Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt trên Shopee, việc tạo dựng uy tín và sự tin tưởng với khách hàng là vô cùng quan trọng. Một trong những cách hiệu quả nhất là đạt được danh hiệu “Shop yêu thích Shopee” hay Shop yêu thích+. Vậy Shop yêu thích là gì? Điều kiện, tiêu chí và quy trình lên shop yêu thích Shopee như thế nào. Cùng DPS.MEDIA tìm hiểu ngay!
Shopee喜爱店铺和Shopee超级喜爱店铺的定义是什么？
“Shop Yêu thích” và “Shop Yêu thích+” là hai nhãn hiệu (tag) mà Shopee gán cho các cửa hàng hoạt động hiệu quả trên nền tảng của họ. Đây là cơ hội để cửa hàng của bạn khẳng định uy tín và thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng.
成为优选店后，您的店铺需要保持严格的标准：买家高评分、消息回复及时，以及出色的准时发货和订单成功率。作为回报，您的店铺将在店铺Logo和所有在售商品上获得优选店或优选店+的标志，帮助提升品牌认知度和客户首次接触时的信任感。.
拥有Shopee喜爱店铺和超级喜爱店铺称号的好处
提升在Shopee上的展示排名
Danh hiệu Shop Yêu Thích và Shop Yêu Thích + mang lại lợi thế lớn trong việc tăng thứ hạng hiển thị sản phẩm trên nền tảng Shopee. Các sản phẩm trong gian hàng của shop sẽ được gắn tag “Yêu Thích” hoặc “Yêu Thích +”, giúp thu hút sự chú ý của người mua. Đồng thời, Shopee còn ưu tiên hiển thị các sản phẩm này lên trước so với các gian hàng thông thường, giúp tăng khả năng tiếp cận khách hàng và thúc đẩy doanh số hiệu quả hơn.
通过专属筛选增加自然流量
此外 Shopee Mall, ，优选店和优选店+还拥有专属搜索筛选功能。这让客户更容易找到获得该称号的店铺，从而为您的店铺带来自然流量。当客户使用该筛选器搜索时，您的店铺将有更多机会接触到潜在买家。.
优先参与Shopee的大型活动
凭借优选店和优选店+称号，您的店铺在报名参加Shopee举办的各类大型促销活动或闪购时将获得优先审核资格。这是向更多客户推广产品的绝佳机会，尤其是在高流量的大型购物活动期间。这不仅能提升销量，还能增强店铺在客户心中的信誉。.
通过Shopee金币为客户增加优惠
获得该称号的另一大亮点是可通过Shopee币为客户推出专属优惠活动。买家在优选店或优选店+使用Shopee币结算时可享受诱人折扣。这不仅提升了店铺竞争力，还能鼓励客户回购，从而培养客户忠诚度。.
节省Shopee上的广告费用
对于获得优选店+称号的店铺，Shopee还特别提供广告充值优惠券支持。每周，Shopee会赠送此类优惠券，帮助店铺维持并提升广告活动效果。这样，店铺既能节省推广成本，又能优化资源配置，实现理想的经营成果。.
有机会出现在闪购券和促销活动中
优选+店铺称号还带来巨大机会，因为店铺的优惠券有机会出现在Shopee闪购页面的Flash Voucher板块。这有助于店铺的优惠被大量寻找优惠折扣的客户看到。借助这些促销活动的吸引力，您的店铺可以提升销售额，并在Shopee平台上建立更专业的品牌形象。.
成为Shopee喜爱店铺的标准
销售额稳定且突出
成为Shopee优选店铺的重要标准之一是销售额。店铺需要在一定时间内达到稳定且较高的营业额。这证明了店铺的产品受到许多客户的喜爱和选择，同时也体现了店铺坚实的经营能力。Shopee会利用这些数据来评估店铺在平台上的信誉度和吸引力。.
快速回复聊天并提供良好客户服务
快速回复消息的能力是帮助店铺在客户心中加分的重要因素。Shopee优先考虑响应速度快、能提供准确信息并随时解决买家疑问的店铺。此外，贴心的客户服务、在购买前后都能支持客户，也是帮助店铺获得优选称号的标准之一。.
快速且准时处理订单
订单处理效率是在审核优选店铺时不可或缺的因素。店铺需确保订单处理流程迅速，正确包装商品并按承诺准时发货。客户始终高度评价这种专业性，Shopee也将其视为确保用户最佳购物体验的重要标准。.
遵守销售政策且无违规行为
优选店铺需严格遵守Shopee的销售政策。这包括发布合规产品、不侵犯版权、不使用不当言语。尤其是，店铺不得有“流星锤”罚分，因为这是评估店铺运营表现和合规程度的重要指标。.
来自客户的积极产品评价
来自客户的积极评价是店铺产品和服务质量最直接的证明。获得优选称号的店铺通常在产品质量、价格以及服务满意度方面获得高度评价。这不仅有助于店铺保持称号，还能赢得新老客户的信任。.
店铺总体评价良好
除了产品评价外，对店铺的整体评价也很重要。诸如信誉度、服务风格、明确的退换货政策等标准将帮助店铺获得Shopee和客户的信任。全面获得高评价的店铺更容易被审核为优选店铺，从而开启更多在平台上发展的机会。.
