Trong kỷ nguyên video ngắn, TikTok đang là bệ phóng mạnh mẽ giúp các brand lớn tăng trưởng nhận diện và chuyển đổi doanh thu. Việc xây dựng kế hoạch TikTok Ads dài hạn không chỉ đơn thuần là chạy quảng cáo, mà chính là “vũ khí chiến lược” để dẫn dắt thương hiệu chiếm lĩnh tâm trí khách hàng trẻ – nhóm khách hàng chiếm hơn 70% lượng người dùng TikTok tại Việt Nam (theo thống kê DataReportal 2023). DPS.MEDIA nhận thấy, thương hiệu nào có chiến lược lâu dài, xuyên suốt và linh hoạt trên TikTok đều gặt hái hiệu quả rõ rệt về tăng trưởng tự nhiên lẫn hiệu suất quảng cáo trả phí, thay vì “bùng nổ nhanh – thoái trào nhanh”.
Bạn muốn tối ưu hóa ngân sách truyền thông, tạo ra dòng lead chất lượng và thúc đẩy sự tương tác bền vững? Kế hoạch TikTok Ads dài hạn chính là lời giải. Điểm then chốt là: phải tư duy TikTok là nền tảng xây dựng cộng đồng, không đơn thuần là nơi “chạy ads ăn liền”. Chuỗi video sáng tạo, KOLs phối hợp, retargeting thông minh, đo lường – tối ưu liên tục… là các trụ cột giúp thương hiệu chạm vào cảm xúc và hành vi người dùng theo thời gian.
Điều này cực kỳ quan trọng, đặc biệt với các brand lớn có độ phủ rộng. Nếu thiếu kế hoạch tầm nhìn, ngân sách triệu đô sẽ đảo chiều thành “đốt tiền” mà chẳng để lại mấy giá trị lâu dài. Kinh nghiệm triển khai cho hàng trăm doanh nghiệp tại DPS.MEDIA cho thấy: các thương hiệu thiết lập rõ roadmap, mục tiêu từng giai đoạn và phân bổ nguồn lực tập trung cho TikTok sẽ đạt tỷ lệ khách hàng quay lại nhiều gấp 3 lần so với các chiến dịch ngắn hạn hoặc rời rạc.
Sở hữu chiến lược TikTok Ads dài hạn chính là “kim chỉ nam” để thương hiệu lớn không chỉ hiện diện rực rỡ, mà còn duy trì phong độ ổn định và phát triển bền vững trong hệ sinh thái digital ngày càng cạnh tranh.
Định vị thương hiệu lớn trên nền tảng TikTok: Cơ hội và thách thức đặc thù
Đặc trưng định vị thương hiệu lớn trên TikTok
TikTok đã thay đổi hoàn toàn cách thương hiệu lớn tiếp cận khách hàng trẻ ở Việt Nam. Tuy nhiên,môi trường này vừa là cơ hội vàng vừa mang đến những thách thức đặc thù. Theo DPS.MEDIA, một số khía cạnh quan trọng cần chú ý bao gồm:
- Nền tảng “nội dung tốc độ”: TikTok ưu tiên video ngắn và nội dung tương tác cao. Yếu tố lan truyền nhanh khiến việc kiểm soát hình ảnh thương hiệu trở nên khó lường.
- Đói hỏi sự linh hoạt: Thương hiệu lớn phải sẵn sàng thay đổi chiến dịch chỉ trong một đêm dựa trên trend hoặc phản hồi cộng đồng.
- Cạnh tranh với KOLs & microinfluencers: Người dùng đôi khi quan tâm đến “góc nhìn cá nhân” hơn là các thông điệp quảng bá truyền thống.
