Là chủ shop, việc tìm hiểu về các kênh bán hàng hiệu quả là vô cùng quan trọng. Shopee Mall đang là một xu hướng được nhiều chủ kinh doanh tin dùng. Vậy “Shopee Mall là gì?” , “điều kiện trở thành Shopee Mall như thế nào”, “cách đăng ký Shop Mall ra sao” vẫn là các câu hỏi được nhiều chủ shop quan tâm. Cùng DPS.MEDIA giải đáp các thắc mắc liên quan đến ShopeeMall trong bài viết hôm nay nhé!
Shopee Mall là gì?
Shopee Mall là một phần của nền tảng thương mại điện tử Shopee, nơi tập hợp các sản phẩm chất lượng cao từ các thương hiệu nổi tiếng và nhà bán hàng chính hãng. Ra mắt vào ngày 10/10/2017, ShopeeMall nhanh chóng trở thành một trong những kênh bán hàng được yêu thích nhất trên Shopee. Với cam kết về chất lượng và sự uy tín, Shop Mall mang đến cho người dùng trải nghiệm mua sắm trực tuyến tuyệt vời nhất.
Lợi ích cho nhà bán hàng khi lên Shopee Mall
Cơ hội tham gia các chương trình ưu đãi lớn
Trở thành Shopee Mall mang lại cho người bán lợi thế được ưu tiên xem xét tham gia vào các chương trình khuyến mãi lớn của Shopee. Đây là cơ hội để shop được hỗ trợ mã giảm giá hoặc trợ giá trực tiếp từ nền tảng, giúp tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường. Những ưu đãi này không chỉ nâng cao hình ảnh thương hiệu mà còn thúc đẩy doanh thu một cách hiệu quả.
Tăng nhận diện sản phẩm và uy tín
Các sản phẩm thuộc Shopee Mall sẽ được gắn biểu tượng “Mall” nổi bật với nền đỏ và chữ trắng. Điều này giúp sản phẩm của người bán dễ dàng thu hút sự chú ý từ người mua, đồng thời khẳng định uy tín và chất lượng của sản phẩm. Với dấu hiệu nhận diện này, khách hàng sẽ tin tưởng hơn khi quyết định mua sắm tại shop.
Chính sách hỗ trợ phí vận chuyển hấp dẫn
Một trong những lợi ích nổi bật khi tham gia Shopee Mall là chính sách hỗ trợ phí vận chuyển tối đa 25K cho đơn hàng từ 150K. Chính sách này không chỉ giảm chi phí cho người mua mà còn tạo động lực để họ lựa chọn và quay lại mua hàng. Từ đó, shop có thể cải thiện doanh số và duy trì sự gắn kết với khách hàng.
Điều kiện trở thành Shopee Mall
Điều kiện về chỉ số vận hành
| Tiêu chí | Chỉ số |
| Tỷ lệ đơn hàng không thành công | < 10% |
| Tỷ lệ đơn hàng giao trễ | < 10% |
| Điểm phạt Sao quả tạ phát sinh | =0 |
| Tỷ lệ Hàng đặt trước | < 10% |
| Không vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng hoặc ngôn từ | Đạt yêu cầu |
| Không đăng sản phẩm vi phạm bản quyền, hàng giả/nhái | Đạt yêu cầu |
Để hồ sơ đăng ký Shopee Mall của bạn được xét duyệt thành công, Shopee sẽ xem xét hiệu suất hoạt động của shop trong 4 tuần gần nhất tính đến tuần chốt danh sách xét duyệt. Cụ thể, Shopee sẽ đánh giá dựa trên 3 tiêu chí sau:
- Điểm phạt Sao quả tạ phát sinh: Shopee sẽ kiểm tra xem shop của bạn có bị phạt Sao quả tạ trong 4 tuần đó hay không. Shop cần đáp ứng không bị phạt Sao quả tạ để đạt yêu cầu xét duyệt từ Shopee lên Mall.
- Tỷ lệ đơn hàng không thành công/ Tỷ lệ đơn hàng giao trễ: Shopee sẽ xem xét tỷ lệ đơn hàng bị hủy (không thành công) và tỷ lệ đơn hàng giao trễ so với thời gian cam kết. Tỷ lệ này càng thấp càng tốt. Bạn cần quản lý kho hàng, xử lý đơn hàng và vận chuyển một cách hiệu quả để giảm thiểu tỷ lệ này. Bạn có thể kiểm tra tỷ lệ này trong Kênh Người Bán của Shopee.
