你正在投入TikTok营销却未获得预期结果？ 越南中小企业中有90%在实施TikTok时失败，正是因为他们犯了一些基本错误却未察觉。. 及早识别这些常见错误正是帮助你提升成功率、优化预算并在当前增长最快的短视频平台上实现突破的关键。.
错误一：追逐潮流而不了解客户洞察。. TikTok是“潮流金矿”，但如果只把潮流作为内容发展的基础，却忘记确定核心信息和目标客户画像，你的品牌就会变得平淡无奇，容易在内容的“海洋”中淹没。.各项活动 DPS.MEDIA 实践表明，如果一开始就准确确定客户画像和行为，自然触达率（organic reach）可提升150%。.
错误二：广告内容过于直白，缺乏情感。. TikTok用户对传统广告“过敏”，他们更喜欢真实、贴近生活的视频。如果只顾着卖货，你就会失去与客户建立长期关系的机会。. 事实上，那些分享经验、激发灵感或巧妙娱乐的视频，其互动率通常比“硬广”高出3–4倍。.
错误三：缺乏策略，只凭感觉发帖。. 这是许多刚刚进入TikTok“战场”的中小企业常犯的错误。 没有定期安排发帖，没有进行A/B测试，也没有分析活动效果， 导致预算浪费和错失接触潜在客户的机会。.
错误四：未优化频道和视频格式。. 很多企业忽视了资料、标签、音乐等优化要素，或是横竖视频格式不统一，导致观众体验中断或产生反感。. 据DPS.MEDIA统计，经过全面优化的频道，其关注率比未优化频道高出180%。.
DPS.MEDIA的建议： 始终从客户研究入手，基于洞察创作内容，制定具体战略计划，并持续监测各项绩效指标。. 避免这些常见错误，你不仅能“生存”，还能在TikTok——现代企业的沃土上实现可持续增长。.
选择错误的目标对象及其对活动效果的影响
未准确确定客户群体：预算消耗的漏洞
我们曾遇到一家年轻时尚企业——初创公司利用TikTok广告瞄准30-45岁群体，仅仅因为“这个群体消费多”。然而，根据研究， 尼尔森（2023）,在越南，超过65%的活跃TikTok用户年龄在18-29岁。结果？广告预算很大却几乎没有转化。这一现象清楚地说明了一个道理： 选择错误的目标对象不仅浪费资源，还会因为内容不合适被“忽视”或打扰受众，从而影响品牌认知。.
DPS.MEDIA强调，即使使用TikTok的高级定向功能，小型企业仍然容易犯以下错误：
- 根据个人感觉选择了错误的行为和兴趣。.
- 在活动前未重新调查客户的实际需求。.
- 设置过多或过少的定向标准，导致受众范围过窄或过于分散。.
| 案例研究示例 | 定向正确 | 定向错误 | 结果 |
|---|---|---|---|
| 奶茶创业公司 | 女性 16-24岁 喜欢零食，关注热门点评 |
女性 30-40岁 仅按地理位置选择 |
效果提升4倍 每位客户成本降低60% |
据DPS.MEDIA汇总： 通过简短定量调查和AB测试进行双重核查的方法是所有中小企业在开展TikTok营销时的救命方案。 实际案例显示，仅在正确调整潜在细分市场后，销售额持续增长且成本未上升。.
内容缺乏创意且未跟上TikTok趋势
导致内容缺乏创意、活动效果下降的3个原因
近期发表的研究 Think with google 显示，超过70%的越南TikTok用户倾向于跳过重复或缺乏创意亮点的广告。DPS.MEDIA曾遇到一些中小品牌只是简单地将Facebook内容搬到TikTok并“烧预算”在未利用趋势的视频上，结果观看量很低，留存率也很低。.
| 原因 | 实际证据 |
|---|---|
| 从其他渠道复制粘贴的内容 | 案例 T. – 化妆品行业中小企业：即使强力投放广告，每个视频也只有几千次观看 |
| 不使用表情包、讲故事、流行特效 | 与对手对比：对手的视频使用 AR 滤镜病毒式传播，获得 80 万次观看 |
| 缺乏多样化测试 | 旅游产品：重复一种公式，互动量在两周后下降了 40% |
- 未研究逆向洞察： TikTok 用户喜欢惊喜。如果你的内容只是单纯“产品测评”或引导访问网站，触达和传播效果会明显下降。.
- 缺乏创意“平替”趋势的应用： DPS.MEDIA 曾成功利用“TikTok Made Me Buy It”趋势，在 TikTok 上打造“内容系列变身”版本，简化了触达方式，但将某时尚中小品牌的转化率提升了 3 倍。.
