Bắt đầu hành trình bán hàng trực tuyến đòi hỏi bạn phải hiểu rõ về Quảng cáo Shopee để cạnh tranh. Shopee hiện là sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam với hơn 80 triệu lượt truy cập hàng tháng. Theo báo cáo mới nhất, các gian hàng sử dụng công cụ quảng cáo có doanh thu cao hơn gấp 3 lần bình thường. DPS.MEDIA với kinh nghiệm thực chiến từ năm 2017 sẽ giúp bạn nắm vững các kiến thức nền tảng nhất.
Kinh doanh trên sàn không chỉ đơn giản là đăng sản phẩm rồi ngồi chờ khách hàng tìm đến. Sự cạnh tranh khốc liệt giữa hàng triệu nhà bán hàng buộc bạn phải có chiến lược tiếp cận chủ động. Công cụ quảng cáo chính là đòn bẩy giúp sản phẩm của bạn xuất hiện trước mắt khách hàng mục tiêu. Nếu không biết cách vận hành, bạn sẽ rất dễ rơi vào tình trạng đốt tiền nhưng không hiệu quả. Bài viết này sẽ cung cấp lộ trình chi tiết để bạn tự tin làm chủ cuộc chơi.
Nhiều người mới bắt đầu thường lo lắng về việc tốn kém chi phí khi chưa có kinh nghiệm vận hành thực tế. Tuy nhiên, nếu bạn hiểu được nguyên lý hoạt động của thuật toán sàn, việc tối ưu sẽ trở nên dễ dàng. Chúng tôi đã hỗ trợ hơn 5.400 khách hàng vượt qua giai đoạn khó khăn ban đầu này một cách an toàn. Mọi kiến thức trong bài viết đều được đúc kết từ những dự án thực tế mà chúng tôi thực hiện. Hãy sẵn sàng để biến gian hàng của bạn thành một cỗ máy bán hàng tự động.
Việc học hỏi từ những sai lầm của người đi trước sẽ giúp bạn tiết kiệm được rất nhiều thời gian. Chúng tôi không chỉ dạy bạn cách bấm nút thiết lập chiến dịch mà còn dạy cách tư duy Marketing. Hiểu rõ hành vi khách hàng trên sàn Shopee là chìa khóa để tạo ra những quảng cáo có tỷ lệ chuyển đổi cao. Đừng để ngân sách của bạn bị lãng phí vào những từ khóa không mang lại giá trị thực tế. Hãy cùng DPS.MEDIA khám phá bí quyết để thành công bền vững trên nền tảng này.
Tổng quan về Quảng cáo Shopee và tiềm năng cho người mới
Quảng cáo Shopee là một giải pháp trả phí giúp sản phẩm của bạn hiển thị ở những vị trí đắc địa nhất. Khi khách hàng tìm kiếm một từ khóa cụ thể, sản phẩm của bạn sẽ xuất hiện ngay tại trang đầu tiên. Điều này giúp tăng khả năng tiếp cận và kích thích hành vi mua sắm của người dùng một cách tự nhiên nhất. Đây là phương thức nhanh nhất để một gian hàng mới có thể có được những đơn hàng đầu tiên. Bạn sẽ chủ động kiểm soát được lượng truy cập vào gian hàng của mình hàng ngày.
Tại sao nhà bán hàng mới lại cần đến công cụ này ngay từ giai đoạn bắt đầu kinh doanh? Thực tế cho thấy các gian hàng mới thường thiếu sự uy tín và lượng đánh giá cần thiết để lên Top. Quảng cáo giúp bạn rút ngắn khoảng cách này bằng cách đưa sản phẩm trực tiếp đến người có nhu cầu. Bạn không cần phải chờ đợi quá lâu để thuật toán tự nhiên ghi nhận và đề xuất sản phẩm. Thay vào đó, bạn bỏ tiền ra để mua vị trí và dữ liệu khách hàng quý giá.
Hệ thống quảng cáo của Shopee được chia thành ba loại hình chính để phục vụ các mục tiêu khác nhau. Quảng cáo tìm kiếm giúp bạn tiếp cận khách hàng đang có nhu cầu mua sắm rõ ràng thông qua từ khóa. Quảng cáo khám phá lại tập trung hiển thị sản phẩm tại các khu vực gợi ý như mục tương tự. Quảng cáo Shop Ads giúp tăng nhận diện thương hiệu cho toàn bộ gian hàng của bạn trên trang kết quả. Mỗi loại hình đều có những ưu điểm riêng mà bạn cần phối hợp nhịp nhàng.
