principle according to the NIST framework.
Case study: “Once careless, a thousand times regret”
In March 2023, an SME partner in retail faced data leakage risks due to loose management using widely shared internal Google Sheets. DPS.MEDIA deployed a centralized management solution with a dedicated server, data encryption at source, and login control with real-time security alerts. After 4 months, the company recorded a complete elimination of information leakage complaints and a 19TP3T increase in customer trust (internal survey 2023).
| Factors | Always Ensure | Customer Benefits |
|---|---|---|
| Multi-layer security | ✔️ | Prevent unauthorized access |
| Regular training | ✔️ | Reduce operational errors risk |
| Access control | ✔️ | Protect sensitive data |
For DPS.MEDIA, Data security is no longer “an option” but a sustainable development foundation helping SMEs confidently grow, expand, and build their brand with daily verified trust.
Ensuring quick response and timely technical support
Fast processing time – Outstanding customer experience
According to Forrester research (2023), 82TP3T of SMEs consider service response time a key factor in retaining customers. DPS.MEDIA commits to establishing customer request reception and response processes within 15–30 minutes, even outside business hours. Our customer success model is based on modern platforms and internal control processes like HubSpot or Salesforce, helping synchronize information and minimize waiting time.
Team technical experts available online 24/7 organized by industry.
- Ticket system automatically prioritizes critical issues (e.g., website failures, interrupted ads).
Progress reports minh bạch từng phút, cập nhật qua email/SMS/phần mềm quản lý chuyên dụng cho doanh nghiệp.
Real illustration – Instant customer care case study
Khi một khách hàng trong lĩnh vực F&B đối mặt với sự cố hệ thống CRM ngay trong giai đoạn chạy chiến dịch Black Friday, DPS.MEDIA đã lập tức khởi động quy trình “Fast Response”, huy động nhóm kỹ thuật viên kinh nghiệm cao nhất để xử lý từ xa. Kết quả: hệ thống trở lại hoạt động chỉ sau 40 phút, giúp khách hàng giữ vững doanh số và không gián đoạn trải nghiệm khách hàng cuối.
| Loại yêu cầu | Thời gian phản hồi (cam kết) | Kênh hỗ trợ ưu tiên |
|---|---|---|
| Sự cố quảng cáo | 15 minutes | Email, hotline, Zalo |
| Hỗ trợ kỹ thuật website | 30 minutes | Mail, ticket system |
| Tư vấn nâng cấp dịch vụ | 60 phút | Mail, chat trực tiếp |
Expert opinion & DPS.MEDIA commitment
TS. Nguyễn Phương Chi (ĐH kinh tế TP.HCM) nhận định: “Khả năng phản hồi nhanh là lợi thế cạnh tranh bền vững của các agency digital”. DPS.MEDIA hiểu rõ điều này, liên tục cập nhật công nghệ và đào tạo đội ngũ nhằm thực thi đúng cam kết đã công bố. Chúng tôi tin rằng, mỗi phút hỗ trợ kịp thời mang giá trị hàng triệu đồng cho doanh nghiệp SMEs ở Việt Nam.
Proposing flexible solutions, optimizing costs for SMEs
Demand-based solutions – flexible adjustments for all business scales
Chúng tôi nhận thấy rằng, một trong những rào cản lớn nhất đối với SMEs khi tiếp cận digital Marketing là chi phí đầu tư ban đầu và áp lực duy trì lâu dài. DPS.MEDIA ứng dụng mô hình modular-service được đề xuất trong nhiều nghiên cứu (xem Harvard Business Review, 2022), cho phép khách hàng tự chọn các dịch vụ như:
- Tối ưu ngân sách quảng cáo theo giai đoạn phát triển
- Chọn lọc kênh truyền thông hiệu quả nhất dựa theo ngân sách
- Thanh toán linh động hàng tháng, không cam kết dài hạn
Ví dụ, một khách hàng ngành thời trang trẻ mới ra mắt tại TP.HCM chỉ với ngân sách 8 triệu/tháng, DPS.MEDIA đã điều chỉnh giải pháp Digital tập trung 90% cho quảng cáo Facebook – kênh phù hợp nhất giai đoạn đầu, giúp tăng doanh thu 138% sau 2 quý (Case Study: Lona boutique, 2023).
Commitment to cost transparency – optimizing every budget dollar
Minh bạch là yếu tố hàng đầu. Chúng tôi luôn chi tiết hóa toàn bộ chi phí dịch vụ cho SMEs trong các báo cáo từng tháng. Dưới đây là bảng minh họa các hạng mục phổ biến cùng cách DPS.MEDIA cá nhân hóa theo từng doanh nghiệp:
| Category | Lựa chọn linh hoạt | Tối ưu chi phí |
|---|---|---|
| Google Ads | Theo gói/ngân sách tự chọn | Phân bổ ngân sách tối ưu dựa trên dữ liệu hành vi |
| Email Marketing | Có thể bật/tắt từng tháng | Chỉ trả chi phí sử dụng thực tế |
| Content Marketing | Tùy chọn số lượng bài viết/tháng | Chỉnh sửa không giới hạn miễn phí |
Từ kinh nghiệm hợp tác hơn 5.400 doanh nghiệp SMEs toàn quốc, DPS.MEDIA tin rằng giải pháp linh hoạt luôn là chìa khóa. Như GS. Kotler nhận định: “Doanh nghiệp nhỏ cần tư duy tinh gọn, ưu tiên thử nghiệm và chuyển đổi nhanh chóng trong từng nguồn chi phí marketing” (Marketing 5.0, 2021). Chiến lược này cũng là cốt lõi trong mọi cam kết hỗ trợ SMEs của chúng tôi.