Cơ hội và trở ngại khi đầu tư dài hạn TikTok Ads
| Cơ hội | Thách thức | Chiến lược đề xuất |
|---|---|---|
| Tối đa lượng tiếp cận gen Z & Millennials | Cần kiểm soát nội dung đa chiều, tránh viral trái chiều | Kết hợp quảng cáo + xây dựng “hiện diện bền vững” qua cộng đồng fan |
| Tiết kiệm ngân sách vượt trội so với TVC truyền thống | Hiệu quả đo lường khó thống nhất trên nhiều chiến dịch | Chủ động thiết lập KPI riêng biệt cho TikTok Ads, tham chiếu các nghiên cứu gần đây (theo Nielsen, 2023) |
| Dễ thích nghi với từng local trend | Rủi ro thương hiệu bị “phai màu” trước đa dạng tiếng nói cá nhân | Chọn storytelling và visual branding nhất quán, ưu tiên giáo dục thị trường hơn là chỉ chạy sale ngắn hạn |
Bài học từ case study: Thành công và cảnh báo
DPS.MEDIA từng triển khai thành công chiến dịch TikTok cho một thương hiệu thời trang lớn Việt Nam,tập trung vào UGC (user Generated Content) & thử thách hashtag sáng tạo (#MixDoChuanGu). Kết quả thực tế: Tỷ lệ chuyển đổi tăng 16%, nhưng cũng đối diện nhiều comment tiêu cực khó kiểm soát. Như nhận định từ Harvard business Review (2023): “Brand equity trên tiktok gắn chặt với cộng đồng; càng lớn càng mong manh”.
Quy tắc vàng tại DPS.MEDIA là không “ép” thông điệp, thay vào đó, khuyến khích đối thoại mở và chủ động giải quyết khủng hoảng hình ảnh theo thời gian thực.
phân tích đa chiều về đối tượng mục tiêu và hành vi người dùng TikTok
Đặc điểm nhân khẩu học và tâm lý người dùng TikTok việt Nam
DPS.MEDIA nhận thấy người dùng TikTok Việt chủ yếu thuộc nhóm Gen Z (16-26 tuổi) với thói quen sử dụng nền tảng này trên 90 phút/ngày (theo báo cáo We Are Social 2024). tuy nhiên, những người dùng thuộc Gen Y (26-35 tuổi) đang tăng trưởng mạnh, nhất là các tệp quan tâm phong cách sống, chăm sóc gia đình và tiêu dùng cao cấp.
- Họ tìm kiếm trải nghiệm giải trí nhanh, kết nối cộng đồng và bị cuốn hút bởi trào lưu, âm nhạc, hiệu ứng hình ảnh.
- Quyết định mua sắm chịu ảnh hưởng mạnh bởi nội dung video ngắn và UGC (User Generated Content).
- Mức độ trung thành với thương hiệu thấp, nhưng phản hồi nhanh và cởi mở với sản phẩm/dịch vụ mới.
Hành vi tiêu dùng và tương tác điển hình trên tiktok
Phân tích từ DPS.MEDIA cùng trích dẫn nghiên cứu từ MC&F và Nielsen cho thấy hành vi nổi bật của người dùng TikTok tại Việt Nam gồm:
| Hành vi | Đặc điểm | Ý nghĩa với brand lớn |
|---|---|---|
| Kéo video liên tục | Tập trung vào nội dung mới, fast-forward | Thông điệp cần cô đọng, chỉn chu ngay 3 giây đầu |
| Lưu video/Hashtag | Tìm lại thông tin sản phẩm, săn deal | Nuôi dưỡng lead thông qua follow-up đa kênh |
| Bình luận & Duet | Tương tác, tranh luận, tạo nội dung cùng brand | Kích hoạt trend, tăng tương tác hữu cơ, xây dựng độ phủ |
Case study cho thấy, một nhãn hàng FMCG khi áp dụng chiến lược này với hashtag campaign & duets đã tăng 47% độ nhận diện thương hiệu trong nhóm khách hàng mục tiêu chỉ sau 10 ngày.
thiết lập bộ KPIs phù hợp với mục tiêu dài hạn của nhãn hàng
Xác định KPIs dựa trên mục tiêu thương hiệu lâu dài
Để chiến dịch TikTok Ads dài hạn thực sự tạo giá trị bền vững cho thương hiệu lớn, DPS.MEDIA khuyến nghị doanh nghiệp không nên chỉ dừng lại ở các chỉ số ngắn hạn như lượt xem hay click.Hãy thiết lập một hệ thống KPIs liên kết chặt chẽ với tầm nhìn dài hạn của nhãn hàng, dựa vào cả dữ liệu hành vi và mục tiêu tăng trưởng thương hiệu toàn diện.