Tuy nhiên, rất nhiều người mới thường mắc phải những sai lầm sơ đẳng khiến chiến dịch không đạt hiệu quả. Việc chọn sai từ khóa hoặc đặt giá thầu quá cao là những lỗi phổ biến nhất hiện nay. Nhiều bạn cũng quên mất việc tối ưu hóa gian hàng trước khi quyết định đổ tiền vào quảng cáo. Kết quả là có lượt xem nhưng tỷ lệ chốt đơn lại cực kỳ thấp, gây lãng phí ngân sách. Hiểu rõ các chỉ số cơ bản sẽ giúp bạn tránh được những rủi ro không đáng có này.
Dưới đây là bảng so sánh các hình thức quảng cáo phổ biến nhất trên sàn Shopee hiện nay:
| Loại hình | Vị trí hiển thị | Mục tiêu chính | Độ ưu tiên |
|---|---|---|---|
| Quảng cáo tìm kiếm | Trang kết quả tìm kiếm | Tăng doanh số trực tiếp | Cao nhất |
| Quảng cáo khám phá | Gợi ý hôm nay, Sản phẩm tương tự | Tăng lượt xem sản phẩm | Trung bình |
| Quảng cáo Shop Ads | Trên cùng trang kết quả | Xây dựng thương hiệu | Thấp cho người mới |
Ví dụ thực tế: Một shop bán ốp lưng điện thoại mới mở có thể dùng quảng cáo tìm kiếm để lên Top 1. Thay vì đợi 6 tháng để SEO tự nhiên, họ chỉ mất 1 ngày để có khách hàng đầu tiên mua sắm. Ví dụ khác: Một shop thời trang dùng quảng cáo khám phá để hiển thị sản phẩm dưới các mẫu váy bán chạy. Điều này giúp họ thu hút tệp khách hàng của đối thủ cạnh tranh một cách vô cùng hiệu quả và tinh tế.
Bài học rút ra là bạn nên bắt đầu với ngân sách nhỏ để thử nghiệm các vị trí hiển thị khác nhau. Đừng vội vàng đổ quá nhiều tiền vào một chiến dịch duy nhất khi chưa rõ hiệu quả thực tế mang lại. Hãy theo dõi kỹ các chỉ số lượt click và lượt chuyển đổi hàng ngày để có điều chỉnh kịp thời nhất. Việc kiên trì tối ưu từng chút một sẽ mang lại kết quả bền vững hơn là chạy đua giá thầu.
Quảng cáo Shopee là gì và cách thức hoạt động cơ bản
Về bản chất, đây là một hệ thống đấu thầu vị trí hiển thị dựa trên giá thầu và điểm chất lượng. Mỗi khi người dùng thực hiện một hành động tìm kiếm, Shopee sẽ quét các sản phẩm đang chạy quảng cáo. Hệ thống sẽ chọn ra những sản phẩm phù hợp nhất để hiển thị tại các vị trí ưu tiên nhất định. Bạn chỉ phải trả tiền khi khách hàng thực sự nhấn vào xem sản phẩm của bạn trên ứng dụng.
Điểm chất lượng đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc xác định thứ hạng hiển thị của quảng cáo bạn chạy. Nó được tính dựa trên mức độ liên quan của từ khóa, tỷ lệ click và tỷ lệ chuyển đổi sản phẩm. Một sản phẩm có điểm chất lượng cao sẽ được ưu tiên hiển thị với mức giá thầu thấp hơn đối thủ. Điều này tạo ra sự công bằng cho những shop làm nội dung tốt và phục vụ khách hàng chu đáo. Bạn không cần phải là người giàu nhất để chiếm được vị trí dẫn đầu trên trang tìm kiếm.
Hệ thống tự động của Shopee cũng cung cấp các tính năng tối ưu thông minh cho những người mới bắt đầu dùng. Tuy nhiên, việc hiểu rõ cách vận hành thủ công sẽ giúp bạn kiểm soát ngân sách tốt hơn trong dài hạn. Bạn có thể thiết lập giới hạn chi tiêu hàng ngày để đảm bảo không bị vượt quá khả năng tài chính. Việc nắm vững cơ chế đấu thầu giúp bạn đưa ra những quyết định chiến lược chính xác và hiệu quả hơn.
