执行摘要（Executive Summary）
越南便利店市场 (Convenience Store – CVS) 正在进入第二个爆发性增长阶段，由Z世代消费行为深刻变化以及大型零售商向农村地区的激进扩张策略所塑造。不再仅仅是销售“香烟和软饮料”的地方，2025年的越南CVS已转型为整合多重便利服务的“生活服务站” (Life Service Stations)。.
研究数据显示市场规模预计达到 12.160万亿越南盾（相当于4.86亿美元）于2025年, 以令人印象深刻的复合年增长率 (CAGR) 超过 13%. 除了WinMart+在数量上的主导地位，Circle K、GS25和FamilyMart之间在服务质量和客户体验 (CX) 方面的竞争正在为现代零售业塑造新面貌。.
第1部分：2024-2025市场全景
1.1. 规模与令人印象深刻的增长
在全球经济动荡的背景下，越南零售业仍是亮点，2024年零售商品总额和消费服务收入预计达到纪录水平。仅便利店细分市场，旅游业的复苏和快速消费品 (FMCG) 需求已推动收入强劲增长。.
下图展示了各大连锁店在门店数量上的主导地位，显示了深入的市场渗透程度：
1.2. 门店数量增长数据 (Store Count Growth)
以下是截至2025年初主要品牌预计门店数量汇总表：
| 品牌 | 门店数量 (Est. 2025) | 商业模式 | 核心策略 |
|---|---|---|---|
| WinMart+ | ~4,500+ | 自有连锁与特许经营 | 全国覆盖，农村强势进攻 (Rural Penetration > 42%) |
| Circle K | ~500 | 特许经营 (Master License) | 聚焦年轻群体，F&B (热食加工)，24/7运营 |
| GS25 | ~300 – 500 | 特许经营 (Franchise) | “生活方式平台”，通过低成本特许经营快速扩展 |
| FamilyMart | ~160 | 拥有与特许经营 | 日本标准服务质量，即食食品（关东煮，便当） |
| 7-Eleven | ~120 | 特许经营 | 独家菜单，向河内扩展，应用数字技术 |
第2部分：竞争分析与特许经营模式 (Competitive Landscape)
2.1. “市场份额之战” (The Battle for Market Share)
越南CVS市场份额正明显分化。若从覆盖度（门店数量）来看，WinMart+凭借Masan生态系统占据绝对“主导”地位。然而，若从每店收入（Revenue per Store）和年轻一代的品牌喜爱度（Brand Love）来看，Circle K和GS25是值得关注的对手。.
门店数量市场份额结构通过以下图表直观呈现：
2.2. 特许经营成本比较 (Franchise Cost Analysis)
特许经营模式是GS25的主要增长动力，也是7-Eleven的预期。以下是预计投资成本比较表：
| 标准 | GS25 | 7-Eleven | Circle K |
|---|---|---|---|
| 初始特许经营费 | 灵活（有约20亿越南盾套餐） | 高（约37k – 1.6M USD） | Master License模式（保密） |
| 场地要求 | 最小面积60-100m2 | 黄金位置，办公区 | 街角，人口密集住宅区 |
| 运营支持 | 培训、商品供应、营销 | 美/日标准管理系统 | 24/7专业运营流程 |
| 回本时间（预计） | 3 – 5年 | 5 – 7年 | 不适用 |
第3部分：Z世代 – 塑造市场的世代 (The Gen Z Factor)
3.1. 便利店的“居民”
对于Z世代（1997-2012年生），CVS不仅是购物场所，更是除了家和学校/职场之外的“第三空间”（Third Place）。统计显示Z世代占 60% CVS连锁的常客数量。.
- Food-to-go（即食食品）： 热食菜品（拌面、杯装火锅、包子）是吸引顾客的磁石。GS25凭借“韩国面角”大获成功，而Circle K则以流行甜点和饮料闻名。.
- Blind Box & Trend Hunting： Z世代喜爱惊喜。“盲盒”（Blind Box）销售活动或TikTok流行产品（如石头烤腊肠、手搓柠檬茶）在CVS总是供不应求。.
3.2. 消费行为
尽管收入尚未达到前几代人的水平，Z世代仍愿意大笔消费于便捷的餐饮体验。他们对单项菜品的单价不太敏感（对small-ticket商品的价格敏感度较低），但对速度、免费wifi和空调空间以“chill”要求很高。.
第4部分：向农村扩展策略 (Rural Expansion)
当河内和胡志明市市场密度逐渐饱和时，“蓝海”正位于农村和二三线城市。WinCommerce 是先锋单位，以“Point of Life”战略，将多功能WinMart+（包括药店、金融服务、电信）深入整合到农村居民区。.
- 先发优势： 店面成本低，竞争少，对标准日用品需求日益增加。.
- 挑战： 物流复杂，传统市场和杂货店购物习惯仍很强势。.
第5部分：2026展望 – “Phygital”时代”
越南CVS的未来在于物理（Physical）和数字（Digital）的交汇——即Phygital。.
- 超级应用（Super Apps）： 通过app下单、多功能积分、无接触支付（QR Code、FaceID）将成为标准。.
- 混合模式： 结合CVS和咖啡店、CVS和药店、CVS和洗衣店，以优化每平方米收入。.
- 绿色物流： 使用电动车配送并减少塑料垃圾，以吸引环保意识客户群。.
下图信息图总结了到2026年市场三大主要发展支柱：
总结
越南便利店市场正处于“转折”阶段。竞争不再是谁开更多店，而是谁更理解客户，谁更真正“便利”地服务他们——从线下到线上。企业需专注运营数字化、优化F&B产品组合，并在特许经营模式中灵活，以在这场长跑中获胜。.
数据来源：Euromonitor、GSO、CafeF、企业内部报告、2026年1月汇总&分析。.