- Brand Awareness: Đo lường mức độ nhận biết qua số lượng followers thực tăng trưởng, số lần nhắc đến thương hiệu tự nhiên trên TikTok.
- Brand Engagement: Tính toán tỷ lệ tương tác trung bình (like, share, comment), thời lượng xem video đầy đủ.
- Customer Acquisition: Tỷ lệ chuyển đổi từ TikTok sang landing page hoặc dữ liệu CRM (ví dụ đăng ký nhận ưu đãi, hotline inbound).
- Brand Affinity: Đánh giá độ yêu thích và gắn bó thương hiệu qua tỉ lệ user-generated content hoặc chỉ số hài lòng khách hàng (survey hậu chiến dịch).
Minh họa với bảng KPIs thực tiễn cho ngành FMCG
| Chỉ số cốt lõi | Mục tiêu quý I | Mục tiêu quý II | Chú thích |
|---|---|---|---|
| Theo dõi thương hiệu | +50,000 followers | +120,000 followers | Đo lường sức hút mới qua kênh TikTok |
| Tương tác tự nhiên | 20% tăng trưởng engagement rate | 28% tăng trưởng | Tập trung nội dung viral, thử thách |
| Tỉ lệ chuyển đổi sang khách hàng tiềm năng | 2.5% | 4% | Kết nối nền tảng bán hàng/CRM |
Nhấn mạnh tư duy “liên ngành” khi xây dựng KPIs dài hạn
Khi tư vấn cho một doanh nghiệp thực phẩm đóng gói, DPS.MEDIA đã áp dụng cách kết hợp các chỉ số “brand love” (cảm xúc) với “conversion” (hành vi mua sắm), chứ không silo từng phòng ban. Điều này cho phép nhãn hàng đo lường hiệu quả quảng cáo TikTok không chỉ bằng leads hay orders, mà nhìn xa hơn tới việc duy trì & mở rộng cộng đồng khách hàng trung thành – một yếu tố thường bị bỏ qua trong các mô hình đo lường truyền thống (theo harvard Business Review, 2022).
Lưu ý: KPIs phải được review,điều chỉnh mỗi quý để tối ưu hóa dựa trên insight thực tiễn,không nên cứng nhắc theo chỉ số đầu kỳ.
Chiến lược phân bổ ngân sách và tối ưu hiệu suất quảng cáo liên tục
Nguyên tắc chia ngân sách: Không “trứng cùng rổ”, ưu tiên thử nghiệm theo chu kỳ
Phân bổ ngân sách hiệu quả cho TikTok Ads đòi hỏi sự kết hợp giữa tư duy linh hoạt và thống kê định lượng. DPS.MEDIA luôn ưu tiên thử nghiệm đa dạng nhóm quảng cáo nhỏ song song, sau đó duy trì nguồn lực cho các nhóm đạt hiệu suất tối ưu nhất. Theo báo cáo của harvard Business Review (2022), các thương hiệu lớn tăng 23% ROI khi luân chuyển ngân sách dựa trên chỉ số hiệu quả thực tế theo từng tuần, không cố định cứng nhắc.
- Phân khúc ngân sách: Tại DPS.MEDIA, tối thiểu 15-20% ngân sách được dành cho A/B Testing, 60-70% tập trung vào nhóm chiến dịch đã chứng minh hiệu quả, phần còn lại dự phòng cho bùng nổ theo thời vụ.
- Linh động thời gian: Nên ưu tiên thử nghiệm theo chu kỳ (theo tuần hoặc quý), thay vì locked budget cho cả năm.
