Giới thiệu: Tại sao website bán hàng online quyết định thành bại doanh nghiệp SMEs?
Thương mại điện tử Việt Nam tăng trưởng 25% hàng năm. Theo Báo cáo Thương mại điện tử Việt Nam 2023 của Bộ Công Thương, doanh thu đạt 20,5 tỷ USD. Website bán hàng hiệu quả giúp SMEs cạnh tranh với Shopee, Lazada.
Bài viết phân tích 9 công ty thiết kế website dựa trên 3 tiêu chí: tốc độ load trang, tỷ lệ chuyển đổi, chi phí bảo trì. Bạn sẽ học cách đánh giá nhà cung cấp phù hợp quy mô kinh doanh.
Chúng tôi dựa trên dữ liệu thực tế từ 5.400 dự án Digital Marketing từ 2017, kết hợp báo cáo ngành uy tín.
Thống kê quan trọng về website bán hàng
53% khách hàng Việt Nam rời trang nếu load quá 3 giây – Google PageSpeed Insights 2023
Tốc độ ảnh hưởng trực tiếp doanh thu. Website chậm 1 giây làm giảm 7% chuyển đổi.
- Kiểm tra tốc độ hiện tại website bằng Google PageSpeed
- Đo tỷ lệ thoát trang (bounce rate) qua Google Analytics
- Xác định ngân sách thiết kế: 20-100 triệu VND
- Ưu tiên tính năng mobile-first và tích hợp thanh toán
Tiêu chí đánh giá công ty thiết kế website bán hàng
1. Tốc độ và hiệu suất kỹ thuật
Website bán hàng cần load dưới 2 giây trên mobile. Theo nghiên cứu Amazon, mỗi giây chậm giảm 1,6% doanh số.
Công ty tốt sử dụng CDN, image optimization, code clean. Kiểm tra bằng GTmetrix trước khi ký hợp đồng.
- Chạy test tốc độ trên 3 thiết bị khác nhau
- Yêu cầu báo cáo Core Web Vitals
- Kiểm tra hosting quality (VPS minimum)
- Đo thời gian First Contentful Paint (FCP)
2. Tỷ lệ chuyển đổi và UX/UI
Thiết kế tập trung conversion rate optimization (CRO). Nút CTA rõ ràng, checkout 1 trang tăng 35% hoàn tất đơn hàng.
SMEs cần A/B testing framework. Hỏi portfolio case study có số liệu cụ thể.
| Tiêu chí | Ưu điểm cần có | Nhược điểm phổ biến |
|---|---|---|
| UX Design | Mobile-first, heatmap tracking | Template copy, thiếu personalization |
| Checkout flow | 1-click payment, guest checkout | Nhiều bước, thiếu trust badge |
| Product page | 360 view, stock real-time | Ảnh chất lượng thấp, mô tả copy-paste |
3. Chi phí và bảo trì dài hạn
Giá thiết kế dao động 25-150 triệu VND. Bao gồm hosting 12 tháng, SSL, backup tự động.
Hợp đồng rõ ràng về update, security patch. Tránh gói rẻ thiếu support sau bán.
- Tính ROI: doanh thu/tháng chia chi phí thiết kế
- Yêu cầu SLA 99.9% uptime
- Kiểm tra chi phí renew hàng năm
- Đàm phán source code ownership
Top 9 công ty thiết kế website bán hàng đáng cân nhắc
1. DPS.MEDIA – Chuyên SMEs từ 2017
DPS.MEDIA triển khai 5.400+ dự án. Case study: Thương hiệu thời trang XYZ tăng 320% đơn hàng sau redesign 2022.
Ưu điểm: Tích hợp CRM, SEO on-page chuẩn. Hỗ trợ 24/7 tiếng Việt.
Nhược điểm: Thời gian bàn giao 45 ngày. Phù hợp doanh nghiệp cần giải pháp toàn diện.
2. Sapo Web – Tích hợp quản lý bán hàng
Sapo phục vụ 250.000 doanh nghiệp. Website kết nối kho, POS real-time.
Case thực tế: Chuỗi F&B tăng 180% online order Q4/2023.
Gói cơ bản 499k/tháng. Hạn chế tùy chỉnh code sâu.