Tại sao nên bắt đầu với Quảng cáo Shopee ngay hôm nay?
Thị trường thương mại điện tử đang tăng trưởng thần tốc và người dùng có thói quen mua sắm trên sàn hàng ngày. Nếu bạn không hiện diện trước mắt họ, đối thủ cạnh tranh của bạn chắc chắn sẽ làm điều đó ngay lập tức. Quảng cáo giúp bạn duy trì sự hiện diện liên tục và không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội bán hàng nào. Đây là cách nhanh nhất để thu thập dữ liệu về sở thích và hành vi của khách hàng mục tiêu.
Bên cạnh đó, việc chạy quảng cáo còn giúp sản phẩm của bạn nhanh chóng có được những lượt bán và đánh giá. Những số liệu này cực kỳ quan trọng để tăng điểm uy tín tự nhiên cho gian hàng của bạn trong tương lai. Khi sản phẩm đã có nền tảng tốt, chi phí quảng cáo trên mỗi đơn hàng sẽ giảm dần theo thời gian. Bạn đang đầu tư vào tài sản số dài hạn chứ không chỉ đơn thuần là chi tiêu ngắn hạn. Đây là chiến lược thông minh để xây dựng một doanh nghiệp bền vững trên nền tảng Shopee.
Các hình thức quảng cáo Shopee phổ biến nhất hiện nay
Hình thức đầu tiên và quan trọng nhất chính là quảng cáo tìm kiếm sản phẩm thông qua các từ khóa liên quan. Bạn sẽ chọn một danh sách từ khóa mà khách hàng thường dùng để tìm sản phẩm của mình trên thanh tìm kiếm. Khi khách gõ đúng từ khóa đó, sản phẩm của bạn sẽ hiện ra ở 5 vị trí đầu tiên hoặc cuối trang. Đây là cách tiếp cận trực diện nhất vào nhu cầu mua sắm đang hiện hữu của người tiêu dùng hiện nay.
Hình thức thứ hai là quảng cáo khám phá, giúp sản phẩm xuất hiện tại các vị trí mang tính chất gợi ý thêm. Ví dụ như mục “Sản phẩm tương tự” hoặc “Có thể bạn cũng thích” nằm ở cuối trang chi tiết sản phẩm khác. Đây là cơ hội tuyệt vời để bạn tiếp cận những khách hàng đang băn khoăn hoặc đang tìm kiếm sự thay thế. Quảng cáo khám phá thường có giá thầu rẻ hơn nhưng tỷ lệ chuyển đổi cũng rất ấn tượng nếu biết cách dùng.
Những sai lầm sơ đẳng của người mới khi chạy quảng cáo
Sai lầm lớn nhất là chọn những từ khóa quá rộng khiến quảng cáo hiển thị đến những người không có nhu cầu. Ví dụ bạn bán “giày chạy bộ nam” nhưng lại chạy quảng cáo cho từ khóa chung chung là “giày” giá cao. Điều này khiến ngân sách bị cạn kiệt nhanh chóng mà không mang lại đơn hàng nào thực tế cho gian hàng bạn. Bạn cần học cách chọn lọc từ khóa ngách để tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi và chi phí đầu tư.
Lỗi tiếp theo là không tối ưu hóa hình ảnh và tiêu đề sản phẩm trước khi bắt đầu triển khai quảng cáo. Quảng cáo chỉ đưa khách đến cửa, còn khách có vào mua hay không phụ thuộc vào vẻ ngoài sản phẩm. Một tấm ảnh mờ nhạt hoặc tiêu đề thiếu thông tin sẽ khiến khách hàng lướt qua mà không hề nhấn vào xem. Đừng bao giờ lãng phí lượt hiển thị quý giá chỉ vì sự cẩu thả trong khâu chuẩn bị nội dung hình ảnh.
Quy trình chuẩn bị gian hàng trước khi chạy Quảng cáo Shopee
Chuẩn bị gian hàng kỹ lưỡng là bước đệm quan trọng nhất trước khi bạn quyết định triển khai Quảng cáo Shopee. Bạn không nên chạy quảng cáo cho một gian hàng trống rỗng hoặc thiếu thông tin chuyên nghiệp cho người mua. Một gian hàng được tối ưu tốt sẽ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi từ lượt xem thành đơn hàng thực tế. Hãy coi gian hàng của bạn như một cửa hàng vật lý cần được sắp xếp gọn gàng và bắt mắt nhất. Sự chuyên nghiệp sẽ tạo dựng niềm tin vững chắc trong lòng khách hàng ngay từ lần chạm đầu tiên.