- Phối hợp automation: Ứng dụng tự động hóa AI và machine learning để luân chuyển ngân sách giữa các ad groups dựa trên chỉ số CTR, CPA, ROAS tại từng thời điểm.
Case Study: Phân bổ ngân sách thông minh giúp tăng hiệu suất thương hiệu mỹ phẩm
| Thời gian | Nhóm chiến dịch | Tỷ lệ ngân sách (%) | Chỉ số hiệu suất |
|---|---|---|---|
| Tháng 1 | A/B Testing sáng tạo | 20 | CPA giảm 15% |
| Tháng 2 | Tối ưu tệp Lookalike | 60 | ROAS tăng 38% |
| Tháng 3 | Push Sale dịp lễ | 20 | Doanh số tăng 50% |
Chìa khóa là liên tục theo dõi, đo lường và sẵn sàng chuyển đổi ngân sách theo biến động thị trường và hiệu suất thực tế – điều mà DPS.MEDIA đã áp dụng thành công cho các thương hiệu ngành F&B, mỹ phẩm và giáo dục tại Việt Nam.
Tối ưu sáng tạo nội dung quảng cáo: Kết hợp dữ liệu và cảm hứng
Làm thế nào để dữ liệu dẫn dắt sáng tạo nội dung hiệu quả?
Dữ liệu và cảm hứng không còn là hai thái cực tách biệt. Theo nghiên cứu của Harvard Business Review (2023), các thương hiệu lớn thành công trên TikTok đều sử dụng dữ liệu hành vi người dùng để xác định kiểu nội dung phù hợp, sau đó sáng tạo hóa thông điệp bằng cách kể chuyện đặc sắc, gắn kết cảm xúc thật. DPS.MEDIA thường nhận thấy nhiều chiến dịch đạt hiệu suất CPM vượt kỳ vọng khi quy trình sản xuất nội dung tuân theo ba yếu tố:
- Phân tích dữ liệu thời gian thực: Theo dõi, thử nghiệm A/B ideas liên tục với insights từ TikTok Analytics.
- Cảm hứng từ feedback cộng đồng: Khai thác chủ đề, memetic trends và tạo vòng lặp tương tác liên tục với người dùng.
- Đánh giá & điều chỉnh: Dựa trên chỉ số ROAS, CPA để phân phối lại ngân sách cho những content có viral potential cao.
Vai trò của phân tích dữ liệu trong sáng tạo ý tưởng quảng cáo
Ở DPS.MEDIA, chúng tôi nhận ra rằng nhiều marketer vẫn gặp khó khi “cân” giữa trend và Brand DNA! Bài học thực tế từ dự án “Làm đẹp mỗi ngày cùng LANEIGE”: Dữ liệu chỉ ra rằng video ngắn hợp tác với KOC, sử dụng trend “Get ready with me”, tạo hiệu quả tương tác cao gấp 7 lần quảng cáo dạng review truyền thống.Sau khi thử thêm yếu tố local humor và nhấn mạnh vào key ingredient khoa học,lượt chia sẻ tăng 210% so với kỳ vọng.
| Yếu tố khai thác | Kết quả thực tế | Gợi ý cho Brand lớn |
|---|---|---|
| Dùng trend phối hợp insight khoa học | Tăng share & lưu video +210% | Chọn chủ đề liên quan tới lifestyle, tác động cảm xúc và dẫn dắt bằng data |
| Hợp tác KOC, influencer bản địa | CPM thấp hơn 57% | Tạo format linh hoạt cho từng nhóm KOC đa dạng |
Chốt lại: Ranh giới giữa sáng tạo dữ liệu và tài nguyên cảm xúc
Chiến dịch TikTok Ads dài hạn thành công cần tận dụng tối đa sự linh hoạt của dữ liệu: Không dập khuôn sáng tạo theo hành lang cứng nhắc, mà luôn mở rộng với khả năng thử nghiệm insight mới, đồng thời khai thác tập hợp cảm hứng từ chính cộng đồng mục tiêu. DPS.MEDIA đề xuất framework “data-inspire-Create”: Kết nối dữ liệu – chắt lọc ý tưởng – phát triển nội dung – tối ưu từng ngày, giúp brand lớn luôn giữ lửa sáng tạo và control chi phí truyền thông hiệu quả trên TikTok.