3. Haravan – Enterprise grade cho retail
Haravan xử lý 10 triệu lượt truy cập/ngày. Tích hợp ERP, đa kênh bán hàng.
Nhược điểm: Chi phí cao từ 2 triệu/tháng. Phùc vụ doanh thu trên 5 tỷ/năm.
4. KiotViet Web – Giải pháp POS tích hợp
Phục vụ 150.000 cửa hàng. Đồng bộ online-offline realtime.
Ưu điểm giá rẻ 299k/tháng. Template giới hạn, thiếu scalability.
5. Bizfly (VCCorp) – Content-driven commerce
Tích hợp chatbot AI, livestream bán hàng. Case: Beauty brand tăng 250% GMV.
Nhược điểm: Phụ thuộc ecosystem VCCorp.
| Công ty | Giá/tháng | Ưu điểm chính | Nhược điểm |
|---|---|---|---|
| DPS.MEDIA | Custom | SEO + CRM | Thời gian dài |
| Sapo | 499k | Quản lý kho | Tùy chỉnh hạn chế |
| Haravan | 2tr+ | Đa kênh | Chi phí cao |
| KiotViet | 299k | POS sync | Template cố định |
| Bizfly | 790k | Chatbot AI | Lock-in ecosystem |
6-9. Các lựa chọn thay thế đáng cân nhắc
6. GoSELL (FPT Shop): Tích hợp FPT Pay. Phù hợp startup ngân sách dưới 50 triệu.
7. PaGamio: Open-source base, code ownership. Developer team mạnh.
8. Mona Media: 10 năm kinh nghiệm, 2.000 dự án. Focus UX/UI.
9. Expro Việt Nam: Chuyên B2B commerce. ERP integration tốt.
Case study thực tế: 3 dự án thành công và bài học
Case 1: Thời trang XYZ với DPS.MEDIA (2022)
Challenge: Bounce rate 72%, mobile conversion 1.2%.
Solution: AMP pages, 1-click checkout, personalized recommendation.
Result: Doanh thu tăng 320% sau 6 tháng. Traffic organic +45%.
- Phân tích heatmap trước redesign
- A/B test 3 phiên bản homepage
- Theo dõi Google Analytics 90 ngày post-launch
Case 2: Sapo – Chuỗi F&B (2023)
Đồng bộ 15 cửa hàng với website. Online order tăng 180%.
Bài học: Tích hợp Zalo OA tăng retention 28%.
Case 3: Haravan – Beauty retail
Xử lý flash sale 50.000 đơn/ngày. Uptime 99.98%.
Hạn chế: Custom feature tốn 3 tháng develop.
Khung quyết định chọn công ty thiết kế website
Bước 1: Phân loại nhu cầu kinh doanh
| Quy mô | Doanh thu/năm | Gợi ý công ty |
|---|---|---|
| Startup | <1 tỷ | Sapo, KiotViet |
| SME tăng trưởng | 1-5 tỷ | DPS.MEDIA, Bizfly |
| Doanh nghiệp lớn | >5 tỷ | Haravan, GoSELL |
- Xác định số SKU và traffic dự kiến
- Ước tính ngân sách 12 tháng (design + maintain)
- Liệt kê 5 tính năng must-have
- Nếu cần custom cao → chọn agency truyền thống
Bước 2: RFP và đánh giá demo
Gửi yêu cầu đề xuất (RFP) cho 5 công ty. Yêu cầu demo live với data giả.
Checklist đánh giá:
- Kiểm tra mobile responsiveness
- Test thanh toán end-to-end
- Đo tốc độ trên 3G network
- Hỏi case study tương đồng industry
Bước 3: Hợp đồng và migration plan
Quy định milestone thanh toán: 30-40-30%. Penalty nếu delay.
Planning data migration từ website cũ. Training team 2 tuần.
Kết luận: Quyết định dựa trên context kinh doanh cụ thể
Không có công ty “tốt nhất” cho mọi doanh nghiệp. DPS.MEDIA phù hợp SMEs cần SEO + CRM. Sapo tối ưu chi phí cho startup.
Yếu tố quyết định: Ngân sách, kỹ năng team nội bộ, mục tiêu 12 tháng tới.
Next steps:
- Audit website hiện tại (nếu có)
- Liên hệ 3 công ty xin quote
- Tham khảo review Capterra, Trustpilot