- Tỷ lệ Hàng đặt trước: Nếu shop của bạn bán hàng đặt trước (pre-order), Shopee sẽ xem xét tỷ lệ này. Tỷ lệ hàng đặt trước quá cao có thể ảnh hưởng đến quá trình xét duyệt. Hãy cố gắng cân bằng giữa hàng có sẵn và hàng đặt trước để đảm bảo hiệu suất hoạt động tốt.
Cung cấp đầy đủ chứng từ
Để đăng ký xét duyệt Shopee Mall thành công, việc chuẩn bị đầy đủ và chính xác các chứng từ là yếu tố then chốt. Các giấy tờ này đóng vai trò chứng minh nguồn gốc xuất xứ hàng hóa, tư cách pháp nhân của người bán và đảm bảo tuân thủ các quy định nghiêm ngặt của Shopee. Về cơ bản, bạn cần chuẩn bị Giấy đăng ký kinh doanh/Chứng nhận đầu tư, cùng với các giấy tờ liên quan đến nhãn hiệu/thương hiệu. Tuy nhiên, tùy thuộc vào mô hình kinh doanh của bạn (Nhà sản xuất, Nhà phân phối hay Nhà nhập khẩu) và đặc thù của từng ngành hàng, Shopee sẽ yêu cầu bổ sung thêm các giấy tờ chuyên biệt.
Chứng từ dành cho Nhà sản xuất
Đối với các Nhà sản xuất, ngoài Giấy đăng ký kinh doanh/Chứng nhận đầu tư, bạn cần cung cấp thêm Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu hoặc Giấy xác nhận hồ sơ đăng ký nhãn hiệu hợp lệ. Điều này giúp Shopee xác minh quyền sở hữu trí tuệ của bạn đối với sản phẩm. Đặc biệt, nếu bạn sản xuất các sản phẩm thuộc các ngành hàng đặc biệt như mỹ phẩm, thực phẩm, thực phẩm chức năng (TPCN) hoặc sách, bạn cần bổ sung thêm các giấy tờ chuyên biệt. Ví dụ, đối với mỹ phẩm, bạn cần cung cấp Giấy công bố mỹ phẩm; đối với thực phẩm và TPCN, bạn cần Giấy xác nhận công bố phù hợp quy định an toàn thực phẩm; và đối với sách, bạn cần Quyết định xuất bản/phát hành sách. Các giấy tờ này nhằm đảm bảo sản phẩm của bạn tuân thủ các quy định nghiêm ngặt về chất lượng và an toàn vệ sinh thực phẩm.
Chứng từ dành cho Nhà phân phối
Đối với các Nhà phân phối, quy trình chứng từ có phần khác biệt. Bên cạnh Giấy đăng ký kinh doanh/Chứng nhận đầu tư, bạn cần cung cấp Chứng nhận đại lý/Hợp đồng phân phối được ký kết với nhãn hàng hoặc nhà sản xuất. Giấy tờ này chứng minh bạn được ủy quyền phân phối sản phẩm chính hãng. Tương tự như Nhà sản xuất, nếu bạn phân phối các sản phẩm đặc biệt như mỹ phẩm, thực phẩm, TPCN hoặc sách, bạn cũng cần bổ sung các giấy tờ tương ứng theo quy định của từng ngành hàng. Việc này giúp Shopee đảm bảo tính minh bạch và nguồn gốc rõ ràng của sản phẩm được phân phối trên nền tảng.
Chứng từ dành cho Nhà nhập khẩu
Đối với các Nhà nhập khẩu, bạn cần cung cấp Giấy đăng ký kinh doanh/Chứng nhận đầu tư và đặc biệt là Tờ khai hải quan hàng hóa nhập khẩu. Tờ khai hải quan là bằng chứng quan trọng chứng minh hàng hóa được nhập khẩu hợp pháp. Đối với các mặt hàng đặc biệt chịu sự quản lý chuyên ngành, bạn cần bổ sung thêm các giấy tờ kiểm định chất lượng hoặc giấy phép nhập khẩu theo quy định. Một lưu ý quan trọng áp dụng cho tất cả các hình thức kinh doanh là tất cả các chứng từ được cung cấp phải còn hiệu lực tại thời điểm Shopee tiếp nhận hồ sơ. Việc chuẩn bị đầy đủ và chính xác các chứng từ không chỉ giúp quá trình xét duyệt diễn ra suôn sẻ mà còn thể hiện sự chuyên nghiệp và uy tín của shop bạn.