Giám sát, đo lường và cập nhật chiến dịch: Chủ động chuyển hóa thay đổi
Đổi mới tiêu chí đo lường hiệu quả trên TikTok cho doanh nghiệp lớn
Khi quảng cáo trên TikTok, nhiều brand lớn vẫn duy trì các chỉ số truyền thống như reach, impressions. Tuy nhiên, theo nghiên cứu của HubSpot (2023), những chỉ số này chỉ phản ánh bề nổi.DPS.MEDIA khuyên doanh nghiệp nên linh hoạt giám sát những chỉ số hành vi sâu hơn như: tỷ lệ giữ chân video, số lượt lưu bài, hay tỷ lệ hoàn thành thử thách hashtag do thương hiệu phát động.
| Chỉ số truyền thống | Chỉ số mới đề xuất | Lợi ích chính |
|---|---|---|
| Impressions | Tỷ lệ giữ chân video (Video Retention Rate) | Đánh giá sức hút thật của nội dung |
| CTR | Số lượt lưu bài/Chia sẻ | Đo mức độ tác động lan toả của message |
| View | Tỷ lệ hoàn thành challenge | Thể hiện sự gắn kết hành động với brand |
Tư duy chủ động cập nhật: Học hỏi từ case study thực chiến
DPS.MEDIA từng triển khai chiến dịch TikTok Ads cho một thương hiệu chăm sóc cá nhân Việt Nam. Ban đầu tập trung CPL (cost per lead), nhưng sau hai tuần giám sát, team nhận ra nội dung về dưỡng da ban đêm có tỷ lệ save và comment cao vượt trội. Bằng cách cập nhật KPI,xoay trọng tâm sang các nội dung chia sẻ bí quyết tối giản,chiến dịch đã tăng gấp đôi chuyển đổi.
- thường xuyên cập nhật mục tiêu đo lường phù hợp với insight khán giả, thay vì cố định KPI từ đầu chiến dịch.
- Kết hợp phân tích đa nguồn (TikTok Analytics, Social Listening) để phát hiện xu hướng chuyển dịch hành vi người xem.
- Thử nghiệm liên tục các chỉ số mới giúp brand nhận diện kịp thời cơ hội điều chỉnh creative và media buying.
Quan điểm của DPS.MEDIA: Sự chuyển hóa linh hoạt trong đo lường là yếu tố sống còn khi chạy TikTok ads dài hạn cho doanh nghiệp lớn – bởi “chỉ số thành công” luôn thay đổi cùng tốc độ hành vi khách hàng trên nền tảng.
Kết nối TikTok Ads với hệ sinh thái digital marketing của doanh nghiệp
Tích hợp TikTok Ads vào chiến lược Digital đa kênh
DPS.MEDIA nhận thấy rằng, khi TikTok Ads được kết nối thông minh với hệ sinh thái digital marketing tổng thể, doanh nghiệp sẽ tối ưu hiệu suất ngân sách và xây dựng thương hiệu bền vững lâu dài. Thay vì vận hành rời rạc, TikTok cần liên kết chặt chẽ với các kênh khác như Facebook, Google Display, email marketing, CRM… để tạo dòng chảy dữ liệu và trải nghiệm liền mạch cho khách hàng trong phễu chuyển đổi.
- Đồng bộ dữ liệu khách hàng giữa TikTok Pixel và hệ thống CRM để cá nhân hóa retargeting.
- Tối ưu hoá creative bằng cách phân tích hiệu suất TikTok, sau đó dùng insight đó phát triển cho các chiến dịch social khác.
- Phối hợp remarketing: Khi user đã tương tác TikTok,bạn có thể đẩy hệ sinh thái thông tin đa nền tảng để đẩy nhanh hành động mua hàng.
