Giới thiệu: Tại sao gian hàng TMĐT cần triển khai chuyên nghiệp?
Thương mại điện tử tại Việt Nam tăng trưởng mạnh mẽ. Theo Báo cáo Thương mại điện tử Việt Nam 2023 của Bộ Công Thương, doanh thu TMĐT đạt 20,5 tỷ USD, tăng 25% so với năm trước. SMEs chiếm 70% số lượng gian hàng nhưng chỉ 30% doanh thu.
Việc triển khai gian hàng hiệu quả giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi từ 1-2% lên 5-8%. Bài viết phân tích 7 đơn vị triển khai dựa trên kinh nghiệm thực chiến từ 2017, phục vụ hơn 5.400 khách hàng SMEs. Bạn sẽ học được tiêu chí đánh giá và framework lựa chọn phù hợp.
1. DPS.MEDIA – Chuyên gia Digital Marketing toàn diện
Kinh nghiệm thực chiến từ 2017
DPS.MEDIA đã triển khai hơn 2.000 gian hàng Shopee, Lazada cho SMEs từ 2017. Họ tập trung vào tối ưu UX/UI và automation bán hàng. Điểm mạnh là tích hợp đa kênh (Facebook, TikTok, Google).
Ví dụ thực tế: Thương hiệu mỹ phẩm XYZ tăng doanh số 340% sau 6 tháng triển khai (tháng 3-9/2023). Họ xử lý 500+ sản phẩm, tích hợp kho thông minh. Tuy nhiên chi phí cao hơn 20-30% so với freelancer.
Điểm mạnh và hạn chế
Ưu điểm: Quy trình chuẩn hóa, báo cáo realtime, hỗ trợ 24/7. Hạn chế: Phù hợp doanh nghiệp có ngân sách từ 50 triệu/tháng, ít tùy chỉnh cho niche đặc thù.
| Tiêu chí | Ưu điểm | Hạn chế |
|---|---|---|
| Chi phí | ROI cao dài hạn | Đầu tư ban đầu lớn |
| Tốc độ triển khai | 7-10 ngày | Chậm hơn agency nhỏ |
| Hỗ trợ sau bán | Full-time AM | Phụ thuộc traffic tự nhiên |
Checklist đánh giá DPS.MEDIA
- Đánh giá ngân sách: Nếu trên 100 triệu/năm thì phù hợp
- Kiểm tra case study tương đồng ngành hàng của bạn
- So sánh báo giá với ít nhất 2 agency khác
- Xác minh hợp đồng có điều khoản bảo trì 12 tháng
- Test demo gian hàng mẫu trước ký hợp đồng
Framework đánh giá: Sử dụng ma trận ROI = (Doanh thu tăng – Chi phí triển khai) / Chi phí × 100%. DPS.MEDIA đạt trung bình 320% ROI theo dữ liệu nội bộ 2023.
2. Haravan – Nền tảng SaaS tích hợp ERP
Tích hợp hệ thống quản lý toàn diện
Haravan cung cấp giải pháp all-in-one từ website đến sàn TMĐT. Hơn 50.000 doanh nghiệp sử dụng, mạnh về đồng bộ kho hàng realtime. Phù hợp chuỗi bán lẻ đa kênh.
Case study: Chuỗi thời trang ABC tích hợp Haravan với 15 cửa hàng offline, tăng đơn hàng online 250% trong Q4/2022. Tuy nhiên cần kỹ thuật viên nội bộ để tùy chỉnh nâng cao.
Phân tích ưu nhược điểm
| Tiêu chí | Ưu điểm | Hạn chế |
|---|---|---|
| Tích hợp | Đồng bộ đa kênh | Phức tạp setup ban đầu |
| Chi phí | Subscription linh hoạt | Phí transaction 1-2% |
| Scale-up | Dễ mở rộng | Ít template sáng tạo |
Hành động cụ thể khi chọn Haravan
- Đánh giá số lượng SKU: Nếu trên 1.000 sản phẩm thì ưu tiên
- Test trial 14 ngày với dữ liệu thực
- So sánh Haravan vs KiotViet về chi phí vận hành
- Kiểm tra API tích hợp với phần mềm kế toán
- Đào tạo nhân viên trước live gian hàng
Haravan giúp SMEs giảm 40% thời gian quản lý đơn hàng – Báo cáo Haravan 2023