Chứng từ dành cho Người bán kinh doanh ngành hàng Voucher & Dịch vụ
Khi đăng bán Voucher & Dịch vụ trên Shopee Mall, người bán cần cung cấp Giấy đăng ký kinh doanh là bắt buộc, cùng với các giấy tờ bổ sung tùy theo loại hình dịch vụ. Ví dụ: dịch vụ ăn uống cần Giấy vệ sinh ATTP; Spa cần Giấy phép hoạt động dịch vụ y tế; Gym cần Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh hoạt động thể thao. Các dịch vụ đặc thù như thực phẩm tươi sống, giáo dục kỹ năng, khóa học, trung tâm ngoại ngữ, hoạt động thể thao, tư vấn (pháp lý, sở hữu trí tuệ) yêu cầu thêm giấy phép, chứng chỉ hành nghề, xác nhận kiến thức ATTP, quyết định thành lập, giấy phép hoạt động giáo dục và giấy tờ chứng minh quyền sở hữu nhãn hiệu.
Với người bán trực tiếp cung cấp voucher dịch vụ (không qua trung gian), cần bổ sung giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu hoặc giấy pháp lý chứng minh quyền sở hữu nhãn hiệu tại Việt Nam. Tóm lại, việc xác định rõ loại hình dịch vụ là then chốt để chuẩn bị đầy đủ chứng từ theo yêu cầu của Shopee.
Chứng từ dành cho Người bán kinh doanh ngành hàng Voucher & Dịch vụ – Dịch vụ Du lịch
Đối với người bán dịch vụ du lịch trên Shopee Mall, cần chuẩn bị đa dạng giấy tờ tùy theo loại hình dịch vụ. Giấy phép đăng ký kinh doanh là bắt buộc. Cụ thể: dịch vụ khách sạn cần thêm Giấy đảm bảo ANTT, PCCC (cho khách sạn từ 7 lầu), Kế hoạch BVMT (từ 5 phòng), ATTP, Quyết định công nhận hạng (4-5 sao), và Giấy chứng nhận nhãn hiệu (nếu có). Dịch vụ lữ hành cần Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành (nội địa/quốc tế). Dịch vụ mua sắm du lịch cần Đăng ký kinh doanh và Quyết định cấp biển hiệu đạt chuẩn từ Sở Du lịch. Dịch vụ vận chuyển du lịch cần Giấy phép kinh doanh vận tải và Biển hiệu phương tiện vận tải khách du lịch từ Sở GTVT (còn hạn, biển hiệu có giá trị 7 năm và không quá niên hạn xe). Dịch vụ vui chơi cần Đăng ký kinh doanh và Quyết định cấp biển hiệu đạt chuẩn từ Sở Du lịch.
Chi tiết cụ thể về giấy tờ cần cung cấp để xét duyệt lên Shopee Mall xem TẠI ĐÂY
Đăng bán sản phẩm đúng quy định
Để đáp ứng tiêu chí đăng ký Shopee Mall, shop của bạn cần đảm bảo có ít nhất 5 sản phẩm được đăng bán và tuân thủ đầy đủ Quy định đăng bán sản phẩm của Shopee Mall. Điều này có nghĩa là các sản phẩm này không chỉ cần được đăng tải trên shop mà còn phải đáp ứng các yêu cầu khắt khe về hình ảnh, mô tả, thông tin sản phẩm, nguồn gốc xuất xứ và các quy định khác do Shopee Mall đặt ra. Việc đảm bảo số lượng sản phẩm và chất lượng nội dung đăng bán không chỉ là điều kiện cần để đăng ký mà còn là nền tảng để xây dựng uy tín và thu hút khách hàng trên Shopee Mall.
