关于越南电子邮件营销的事实：已死还是正在转型？

有一个在数字营销界持续多年的顽固谣言。那就是 电子邮件营销 越南市场是否已经死亡的问题。许多人认为随着社交媒体的爆发，电子邮件已经过时。.

然而，事实恰恰证明了完全相反的情况。电子邮件不仅没有死亡，反而已成为最强大的沟通渠道。这是唯一一个让企业完全拥有客户数据的工具。.

根据最新统计数据，越南用户检查工作邮件的比例仍在稳步增长。特别是在办公和B2B领域，电子邮件是企业的生命线。.

如果你忽略这个渠道，你就是在谈判桌上留下一大笔巨额收入。不要让错误的偏见限制你的增长潜力。让我们更深入地分析这个问题。.

专家们在 DPS.MEDIA 认为，电子邮件的“死亡”只发生在那些做错方法的人身上。那些仍然保持无节制垃圾邮件心态的人肯定会失败。.

相反，那些采用系统化策略的企业 电子邮件营销 正在收获辉煌的成功。他们实现了其他广告渠道无法比拟的ROI（投资回报率）。.

1. 越南电子邮件营销的现状：会说话的数字

经常使用电子邮件营销的用户比例

越南是地区数字化转型速度最快的国家之一。每天创建的电子邮件账户数量是巨大的数字。大多数人都需要电子邮件来注册服务、社交媒体和工作。.

越南人的电子邮件使用习惯已经发生了显著变化。以前，电子邮件仅用于纯粹的工作。如今，它是接收促销信息、账单和重要通知的渠道。.

每天早上检查收件箱已经成为数百万人的习惯。这是品牌一天中首先出现在客户眼前的黄金机会。.

我们不能否认Zalo或Messenger等聊天平台的统治地位。然而，电子邮件的合法性和专业性是无可替代的。.

电子邮件营销与其他渠道的效果比较

为了清楚了解 电子邮件营销, 我们需要将其放在天平上比较。下面是基于真实数据的详细比较表：

电子邮件在移动设备上的使用趋势

一个让 电子邮件营销 茁壮成长的重要因素是智能手机的普及。越南有超过70%的电子邮件在移动设备上打开。这完全改变了我们设计内容的方式。.

客户可以随时随地阅读电子邮件，从咖啡店到公交车。这种便利性让你的信息始终保持连接。然而，它也带来了界面优化的挑战。.

如果您的电子邮件在移动设备上显示不佳，您将立即丢失客户。这是越南许多中小企业仍在犯的常见技术错误。.

为什么B2B离不开电子邮件？

在B2B领域（企业对企业），电子邮件是王者。没有一位总监会通过快速聊天消息敲定价值数十亿的合同。所有交流、报价、合同都需要电子邮件的正式性。.

系统 电子邮件营销 有助于培育长期合作伙伴关系。它允许您发送深入文件、案例研究和市场更新。这是建立持久信任的最好方式。.

B2B企业使用电子邮件来维持在客户心中的存在感。当他们产生需求时，您的品牌将是第一个浮现在脑海中的名字。.

关于越南市场的有害误解

许多人认为越南人不爱读电子邮件。事实上，他们只是懒得读无价值的邮件。高质量通讯（newsletter）仍有超过30%的打开率。.

另一个误解是电子邮件只适合办公室人群。事实上，现在的Z世代非常熟练地使用电子邮件用于学习和国际购物。.

越南用户打开电子邮件的理由列表：

• 接收来自喜爱的品牌独家折扣码。.
• 更新电商订单状态。.
• 接收学习资料、电子书或行业报告。.
• 来自银行、电子钱包的重要通知。.
• 参加活动或在线研讨会的邀请函。.
• 每周市场新闻汇总通讯。.

2. 电子邮件营销对中小企业的核心优势

惊人的ROI：投资少，收益多

没有哪个渠道能带来像 电子邮件营销. 这样的高投资回报率。根据多项研究，每投入1美元到电子邮件，可带来36-40美元收入。这是每位管理者梦寐以求的数字。.

这一ROI水平的原因是极低的运营成本。您无需为每次展示或每次点击付费。您已拥有客户列表，并有权免费发送消息。.

这在广告价格不断攀升的背景下尤为重要。Facebook和Google不断提高竞价，挤压小企业的利润。.

拥有数据：企业的无价资产

当您构建粉丝页时，您就是在“在别人的土地上建房”。如果明天Facebook更改算法或封禁账户，您将一无所有。但电子邮件列表是您拥有的资产。.

客户数据是数字时代纯金。. 电子邮件营销 允许您永久存储、分类和挖掘这些数据。没有人能剥夺您的客户列表。.

拥有数据有助于提高企业估值。投资者总是高度评价那些管理良好的忠实客户群的公司。.