Bảng minh họa: Điểm kết nối giữa TikTok Ads & các nền tảng chính – Gợi ý bởi DPS.MEDIA
| Nền tảng | Điểm kết nối với TikTok Ads |
|---|---|
| Phối hợp remarketing, so sánh creative, lookalike audiences | |
| Google Ads | Đo lường chuyển đổi chéo kênh, tận dụng search intent |
| email/CRM | chuyển hóa lead TikTok thành email lead, cá nhân hóa nội dung gửi đến |
Case study: FMCG “bùng nổ” nhờ liên thông hệ sinh thái
Theo ghi nhận của DPS.MEDIA, chiến dịch ngành FMCG gần đây đã thành công khi tích hợp TikTok Ads với toàn bộ môi trường digital. Đội ngũ sử dụng TikTok Ads để “kích hoạt” nhận biết, tạo sóng thử thách hashtag, sau đó chuyển tiếp nhóm user này sang tệp tiếp thị lại trên Facebook lẫn chương trình loyalty từ CRM của nhãn hàng. Nhờ sự liền mạch dữ liệu và creative linh hoạt, tỷ lệ chuyển đổi tăng 2.5 lần so với chạy đơn kênh. Nghiên cứu của Harvard Business Review (2023) cũng nhấn mạnh: Kết nối đa kênh giúp tăng khả năng brand recall và thúc đẩy chuyển đổi cận thương mại hiệu quả hơn 30% so với những doanh nghiệp vận hành rời rạc.
Chia sẻ từ trải nghiệm cá nhân
Việc xây dựng một kế hoạch TikTok Ads dài hạn cho brand lớn không chỉ là câu chuyện về ngân sách hay công nghệ, mà là cả một hành trình định hình thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng, thông qua sự nhạy bén trong nội dung, chiến lược phân phối, và khả năng thích nghi liên tục. khi các thương hiệu lớn hiểu và tận dụng được điểm cân bằng giữa sáng tạo nội dung và dữ liệu hành vi người dùng, họ sẽ mở ra cánh cửa đến với sự bền vững trong nhận diện và tương tác.
Tại DPS.MEDIA,chúng tôi tin rằng mỗi doanh nghiệp - dù quy mô thế nào – đều có thể gặt hái giá trị bền vững từ TikTok nếu xác định rõ mục tiêu,đặt yếu tố con người làm trung tâm và đồng hành lâu dài cùng nền tảng này. Chúng tôi đã và đang hợp tác chặt chẽ với nhiều doanh nghiệp SMEs để cá nhân hoá kế hoạch truyền thông, tận dụng thấu hiểu thị trường trong nước để tạo nên những chiến dịch hiệu quả và có chiều sâu.
Dù bạn là người làm thương hiệu, marketer hay chỉ mới bắt đầu khám phá TikTok Ads, chúng tôi khuyến khích bạn hãy bước ra khỏi vùng an toàn, thử nghiệm những ý tưởng mới và luôn đo lường mọi hành động. Sự linh hoạt và kiên định là hai yếu tố tối quan trọng trong hành trình dài này.
Ngoài ra, nếu bạn quan tâm đến cách tích hợp TikTok với các kênh digital khác như Facebook Ads, Google Ads hay chiến lược omnichannel, hãy đón xem các bài viết tiếp theo từ đội ngũ DPS.MEDIA. Chúng tôi luôn nỗ lực chia sẻ những góc nhìn chiến lược thực tiễn và dễ áp dụng nhất dành cho thị trường Việt Nam.
Bạn nghĩ gì về tiềm năng dài hạn của TikTok đối với thương hiệu lớn? Đừng ngần ngại chia sẻ quan điểm của bạn dưới phần bình luận hoặc cùng chúng tôi trao đổi thêm trong những cuộc thảo luận sắp tới!
Thay vì chờ đợi một phép màu, hãy tự trở thành người tạo ra điều kỳ diệu cho cuộc sống của mình.