Hình ảnh sản phẩm phải rõ nét, chuyên nghiệp và thể hiện được đầy đủ các góc cạnh của mặt hàng bạn bán. Bạn nên sử dụng ảnh bìa có độ tương phản cao để thu hút sự chú ý giữa hàng ngàn sản phẩm khác. Video giới thiệu sản phẩm cũng là một yếu tố không thể thiếu để tăng tính thuyết phục đối với người mua. Theo thống kê, sản phẩm có video thường có tỷ lệ chốt đơn cao hơn 40% so với sản phẩm chỉ có ảnh. Đầu tư vào nội dung hình ảnh là khoản đầu tư sinh lời nhanh nhất trong thương mại điện tử.
Tiếp theo, tiêu đề sản phẩm cần được viết theo công thức chuẩn SEO của Shopee để tối ưu hóa thuật toán tìm kiếm. Tiêu đề nên bao gồm: Tên sản phẩm + Thương hiệu + Đặc tính nổi bật + Kích thước hoặc màu sắc cụ thể. Đừng cố nhồi nhét quá nhiều từ khóa vào tiêu đề khiến người đọc cảm thấy khó chịu và thiếu đi sự chuyên nghiệp. Một tiêu đề rõ ràng không chỉ giúp khách hàng hiểu ngay sản phẩm mà còn hỗ trợ quảng cáo hiển thị đúng mục tiêu. Hãy đặt mình vào vị trí người mua để viết những nội dung thực sự hữu ích và dễ hiểu.
Chiến lược định giá cũng đóng vai trò then chốt trong việc quyết định sự thành bại của chiến dịch quảng cáo sắp tới. Bạn cần nghiên cứu giá của các đối thủ cạnh tranh trực tiếp để đưa ra mức giá hợp lý và hấp dẫn nhất. Không nhất thiết phải bán rẻ nhất, nhưng bạn phải cho khách hàng thấy được giá trị tương xứng với số tiền bỏ ra. Sử dụng các công cụ khuyến mãi của Shopee như Flash Sale hoặc Voucher để kích thích tâm lý mua sắm của khách. Giá cả hợp lý kết hợp với ưu đãi tốt sẽ là đòn bẩy mạnh mẽ cho quảng cáo của bạn.
Dưới đây là danh sách các hạng mục cần kiểm tra trước khi bấm nút chạy quảng cáo cho sản phẩm:
- Hình ảnh bìa phải có khung ảnh chuyên nghiệp và bắt mắt người xem ngay lập tức.
- Video sản phẩm có thời lượng từ 15-30 giây, quay rõ chi tiết và công năng sử dụng.
- Mô tả sản phẩm trình bày rõ ràng, sử dụng các ký tự đặc biệt để phân tách các ý chính.
- Sản phẩm đã có tối nhất 5-10 đánh giá 5 sao kèm hình ảnh thực tế từ khách cũ.
- Thiết lập đầy đủ các chương trình khuyến mãi như Mua kèm deal sốc hoặc Combo khuyến mãi.
- Kiểm tra lại tồn kho để đảm bảo không bị cháy hàng khi quảng cáo đang hoạt động mạnh.
Ví dụ thực tế: Một shop bán mỹ phẩm đã tăng tỷ lệ chuyển đổi từ 1% lên 4% sau khi thay bộ ảnh mới. Họ không tăng ngân sách quảng cáo nhưng doanh thu lại tăng gấp 4 lần nhờ việc tối ưu hình ảnh sản phẩm tốt. Ví dụ khác: Shop gia dụng thêm video hướng dẫn lắp đặt vào bài đăng và nhận thấy lượt hỏi đáp giảm hẳn. Khách hàng tin tưởng hơn và quyết định chốt đơn nhanh chóng ngay sau khi xem hết video giới thiệu chi tiết đó.