- 忽略新格式： 根据 哈佛商业评论, 品牌利用 TikTok Effect house、合拍或互动投票，通常比传统视频获得高出 60% 的互动反馈。.
忽视了Influencer和KOL在接触潜在客户中的力量
缺乏利用KOL/Influencer信誉的策略
许多中小企业常常错失 KOL 和网红在 TikTok 营销活动中的强大潜力。根据哈佛商业评论的研究，结合网红的转化率高达普通广告的 11 倍。只专注于品牌自制内容而忽视微型 KOL 网络带来的“口碑效应”，会让活动缺乏自然的真实性，难以触达真正的潜在客户群。.
| 常见错误 | 后果 | DPS.MEDIA 的建议方法 |
|---|---|---|
| 只选择知名 KOL，不分析粉丝群体 | 成本高，效果低，因目标群体不准确 | 利用适合行业的微型 KOL |
| 将内容完全交给 KOL，缺乏明确方向 | 信息传递偏差，品牌被误解 | 制定详细剧本并严格审核 |
- 实际案例： DPS.MEDIA曾为一家化妆品行业客户实施项目，该客户曾认为只需 预订KOL 按照粉丝数量多的名单就足够了。结果视频虽然爆火，但订单转化率仅略有提升。转向与在护肤社区有影响力的微型网红合作后，转化率提升了2.4倍以上（DPS.MEDIA，2023）。.
- 不要只局限于选择排行榜前列的KOL；请关注那些与您的细分市场有紧密联系的小型影响者。.
- 根据InfluencerMarketingHub的最新统计，82%的Z世代用户更信任他们觉得亲近的创作者的评价，而不是名人。.
广告预算分配不合理，浪费资源
TikTok预算分配错误：“大手笔投入”与“明智花费”的界限在哪里？
DPS.MEDIA发现，许多越南中小企业在TikTok上“砸钱”做广告时，往往缺乏数据分析和目标策略。. 来自 数字战略学术研究（2023） 显示： 只关注大预算的营销活动，如果没有与客户洞察同步并测试多组受众，往往效果不佳。. 这导致资源浪费，转化率低下。.
- 缺乏A/B测试预算的计划： 把所有投资都押在一个客户群体或一种创意上而不做测试，导致效果不佳。.
- 只为“潮流”买单而忽略核心价值： 大力投放热门内容广告，却忽视品牌信息，容易导致长期品牌识别度下降。.
- 未按时段优化： 忽略每7-14天定期复盘预算，导致预算流失在低质量曝光上。.
| 实际案例 | 遇到的问题 | 经验教训 |
|---|---|---|
| 年轻化妆品初创企业 | 将80%的预算投入到“变身”趋势中，却忽略了产品USP的聚焦 | 转化率仅达到 0.7%. 优化后，转向优化创意+多渠道，转化率提升 3.1% |
| F&B中小企业 | 制作病毒视频却忽略了对已观看用户的再营销预算 | 广告成本上升，ROI指标大幅下降；需将20-30%的预算分配给再营销 |
DPS.MEDIA观点： 为避免在TikTok上浪费资源，中小企业应投资于 预算的衡量、测试和持续数据分析。. 请采用灵活的预算分配方法，定期复盘以调整并优先分配给真正有效的创意和受众群体。.
在执行过程中缺乏持续的衡量与优化
衡量错误或未对每个阶段进行优化
许多中小企业常陷入“发完就放着”的循环，忽视了对TikTok各阶段活动数据的深入分析。. 根据麦肯锡（2023）研究，仅有 20%的小企业 在该平台持续进行内容效果评估。缺乏合适的衡量工具或仅依赖表面指标如浏览量、点赞数，而不重视平均观看时长、转化率、后续行为等，会导致整个活动容易偏离最初的商业目标。.
- 未针对各阶段（认知-互动-转化）设定具体的衡量目标。.
- 缺乏对内容类型、发布时间、CTA的A/B测试。.
- 未从受众中提取洞察以实现下一轮内容的个性化。.
DPS.MEDIA发现，近期一个突出的案例是某年轻时尚初创企业在TikTok上的活动： 最初团队只专注于发布视频并期望短期内增加粉丝。然而，在被建议应用可视化数据衡量表后，初创企业发现搭配教学视频表现出色 视频保存率翻倍 关于折扣的视频。因此，他们调整了发布比例，专注于深入挖掘这一洞察，帮助提升 CTR在短短两周内提升了231%.
| 衡量指标 | 最初 | 优化后 |
|---|---|---|
| CTR | 7% | 23% |
| 视频保存率 | 15% | 32% |
| 转化率 | 2,5% | 5,8% |
DPS.MEDIA始终建议中小企业从一开始就应用数据分析技术和内部仪表盘。根据研究员Brittany Smith（哈佛商业评论，2022年）的观点：, “基于数据的持续优化是帮助中小企业最大化TikTok营销优势、保持增长速度并控制广告成本的关键。”
错误评估TikTok渠道在整体营销战略中的作用
误解TikTok在渠道组合中的位置和目标
许多越南中小企业将TikTok视为不分行业或目标都能制造病毒式传播的“救星”。然而，DPS.MEDIA认为核心在于：
- 没有明确区分 品牌建设的作用 和 促进转化的作用 在TikTok上。.