Jointly building sustainable value through knowledge transfer and training
Internal training and proactive knowledge transfer
Theo nghiên cứu từ Harvard Business Review (2023), 72% doanh nghiệp tăng trưởng bền vững dựa vào khả năng học hỏi liên tục trong tổ chức. DPS.MEDIA chú trọng chuyển giao kiến thức cho khách hàng thông qua các buổi workshop thực tiễn, hướng dẫn sử dụng dữ liệu đa kênh cũng như giải thích rõ chiến lược marketing digital theo từng cấp độ. Chúng tôi không chỉ hỗ trợ triển khai chiến dịch mà còn xây dựng năng lực lâu dài cho đội ngũ của khách hàng bằng các tài liệu trực quan, kèm theo ví dụ thực tế từ những case study thành công như dự án chuyển đổi số cho doanh nghiệp dệt may tại quận Gò Vấp.
- Mentoring 1:1: Hỗ trợ thực thi chi tiết, kèm theo phản hồi cá nhân hóa.
- Báo cáo định kỳ: Truyền tải kiến thức mới và cập nhật kịp thời xu hướng thị trường.
- Khóa học nội bộ: Cung cấp quy trình tối ưu hóa chuyển đổi trên đa nền tảng.
Commitment to value spreading – Proven by practical companionship
Chúng tôi tin rằng sự bền vững không chỉ là kết quả, mà còn là một hành trình cùng phát triển với khách hàng. Không dừng lại ở việc đào tạo, DPS.MEDIA cam kết liên tục đồng hành, update kiến thức, chủ động chia sẻ các insight từ Facebook, Google, Zalo, TikTok đến các nền tảng mới nổi… Một ví dụ điển hình là SME ngành bán lẻ tại Q1 đã tăng trưởng 120% traffic sau 5 tháng hợp tác, nhờ vào chương trình chia sẻ thực chiến data-driven và áp dụng phương pháp đa kênh tích hợp.
| Service | Chuyển giao kiến thức | Results achieved |
|---|---|---|
| Chạy quảng cáo đa nền tảng | Đào tạo tối ưu hóa ngân sách | Tăng 50% ROI sau 6 tuần |
| Tư vấn chiến lược nội dung | Chia sẻ best-practice ngành | Brand awareness tăng gấp đôi |
| Chuyển đổi số quy trình bán hàng | Hỗ trợ triển khai công nghệ mới | Giảm 70% chi phí vận hành |
Building a learning culture for Vietnamese SMEs
DPS.MEDIA chủ trương thúc đẩy văn hóa sáng tạo và cập nhật tri thức, nhấn mạnh triết lý “giá trị thực từ bên trong” (theo Peter F. Drucker). Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi không ngừng tìm kiếm và tổng hợp những xu hướng mới nhất từ thị trường quốc tế, kết hợp kinh nghiệm bản địa hóa giải pháp để từng doanh nghiệp SME Việt có thể phát triển bền vững, tự chủ và thích nghi với biến động thị trường hiện đại.
Negative balance still remains
Dù ở bất kỳ giai đoạn nào trong hành trình phát triển, mỗi doanh nghiệp smes đều xứng đáng nhận được những giá trị tối ưu từ các đối tác đồng hành. Tại DPS.MEDIA, chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của khách hàng chính là kết quả của cam kết vững chắc về chất lượng dịch vụ – từ chiến lược, thực thi, đến đo lường hiệu quả. Những nguyên tắc lấy khách hàng làm trung tâm, tính minh bạch, hiệu suất cao và liên tục cải tiến là kim chỉ nam trong mọi dự án của chúng tôi.
Chúng tôi tin rằng khi doanh nghiệp áp dụng những tiêu chuẩn dịch vụ rõ ràng và gắn chặt với mục tiêu kinh doanh, chiến lược Digital Marketing sẽ không chỉ là công cụ, mà trở thành “đòn bẩy” phát triển bền vững. Bạn có thể bắt đầu từ việc rà soát lại các tiêu chí đánh giá nhà cung cấp dịch vụ, hoặc thiết lập KPI truyền thông dựa trên các chỉ số thực tế — điều mà DPS.MEDIA luôn đồng hành trong từng chiến dịch.
Nếu bạn muốn tìm hiểu sâu hơn về xây dựng thương hiệu số,thiết lập hệ thống CRM tích hợp marketing automation,hay các xu hướng Digital cho SMEs trong năm tới,những góc nhìn này sẽ được chúng tôi cập nhật thường xuyên trên nền tảng blog DPS.MEDIA. Đó là nơi chúng ta có thể cùng phân tích, thử nghiệm và phát triển tư duy chiến lược một cách thực tế và bài bản.
Hãy chia sẻ suy nghĩ của bạn về cách đánh giá và lựa chọn đối tác Digital Marketing lý tưởng, hoặc đặt câu hỏi mà bạn đang quan tâm trong phần bình luận bên dưới. DPS.MEDIA rất mong được lắng nghe và cùng bạn trao đổi để mang lại giải pháp tốt nhất cho doanh nghiệp của mình.