Takeaway: Hãy dành ít nhất 3 ngày để tối ưu lại toàn bộ nội dung gian hàng trước khi chi tiền cho quảng cáo. Đừng nóng vội vì nếu nền tảng không tốt, bạn càng quảng cáo mạnh thì càng lỗ nhiều vì tỷ lệ thoát cao. Một gian hàng chỉn chu không chỉ giúp bán được hàng mà còn giúp giảm giá thầu quảng cáo đáng kể sau này. Sự tận tâm trong việc chuẩn bị sẽ được đền đáp bằng những con số tăng trưởng doanh thu ấn tượng nhất.
Tối ưu hình ảnh và video sản phẩm thu hút mọi ánh nhìn
Hình ảnh chính là thứ đầu tiên khách hàng nhìn thấy khi lướt qua danh sách kết quả tìm kiếm trên điện thoại. Bạn cần một tấm ảnh bìa có phông nền sạch sẽ, sản phẩm nổi bật và có kèm theo các cam kết bán hàng. Các cam kết như “Chính hãng 100%” hay “Bảo hành 12 tháng” nên được thiết kế tinh tế ngay trên ảnh bìa sản phẩm. Điều này giúp tạo lòng tin ngay lập tức và tăng tỷ lệ click vào xem chi tiết sản phẩm của bạn hơn. Hãy sử dụng ánh sáng tự nhiên để màu sắc sản phẩm chân thực nhất có thể đối với người xem.
Video sản phẩm không cần quá cầu kỳ nhưng phải chân thực và cho thấy rõ cách thức hoạt động của sản phẩm đó. Người mua trên Shopee rất thích xem những video “unbox” hoặc trải nghiệm thực tế từ người bán hàng có tâm nhất. Bạn có thể sử dụng điện thoại để quay nhưng cần đảm bảo độ ổn định của khung hình và âm thanh rõ ràng. Một đoạn video ngắn giới thiệu các tính năng độc đáo sẽ giúp khách hàng dễ dàng đưa ra quyết định mua sắm. Video chính là giải pháp thay thế hoàn hảo cho việc khách hàng không được cầm nắm sản phẩm trực tiếp.
Viết mô tả sản phẩm chuẩn SEO giúp tăng điểm chất lượng
Mô tả sản phẩm không chỉ là nơi liệt kê thông số kỹ thuật mà là nơi để bạn bán giải pháp cho khách. Hãy bắt đầu bằng việc nêu ra những vấn đề mà khách hàng đang gặp phải và cách sản phẩm giải quyết chúng. Sử dụng các gạch đầu dòng để trình bày các tính năng nổi bật giúp người đọc dễ dàng theo dõi thông tin hơn. Đừng quên thêm các thông tin về kích thước, chất liệu và hướng dẫn bảo quản sản phẩm một cách chi tiết nhất. Một mô tả đầy đủ sẽ giúp giảm thiểu thời gian bạn phải tư vấn trực tiếp cho từng khách hàng một.
Từ khóa mục tiêu nên được lồng ghép một cách tự nhiên vào trong đoạn mô tả sản phẩm của bạn hàng ngày. Điều này giúp thuật toán của Shopee hiểu rõ hơn về sản phẩm và phân phối quảng cáo đến đúng đối tượng khách hàng. Tuy nhiên, tuyệt đối không được nhồi nhét từ khóa một cách vô tội vạ khiến nội dung trở nên rời rạc và khó hiểu. Cuối bài mô tả, hãy đưa ra một lời kêu gọi hành động (CTA) mạnh mẽ để kích thích khách hàng đặt mua. Một câu kết như “Số lượng có hạn, đặt hàng ngay để nhận ưu đãi” thường mang lại hiệu quả rất tốt.
Chiến lược định giá cạnh tranh để tối ưu tỷ lệ chuyển đổi
Định giá trên sàn thương mại điện tử là một nghệ thuật đòi hỏi bạn phải cân bằng giữa lợi nhuận và sức cạnh tranh. Bạn nên có một sản phẩm phễu với mức giá cực kỳ hấp dẫn để kéo khách hàng vào trong gian hàng của mình. Sau khi khách đã vào shop, họ có khả năng sẽ mua thêm các sản phẩm khác có biên lợi nhuận cao hơn. Đây là chiến thuật “lỗ đầu lãi sau” rất phổ biến và hiệu quả mà nhiều shop lớn đang áp dụng thành công. Hãy tính toán kỹ các loại phí sàn để đảm bảo bạn vẫn có lãi sau khi trừ hết chi phí.