Quy định đăng sản phẩm bán trên Shop Mall
| Yếu tố | Yêu cầu | Ngoại lệ |
| Tất cả ảnh | – Mỗi sản phẩm cần có tối thiểu 3 ảnh chụp chuyên nghiệp. – Hình ảnh rõ ràng, sắc nét và là ảnh chụp thật của sản phẩm. – Hình ảnh không chứa các yếu tố bên ngoài không liên quan (ví dụ: người, đồ vật không liên quan đến sản phẩm). – Hình ảnh được chụp ở nhiều góc độ khác nhau, không sử dụng ảnh trùng lặp. | Sách được phép có 1 hình. |
| Ảnh bìa | – Phông nền trơn, đồng màu (ưu tiên màu trắng). – Độ phân giải tối thiểu 500×500 pixel. – Sản phẩm chiếm tối thiểu 50% và tối đa 80% diện tích khung hình. – Không sử dụng ảnh chứa đường viền, khung trang trí và nội dung/văn bản không liên quan đến sản phẩm. – Logo thương hiệu (nếu có) đặt ở góc trên cùng bên trái và không vượt quá 10% hình ảnh. – Không sử dụng ký hiệu bản quyền. – Ảnh sản phẩm nằm gọn trong khung hình và không bị cắt xén. – Không để hình người mẫu trong ảnh bìa (ngoại trừ ngành hàng Thời trang, Sức khỏe & Sắc đẹp, Thể thao, Ngoài trời & Sân vườn). – Sản phẩm cần được đóng gói (ngoại trừ một số sản phẩm được cho phép). – Không chứa tiếng Trung. – Ảnh và thông tin của quà tặng kèm phải nhỏ hơn sản phẩm chính. | – Có thể sử dụng ảnh sản phẩm không được đóng gói nếu mặt hàng là hàng tiêu dùng (ví dụ: thực phẩm, tã em bé). – Các sản phẩm Thời trang, Thực phẩm, Nhà cửa và Đời sống có thể sử dụng hình ảnh phông nền môi trường. – Được thêm banner/nhãn dán nhỏ của Combo khuyến mãi miễn là không che sản phẩm (tối đa 10% khung hình). – Chỉ có thể thêm văn bản có nội dung ngắn gọn giải thích sản phẩm, tuyệt đối không được mời chào hàng. |
| Ảnh khác | – Cho phép ảnh bao gồm các phân loại sản phẩm. – Nội dung hình ảnh chiếm ít nhất 50% diện tích khung hình. – Được phép sử dụng ảnh cắt hoặc ảnh chụp cận cảnh của sản phẩm. – Được phép sử dụng hình người mẫu. – Mỗi ảnh nên thể hiện các góc khác nhau của sản phẩm. |
Tạo tên sản phẩm chuyên nghiệp
Việc đặt tên sản phẩm một cách chuyên nghiệp là rất quan trọng để thu hút khách hàng. Shopee khuyến nghị sử dụng công thức sau: Tên sản phẩm = Loại sản phẩm (1) + Thương hiệu (2) + Model (3) + Thông số kỹ thuật (4) + Kích thước (5). Ví dụ: “Áo Thun Polo MANGO Cotton Size L”. Cần lưu ý viết hoa chữ cái đầu tiên của mỗi từ (trừ các từ nối, giới từ), không viết IN HOA toàn bộ ký tự trừ tên thương hiệu (ví dụ: MANGO). Tuyệt đối tránh sử dụng các từ khóa quảng cáo như “Sản phẩm hot”, “Bán chạy” hay thông tin khuyến mãi như “Giảm giá”, “Miễn phí vận chuyển” trong tên sản phẩm. Hạn chế tối đa việc spam từ khóa bằng các từ ngữ không liên quan và không chèn biểu tượng cảm xúc, hashtag hoặc các ký tự đặc biệt như }, ~, $, ^, {, <, !, *, #, ;, %, >.
Chọn đúng ngành hàng
Việc phân loại sản phẩm vào đúng ngành hàng trên Shopee là vô cùng quan trọng. Điều này giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy sản phẩm của bạn khi tìm kiếm theo danh mục. Hãy sử dụng Danh sách ngành hàng của Shopee để xác định chính xác ngành hàng phù hợp cho từng sản phẩm. Việc chọn đúng ngành hàng giúp tối ưu hiển thị sản phẩm và tiếp cận đúng đối tượng khách hàng.
Nội dung mô tả sản phẩm đầy đủ
Một mô tả sản phẩm chi tiết và đầy đủ đóng vai trò then chốt trong việc thuyết phục khách hàng đưa ra quyết định mua hàng. Mô tả sản phẩm cần bao gồm các thông tin chi tiết về sản phẩm như chất liệu, khối lượng, kích thước và các thông số kỹ thuật (nếu có). Bên cạnh đó, cần giải thích rõ ràng các đặc điểm nổi bật và lợi ích mà sản phẩm mang lại cho người dùng. Đừng quên cung cấp thông tin về điều khoản bảo hành và thời hạn bảo hành một cách rõ ràng để tạo sự tin tưởng cho khách hàng.