深度个性化能力

大众广告通常向所有人发送同一信息。电子邮件允许您直呼每个客户的名字，祝他们生日快乐，并基于购买历史推荐产品。.

这种个性化创造强烈的感情连接。客户感到被关注和理解。这是将陌生客户转化为忠实客户的关键。.

例如：您可以发送电子邮件提醒客户在正好30天后重新购买消费品。这体现了细致和对客户需求的理解。.

客户关怀流程自动化

系统 电子邮件营销 现代系统24/7运行，即使您在睡觉。自动化邮件链（Automation flows）每年节省数千小时人力。.

从欢迎新客户、销售后关怀，到恢复遗弃购物车。一切只需编程一次，即可永久运行。这是SMEs的绝佳技术杠杆。.

根据 DPS.MEDIA, 的经验，应用自动化可在实施首月将平均收入提升20-30%。.

实际效果示例

考虑一下胡志明市一个本地时尚品牌的情况。在使用电子邮件前，他们完全依赖Facebook广告。当Facebook封禁账户时，收入下降80%。.

在构建10,000个电子邮件列表后，他们推出“黑色星期五”活动。只需一键发送，他们在2小时内收获500个订单，且无需花费一分广告费。.

电子邮件营销不可忽视的好处：

• 维护老客户忠诚度（Retention）。.
• 提升客户终身价值（Customer Lifetime Value）。.
• 内容营销分发最有效的渠道。.
• 易于通过具体指标衡量效果。.
• 为网站带来可持续的流量（Traffic）。.
• 支持B2B销售团队成交。.

3. 现代电子邮件营销策略：不止是发邮件

客户分段（Segmentation）是关键

向所有人发送相同内容是最快进入垃圾箱的方式。现代策略 电子邮件营销 要求仔细分类。您需要基于行为、兴趣和人口统计学细分列表。.

新客户群体需要介绍和熟悉的内容。VIP客户群体需要特别优惠和尊重。分段有助于内容始终适合收件人。.

相关性是决定打开率的决定性因素。当客户看到标题直接与他们的问题相关时，他们会立即点击。.

自动化营销：秘密武器

自动化不仅仅是批量发送邮件。它是在正确时间向正确的人发送正确的信息。复杂的自动化脚本可以跟踪用户在网站上的行为。.

例如，如果客户查看价格页面但未购买，系统将发送解决价格担忧的邮件。如果客户查看产品A，系统将建议产品A的配套配件。.

以下是常见Automation脚本表格：

互动内容（Interactive Content）

静态纯文字邮件已变得乏味。新趋势是互动邮件。用户可以在收件箱中直接评分、选择产品颜色或玩小游戏。.

AMP for Email技术开启了新时代。客户可以预约或填写调查问卷而无需离开邮件。这减少了客户旅程中的摩擦。.

增加互动性有助于留住读者更长时间。它还向Google和Microsoft的垃圾邮件过滤器发送积极信号。.

人工智能个性化（AI）

AI正在改变我们的做事方式 电子邮件营销. 。AI工具可以撰写吸引人的标题、为每个人优化发送时间，并预测客户接下来想购买的产品。.

使用AI帮助营销人员节省内容创作时间。同时，针对客户的准确性提升到一个新高度。.

现代策略必需要素：

• 干净数据（Clean Data），定期过滤。.
• 响应式设计，兼容所有移动设备。.
• 内容以读者价值为中心（Value-first）。.
• 清晰突出的行动号召（CTA）。.
• 多渠道整合（Omnichannel），包括社交和网站。.
• 遵守数据保护和隐私法律。.

4. 为什么你的电子邮件营销活动失败？

垃圾邮件：电子邮件的最大敌人

越南企业最大的错误是“狙击”思维。从网上买一个漂浮的邮件列表然后群发。这是让你的域名最快被列入黑名单（Blacklist）的方法。.

未经许可发送邮件（Permission Marketing）违反道德和法律。而且，这些人不知道你是谁，他们会立即举报垃圾邮件。.

Google的过滤器越来越智能。只要举报垃圾邮件率超过0.11%，你的所有邮件将永久进入垃圾箱。.

内容贫乏，只知道卖货

没有人喜欢只打电话借钱的“朋友”。同样，没有人喜欢只收到纯销售广告的邮件。客户需要有用、信息、娱乐或教育的内容。.

应应用80/20原则：80%内容分享价值，20%内容销售。如果你颠倒这个比例，取消订阅率将飙升。.

乏味的、复制粘贴的、拼写错误的内容易扣分。它显示出不专业和对收件人的不尊重。.

标题缺乏吸引力（点击诱饵或平淡无奇）

标题决定80%的活动成败 电子邮件营销. 。一个平淡的标题会被忽略。一个欺骗性的标题（Clickbait）会让客户失望并失去信任。.