Ngoài giá bán trực tiếp, các chương trình khuyến mãi cũng đóng vai trò như một phần của chiến lược định giá của bạn. Việc tạo ra cảm giác “hời” cho khách hàng là yếu tố then chốt để thúc đẩy hành vi chốt đơn nhanh chóng nhất. Bạn có thể thiết lập giá gốc cao rồi để giá khuyến mãi sâu để thu hút sự chú ý của người mua sắm. Tuy nhiên, hãy đảm bảo mức giá khuyến mãi đó vẫn nằm trong kế hoạch tài chính an toàn của gian hàng bạn. Khách hàng ngày nay rất thông minh, họ sẽ so sánh giá rất kỹ trước khi quyết định nhấn nút đặt hàng.
Hướng dẫn thiết lập chiến dịch Quảng cáo Shopee đầu tiên
Khi gian hàng đã sẵn sàng, đây là lúc bạn bắt tay vào thiết lập chiến dịch Quảng cáo Shopee đầu tiên của mình. Quy trình này đòi hỏi sự cẩn thận và tính toán kỹ lưỡng để tránh lãng phí ngân sách trong những ngày đầu. Bạn cần xác định rõ mục tiêu của chiến dịch là tăng lượt xem, tăng đơn hàng hay quảng bá thương hiệu mới. Mỗi mục tiêu sẽ có cách thiết lập ngân sách và lựa chọn từ khóa hoàn toàn khác nhau đối với từng shop. Hãy bắt đầu với một vài sản phẩm chủ lực nhất để dễ dàng theo dõi và đánh giá hiệu quả đạt được.
Bước đầu tiên là lựa chọn sản phẩm muốn quảng cáo dựa trên các tiêu chí về độ hot và tỷ lệ chuyển đổi. Bạn nên ưu tiên những sản phẩm đã có lượt bán và đánh giá tốt để làm “ngòi nổ” cho toàn gian hàng. Trong giao diện quản lý quảng cáo, hãy chọn mục “Quảng cáo tìm kiếm sản phẩm” để bắt đầu quá trình thiết lập cơ bản. Hệ thống sẽ yêu cầu bạn đặt tên chiến dịch và chọn thời gian bắt đầu cũng như kết thúc chiến dịch đó. Lời khuyên của DPS.MEDIA là bạn nên để thời gian “Không giới hạn” để quảng cáo được hoạt động ổn định nhất.
Lựa chọn từ khóa là khâu quan trọng nhất quyết định bạn sẽ tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu hay không hàng ngày. Shopee cung cấp hai chế độ: Tự động chọn từ khóa và Thủ công chọn từ khóa cho nhà bán hàng lựa chọn sử dụng. Đối với người mới, việc kết hợp cả hai sẽ giúp bạn vừa có dữ liệu từ máy vừa kiểm soát được ý muốn. Hãy chọn khoảng 10-15 từ khóa sát với sản phẩm nhất để bắt đầu thử nghiệm trong tuần đầu tiên vận hành. Đừng tham lam chọn quá nhiều từ khóa khiến ngân sách bị phân tán mỏng và không hiệu quả thực tế.
Thiết lập giá thầu là bước tiếp theo cần sự tỉnh táo để không rơi vào cuộc chiến đốt tiền với các đối thủ. Giá thầu là số tiền tối đa bạn sẵn sàng trả cho một lượt click vào sản phẩm của mình trên sàn Shopee. Bạn nên bắt đầu với mức giá thầu gợi ý tối thiểu hoặc thấp hơn một chút để thăm dò thị trường ban đầu. Theo dõi vị trí hiển thị của sản phẩm để điều chỉnh giá thầu tăng hoặc giảm sao cho tối ưu nhất có thể. Mục tiêu là đạt được vị trí hiển thị tốt với chi phí thấp nhất để tối đa hóa lợi nhuận cho shop.