Điền đầy đủ các trường thuộc tính sản phẩm
Các thuộc tính sản phẩm cung cấp thông tin chi tiết hơn về sản phẩm, đồng thời giúp tăng khả năng hiển thị sản phẩm khi khách hàng tìm kiếm. Việc điền chính xác và đầy đủ các thuộc tính sản phẩm giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm của bạn, từ đó tăng khả năng mua hàng. Hãy đảm bảo rằng các thuộc tính được điền khớp với đặc điểm thực tế của sản phẩm.
Thiết lập phân loại hàng chính xác (nếu có)
Chức năng phân loại hàng cho phép người bán cung cấp các biến thể khác nhau của cùng một sản phẩm trên cùng một trang sản phẩm. Ví dụ, nếu bạn bán áo thun, bạn có thể thiết lập phân loại hàng theo kích thước (S, M, L) hoặc màu sắc (đỏ, xanh, trắng). Điều này giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ mà không cần phải tìm kiếm ở nhiều trang khác nhau, từ đó cải thiện trải nghiệm mua sắm và tăng doanh số bán hàng.
Ngoài các tiêu chí đã nêu, người bán cần tìm hiểu kỹ hơn về Tiêu chuẩn cộng đồng, Điều khoản dịch vụ của Shopee Mall, và chính sách phí/gói dịch vụ. Việc nắm rõ các quy định này giúp quá trình đăng ký và kinh doanh trên Shopee Mall thuận lợi và bền vững.
Cách đăng ký Shopee Mall
Để trở thành Người bán trên Shopee Mall, bạn cần thực hiện theo một quy trình gồm nhiều bước. Đầu tiên, hãy chuẩn bị đầy đủ hồ sơ cần thiết. Việc này vô cùng quan trọng vì nó sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến tốc độ xét duyệt của Shopee. Danh sách các giấy tờ này sẽ được cung cấp chi tiết trên trang web hoặc ứng dụng Shopee, bạn cần tham khảo kỹ để chuẩn bị đầy đủ và chính xác.
Sau khi đã chuẩn bị xong hồ sơ, nếu bạn chưa có tài khoản Shopee, bạn cần tạo một tài khoản mới. Quá trình này khá đơn giản: bạn chỉ cần truy cập trang web hoặc ứng dụng Shopee, chọn “Đăng ký”, điền số điện thoại và mật khẩu, sau đó xác nhận mã OTP được gửi về điện thoại. Sau khi có tài khoản Shopee, bước tiếp theo là đăng ký trở thành Người bán. Bạn đăng nhập vào tài khoản, truy cập “Kênh Người bán” và chọn “Đăng ký”, sau đó điền các thông tin được yêu cầu như tên shop, số điện thoại, địa chỉ và các thông tin khác.
Sau khi đã là Người bán trên Shopee, bạn mới có thể đăng ký Shopee Mall bằng cách điền thông tin vào form đăng ký dành riêng cho Shopee Mall. Hãy đảm bảo rằng tất cả thông tin bạn cung cấp trong form này trùng khớp với thông tin trong hồ sơ bạn đã chuẩn bị trước đó. Cuối cùng, sau khi hoàn tất việc đăng ký Shopee Mall, bạn chỉ cần chờ đợi quá trình xét duyệt từ Shopee. Thời gian xét duyệt thường kéo dài khoảng 7 ngày làm việc. Nếu hồ sơ của bạn đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của Shopee Mall, bạn sẽ nhận được thông báo chính thức qua email và tin nhắn SMS.
Tạm kết
Tóm lại, Shopee Mall là một lựa chọn tuyệt vời cho các thương hiệu và nhà bán lẻ muốn khẳng định uy tín, tiếp cận lượng khách hàng lớn và tận hưởng nhiều đặc quyền trên sàn thương mại điện tử Shopee. Tuy nhiên, quá trình đăng ký và vận hành gian hàng Shopee Mall đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng về hồ sơ, tuân thủ các quy định nghiêm ngặt và chiến lược kinh doanh hiệu quả. Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp tối ưu để xây dựng và phát triển gian hàng Shopee chuyên nghiệp, cũng như được hỗ trợ trọn gói trong quá trình đăng ký thủ tục Shopee Mall, hãy liên hệ ngay với DPS.MEDIA. Chúng tôi cung cấp dịch vụ E-commerce chuyên tư vấn, thiết kế, quản lý và tối ưu gian hàng Shopee, giúp bạn nhanh chóng đạt được mục tiêu kinh doanh và tối đa hóa doanh thu trên nền tảng này.
Hành trình vạn dặm luôn bắt đầu bằng một bước chân nhỏ bé, nhưng đầy ý chí.