晋升为Shopee喜爱店铺和超级喜爱店铺的条件
Shopee喜爱店铺与超级喜爱店铺审核条件对比表
总体来看，优选+店铺的审核条件会比优选店铺更为严格。具体内容体现在下方的审核条件对比表中：
| 审核条件 | 优选店铺指标 | 优选+店铺指标 |
| 总订单产生及成功发货数量 | ≥ 100 | ≥ 100 |
| 不重复客户数量 | ≥ 50 | ≥ 50 |
| 聊天回复率 | ≥80% | ≥ 90% |
| 聊天响应时间 | ≤ 4小时 | ≤ 2小时 |
| 店铺评分 | ≥ 4 | ≥ 4.8 |
| 未完成订单率 | ≤ 8% | ≤ 3% |
| 延迟发货率 | ≤ 8% | ≤ 3% |
| 当前罚分 | ≤ 2 | ≤ 2 |
| 正在被处罚 | 否 | 否 |
| 快速发货商品比例 | ≥ 80% | ≥ 85% |
| 预售商品比例 | ≤ 10% | ≤ 5% |
| 预售商品比例违规天数 | ≤ 2 | |
| 发布违反商品来源不明的违规商品 | 未违规 | 未违规 |
| 发布涉嫌假冒/仿冒或被怀疑为假冒/仿冒的违规商品 | 未违规 | 未违规 |
| 社区标准或包含不当、粗俗词语 | 未违规 | 未违规 |
| 满足成为优选店铺+的周数 | ≥ 12周 |
Shopee店铺各项运营指标的审核时间
Shopee店铺各项运营指标的审核时间
- 延迟发货率、未完成订单率、预售商品率以及假冒/仿冒或疑似假冒/仿冒的情况，将基于每周一起算的最近7天数据进行评估。.
- 订单总数、成功发货订单数、不重复客户数、聊天响应时间和快速发货率将在每周一起算的最近30天内统计。.
- 聊天响应率将基于每周一为起点的最近90天数据进行审核。.
- 罚分将按季度（3个月）记录并累计。.
- 店铺评分自店铺在Shopee开始运营时起计算，旨在反映店铺的长期及整体质量。.
Shopee喜爱店铺和超级喜爱店铺称号的审核流程与时间
Shopee优选店铺称号的审核流程将按照以下具体步骤进行：
开始时间
每周四16点，Shopee会向符合条件的店铺发送关于按规定更新身份证信息的通知。这是审核流程的第一步，也是极为重要的一环，有助于确保透明和准确。店铺需在规定时间内完成身份证信息更新，具体为同周五16点前。此操作要求店铺严格遵守要求并及时处理通知，以免错失机会。.
结束时间
Shopee完成审核后，于下周一正式授予符合标准的店铺优选店铺称号。同时，Shopee将向每个店铺发送确认通知以更新结果。这不仅是对店铺努力的认可，也为吸引客户和提升销量带来诸多好处。.
提升店铺绩效指标的小贴士
增加收入以改善业务指标
为提升业绩并达成如不重复客户数、订单数及成功订单总价值（NMV）等关键指标，专注于提升营收至关重要。卖家应实施促销、折扣并参与Shopee大型活动以吸引客户。此外，投资于产品图片、详细描述和优化搜索关键词也是提升转化率和客户留存的有效方式。.
快速且专业地回复消息
及时回复消息不仅能提升客户购物体验，还能帮助店铺提高消息响应指标。请确保有在线支持团队或工具，快速回复、解答疑问并立即处理订单请求。良好的响应系统能让客户感受到关怀，从而提升购买机会并增强店铺信誉。.
提升店铺评价以增强信誉
客户评价是影响潜在买家信任与选择的关键因素。卖家需确保产品质量与描述一致，包装细致并按时发货，以获得积极评价。此外，巧妙且专业地处理负面反馈也有助于维护品牌形象并提升客户满意度。.
降低延迟发货率和订单失败率
延迟发货率和订单未完成率是影响店铺绩效的重要指标。为减少这种情况，店铺需与物流单位密切配合，并确保商品在有订单时始终备货充足。及时、准确地更新订单状态也是避免运营流程中不必要错误的方法。.
深入了解惩罚星系统以避免被处罚
Shopee的“流星锤”系统旨在评估店铺的绩效和合规程度。为避免被扣分，店铺需熟悉各项规定并始终遵守Shopee的销售政策。保持稳定的运营标准、快速处理订单并满足客户需求，将帮助店铺保持高绩效并免受处罚影响。.
导致店铺被罚流星锤错误的违规行为
减少预售商品比例以优化客户体验
预售商品并不总是合适的选择，尤其当客户希望快速收到产品时。为降低该比例，店铺应优先备货畅销产品，并确保库存充足以满足需求。此外，从一开始就明确告知发货时间，有助于管理客户期望并提升购物体验。.
承诺
Shopee优选店铺与优选+店铺 虾皮 不仅是服务质量和店铺信誉的象征，更是吸引客户、提升销量的有力工具。优选店铺因严格遵守销售标准而赢得信任，而优选+店铺则凭借更多专属权益，使店铺更突出并在平台上有效竞争。.
为保持并提升这一地位，店主需不断提升产品质量、客户服务和订单处理流程。通过不懈努力，获得并保持这一称号将成为在Shopee实现可持续成功的关键。.
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