- 误区 TikTok适合所有产品 ——但实际上，B2B行业或高价值产品大多难以仅依靠该平台取得成功。.
- 尚未明确TikTok在每个阶段中的定位， 客户旅程,导致在连接渠道时信息重复或遗漏。.
| 内容类型 | 渠道角色 | 战略阶段 |
|---|---|---|
| 基于趋势的视频 | 提升品牌认知 | 上游（认知） |
| 分享真实体验 | 建立信任，激发尝试 | 考虑阶段 |
| 深入产品描述 | 支持转化 | 成交（转化） |
实际案例：期望TikTok“单打独斗”导致失败”
DPS.MEDIA 曾经接手过一家本土化妆品品牌的客户。起初，他们几乎将全部传播预算投入到 TikTok，希望通过病毒式传播带来爆发性收入。. 结果如何？ 品牌认知度激增，但订单却“寥寥无几”，因为缺乏通过 Facebook、网站、电子邮件营销等渠道的连接活动。正如报告中引用的那样 eMarketer (2023), 用户平均需要 3-5 个多渠道触点才能做出购买决策.
- 解决方案：投资 TikTok 必须配合其他转化引导渠道。.
- 跨平台内容协同，产生协同效应并延长客户留存时间。.
未能打造品牌渠道，只专注于短期病毒传播
追逐短期效应：得不偿失
DPS.MEDIA 发现越南许多中小企业在短期 TikTok 病毒营销活动上投入巨大，但却忽视了长期品牌建设。. 根据哈佛商业评论的研究，当品牌只依赖病毒式传播成绩时，观众容易被即时内容吸引，却难以留下品牌认知或建立持久情感连接。.
- 一个趋势视频可能获得数百万次观看，但 转化为品牌忠诚度的比例通常非常低.
- 那些无法保持一致信息的营销活动，会让客户在“娱乐内容的海洋”中难以记住你。.
- 企业很容易陷入短视思维：不断追逐潮流，却忘记为品牌打造独特的“声音”。.
案例分析：品牌A及其长期后果
例如，化妆品品牌A曾为一系列在TikTok上广泛传播的“变身”视频投入大量预算，一度登上周榜热搜。
然而，在活动结束两个月后，DPS.MEDIA对500多名目标客户的调查结果显示： 只有12%的人能记住品牌名称，而多达72%的人只对视频特效印象深刻。.
| 因素 | 病毒传播一周后 | 病毒传播两个月后 |
|---|---|---|
| 观看次数 | 1.500.000+ | 1.800.000+ |
| 品牌识别率 | 19% | 12% |
| 内容记忆率 | 72% | 27% |
值得优先考虑的“根本”战略
基于我们在活动执行中的经验，并参考David Aaker的《Building Strong Brands》一书，我们建议中小企业应：
- 同步投资：既要制作热门内容，同时始终融入 品牌理念 和产品利益的清晰表达。.
- 打造具有连贯性的系列内容，形成品牌在TikTok上的“标志性”风格。.
- 主动倾听反馈，不断重新定位，以在每个视频中保持企业个性。.
我总结的经验
TikTok营销不仅仅是创意的游戏，更需要清晰的战略和对用户行为的深刻理解。盲目追逐潮流等错误，, 忽视数据分析或不进行内容个性化，完全可以通过企业及时反思和调整来避免。.
在DPS.MEDIA，我们相信高效的TikTok策略始于倾听观众，并持续根据实际情况优化。凭借与越南众多中小企业的合作经验，我们深刻认识到数据、内容创意与长期思维结合的重要性。.
不要害怕尝试——但请有策略地实验。从回顾你正在做的事情开始，发现弱点并从小处着手改变。同时，不要忘记通过关注新趋势和借鉴其他市场的创新方法来拓宽视野。.
如果你感兴趣，诸如“基于转化漏斗优化TikTok内容”或“在短视频中应用用户行为数据分析”等主题也非常值得深入研究。.
我们非常期待您分享自己在实施TikTok营销过程中的感受和独特视角。请在下方留言，或加入社区讨论，共同制定最有效、最适合越南企业的战略。.