Dưới đây là các loại từ khóa bạn cần lưu ý khi thiết lập quảng cáo tìm kiếm cho sản phẩm của mình:
| Loại từ khóa | Định nghĩa | Ví dụ | Mục đích |
|---|---|---|---|
| Từ khóa chính xác | Chỉ hiện khi gõ đúng cụm từ | “son mo li” | Tỷ lệ chuyển đổi cao |
| Từ khóa mở rộng | Hiện với các từ liên quan | son moi | Tăng độ phủ thương hiệu |
| Từ khóa thương hiệu | Tên shop hoặc hãng | “Samsung S23” | Giữ chân khách trung thành |
| Từ khóa ngách | Cụ thể và chi tiết hơn | “son li cho môi khô” | Chi phí rẻ, ít cạnh tranh |
Ví dụ thực tế: Một shop bán giày đã thử nghiệm chạy từ khóa “giày thể thao” và mất 500k mà không có đơn. Sau đó họ chuyển sang từ khóa ngách “giày chạy bộ nam thoáng khí” và ra 5 đơn chỉ với 100k ngân sách chi tiêu. Ví dụ khác: Việc sử dụng từ khóa chính xác giúp một shop phụ kiện giảm 30% chi phí quảng cáo hàng tháng. Họ loại bỏ được các lượt click ảo từ những khách hàng chỉ muốn xem hình ảnh mà không có ý định mua.
Takeaway: Luôn bắt đầu với từ khóa chính xác để kiểm soát chi phí trong giai đoạn đầu tiên chạy quảng cáo trên Shopee. Khi đã có dữ liệu ổn định, bạn mới nên mở rộng sang từ khóa mở rộng để tìm kiếm thêm khách hàng mới. Hãy kiên nhẫn theo dõi chiến dịch trong ít nhất 3-5 ngày trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi lớn nào về giá thầu. Dữ liệu đủ lớn mới giúp bạn đưa ra những quyết định điều chỉnh chính xác và hiệu quả nhất cho chiến dịch.
Cách chọn từ khóa mục tiêu thông minh và tiết kiệm chi phí
Để chọn được từ khóa thông minh, bạn cần hiểu rõ ngôn ngữ mà khách hàng mục tiêu của mình đang sử dụng hàng ngày. Hãy sử dụng công cụ gợi ý từ khóa của Shopee để xem dung lượng tìm kiếm hàng tháng của từng cụm từ cụ thể. Những từ khóa có lượng tìm kiếm vừa phải nhưng độ cạnh tranh thấp thường mang lại tỷ lệ chuyển đổi rất tốt. Tránh những từ khóa quá ngắn vì chúng thường rất đắt và không nhắm đúng vào nhu cầu mua sắm thực tế. Hãy tập trung vào những từ khóa mô tả đúng tính năng hoặc lợi ích mà sản phẩm của bạn mang lại cho khách.
Một mẹo nhỏ là bạn có thể tham khảo tiêu đề của các đối thủ đang bán chạy nhất trong cùng ngành hàng của mình. Xem họ đang tập trung vào những từ khóa nào và cách họ sắp xếp thứ tự các từ đó trong tiêu đề sản phẩm. Bạn cũng có thể sử dụng các công cụ bên thứ ba để phân tích sâu hơn về xu hướng tìm kiếm của người dùng. Việc đa dạng hóa danh sách từ khóa giúp bạn phủ sóng rộng hơn mà không cần phải trả giá thầu quá cao cho một từ. Hãy nhớ rằng, sự liên quan giữa từ khóa và sản phẩm là yếu tố tiên quyết để thành công.
Cài đặt ngân sách và giá thầu tối ưu cho người mới bắt đầu
Ngân sách hàng ngày nên được thiết lập ở mức bạn cảm thấy thoải mái và có thể duy trì trong thời gian dài. Đừng bao giờ đặt ngân sách quá lớn ngay từ đầu vì hệ thống cần thời gian để học và tối ưu hóa phân phối. Bạn có thể bắt đầu với 50.000đ – 100.000đ mỗi ngày cho một sản phẩm để thu thập dữ liệu ban đầu cần thiết nhất. Nếu ngân sách hết quá nhanh, hãy xem lại giá thầu hoặc độ rộng của từ khóa mà bạn đang nhắm tới hiện tại. Việc quản lý ngân sách thông minh giúp bạn duy trì quảng cáo liên tục mà không bị gián đoạn giữa chừng.