写标题是一门艺术。它需要激发好奇心，但必须与内部内容诚实。不要承诺你无法提供的东西。.

使用激发情绪的关键字，但避免垃圾邮件过滤器严格审查的词。例如：“100%免费”、“快速赚钱”、“独一无二的机会”。.

忽略测量和优化

发送并祈祷是业余者的策略。做邮件必须基于数据。你需要知道多少人打开、多少人点击，以及他们点击哪里。.

许多企业没有安装跟踪代码，不知道来自电子邮件的流量带来了多少收入。这使得优化变得毫无意义。.

容易被标记为垃圾邮件的关键字列表：

不针对移动端优化（Mobile First）

如前所述，用户主要在手机上查看电子邮件。如果您的电子邮件字体太小、图像模糊或按钮太小，他们会立即删除。.

电子邮件设计需要简单、整洁、一列（单列）以便在小屏幕上易读。不要试图塞入太多复杂设计。.

根据实战经验，纯文本格式（plain text）的电子邮件有时比花哨的HTML电子邮件更有效，因为它给人一种朋友发送的亲切感。.

5. 来自专家的解决方案：DPS.MEDIA的标准流程

构建干净的电子邮件列表（List Building）

第一步也是最重要的一步是正确收集数据。请在网站、博客和登陆页面上放置注册表单。赠送礼物（Lead Magnet）如电子书、优惠券来鼓励他们留下电子邮件。.

质量比数量更重要。1000个真正感兴趣的人的列表比100,000个垃圾电子邮件更有价值。请定期过滤掉死亡电子邮件（硬退信）以保护域名声誉。.

使用双重确认机制（Double Opt-in，两步确认）来确保注册者是真人并且他们确实想接收邮件。.

顶级内容写作艺术（Copywriting）

写电子邮件就是一对一聊天。请使用自然、真诚的语言。使用“我”和“你”来建立联系。避免公司式的生硬、疏远的语言。.

标准电子邮件结构需要有：引人好奇的标题、同理心的开场白、解决问题的正文内容，以及果断的行动号召（CTA）。.

团队 DPS.MEDIA 始终注重电子邮件中的讲故事艺术（Storytelling）。成功故事、失败教训总是比空洞的广告语更吸引读者。.

A/B测试：优化的科学

没有通用的公式。你必须不断实验。A/B测试允许你向一小群人发送两个不同版本，看哪个更有效。.

你可以测试标题、测试发送时间、测试CTA按钮颜色，或测试内容长短。只有真实数据才能给你准确答案。.

基于测试结果持续优化将帮助打开率和转化率随时间逐渐提高。这是一个永无止境的改进过程。.

深入指标分析

评估活动健康状况 电子邮件营销, 你需要密切跟踪各项KPI指标。不要只看打开率，要看产生的收入。.

理解数字的含义有助于你及时调整策略。如果打开率低，问题出在标题。如果点击率低，问题出在内容或销售文案。.

DPS.MEDIA专家建议你使用高级跟踪工具来描绘出 客户体验之旅的全貌.

需要定期A/B测试的因素列表：

• 邮件标题（长度、文风、图标）。.
• 发件人名称（个人名 vs 品牌名）。.
• 发送时间（上午 vs 下午，周初 vs 周末）。.
• 行动号召按钮的位置和颜色。.
• 邮件布局（多图 vs 多文字）。.
• 邮件开头问候和结尾签名。.

结论

那么，, 电子邮件营销 在越南市场死了吗？答案绝对是NO。它只对那些懒惰、缺乏创意并坚持过时垃圾邮件思维的人死了。.

对于懂得利用的企业来说，这仍然是最可持续盈利的渠道。它是建立与客户深厚关系的基础，这是社交媒体无法做到的。.

要在2026年成功，你需要改变思维方式。专注于数据、个性化与自动化。不要把邮件视为垃圾工具，把它视为知识与情感的桥梁。.

如果你不知道从哪里开始，或者当前活动无效，不要犹豫寻求专业咨询。.

你今天需要立即做的事：

• 审查并清理企业现有的邮件列表。.
• 立即设置自动欢迎邮件系列（Welcome Series）。.
• 注册一个信誉良好、专业化的电子邮件营销平台。.
• 为接下来的3个月规划提供价值的的内容计划。.
• 联系DPS.MEDIA获取整体解决方案咨询。.

市场总在变化 根据2025年统计报告, 但真诚与价值的的核心原则不变。今天就以最佳服务客户的心态开始写你的第一封邮件吧。.

记住，在商业中，谁拥有数据，谁就掌握自己的命运。不要依赖任何其他平台，在 电子邮件营销 坚实的基础上建立你自己的帝国。.