Khi cài đặt giá thầu, hãy bắt đầu từ mức thấp và tăng dần nếu sản phẩm của bạn không nhận được lượt hiển thị. Shopee luôn đưa ra mức giá thầu gợi ý, nhưng đó thường là mức giá để bạn đứng ở những vị trí cao nhất. Bạn hoàn toàn có thể đặt thấp hơn 20-30% so với giá gợi ý và vẫn có được lượt click chất lượng với giá rẻ. Hãy theo dõi chỉ số ROI (tỷ lệ hoàn vốn) để quyết định xem có nên tăng giá thầu để chiếm vị trí tốt hơn không. Mục tiêu cuối cùng vẫn là lợi nhuận ròng sau khi đã trừ đi toàn bộ chi phí quảng cáo đã bỏ ra.
Sử dụng Quảng cáo Shop Ads để định vị thương hiệu gian hàng
Quảng cáo Shop Ads là công cụ tuyệt vời để đưa toàn bộ gian hàng của bạn lên vị trí đầu tiên của trang tìm kiếm. Thay vì chỉ quảng cáo một sản phẩm, bạn có thể quảng bá tên tuổi và uy tín của shop đến với khách hàng. Điều này rất hữu ích cho các gian hàng đã có thương hiệu hoặc có nhiều sản phẩm đa dạng trong cùng một ngách. Bạn có thể chọn một khẩu hiệu ấn tượng và hình ảnh đại diện bắt mắt để thu hút sự chú ý của người dùng. Shop Ads giúp tăng tỷ lệ khách hàng nhấn vào xem shop và theo dõi gian hàng của bạn lâu dài hơn.
Tuy nhiên, hình thức này thường đòi hỏi ngân sách cao hơn và phù hợp với những shop đã có nền tảng ổn định. Bạn nên sử dụng Shop Ads khi muốn chạy các chiến dịch lớn như ra mắt bộ sưu tập mới hoặc đại lễ mua sắm. Việc kết hợp Shop Ads với các mã giảm giá dành riêng cho người theo dõi sẽ tăng hiệu quả chuyển đổi lên rất nhiều. Hãy đảm bảo trang chủ của shop được trang trí đẹp mắt trước khi kéo một lượng lớn khách hàng từ quảng cáo vào. Ấn tượng đầu tiên về sự chuyên nghiệp của shop sẽ giữ chân khách hàng ở lại lâu hơn và mua sắm nhiều hơn.
Phân tích chỉ số và tối ưu hóa Quảng cáo Shopee thực chiến
Phân tích số liệu là bước quan trọng nhất để biến Quảng cáo Shopee từ một khoản chi phí thành một khoản đầu tư sinh lời. Nhiều nhà bán hàng thường bỏ qua bước này hoặc chỉ nhìn vào doanh thu mà không phân tích sâu các chỉ số kỹ thuật. Việc đọc hiểu các báo cáo của Shopee giúp bạn biết chính xác tiền của mình đang được chi tiêu hiệu quả ở đâu. Bạn cần theo dõi các chỉ số này hàng ngày hoặc ít nhất là hàng tuần để có những điều chỉnh kịp thời nhất. Dữ liệu không bao giờ nói dối, nó phản ánh thực tế khách quan về hiệu suất của từng chiến dịch bạn đang chạy.
Chỉ số CTR (Tỷ lệ click) cho bạn biết mức độ hấp dẫn của sản phẩm đối với người tìm kiếm thông tin hiện nay. Nếu CTR thấp, có nghĩa là hình ảnh bìa hoặc tiêu đề sản phẩm của bạn chưa đủ sức hút để khách nhấn vào. Bạn cần thay đổi ảnh bìa hoặc điều chỉnh tiêu đề để kích thích sự tò mò và nhu cầu của khách hàng mục tiêu. Một chỉ số quan trọng khác là CR (Tỷ lệ chuyển đổi), phản ánh khả năng chốt đơn sau khi khách đã vào xem sản phẩm. CR thấp thường do giá cả không cạnh tranh, mô tả sản phẩm sơ sài hoặc thiếu đi những đánh giá tin cậy từ khách cũ.
ROAS (Doanh thu trên chi phí quảng cáo) là chỉ số sống còn giúp bạn đánh giá lợi nhuận của toàn bộ chiến dịch hiện tại. Nếu ROAS thấp hơn mức hòa vốn, bạn đang bù lỗ cho từng đơn hàng bán ra thông qua quảng cáo của mình trên sàn. Lúc này, bạn cần rà soát lại danh sách từ khóa để loại bỏ những từ tốn nhiều tiền nhưng không ra đơn hàng nào. Đồng thời, hãy tập trung ngân sách vào những từ khóa đang mang lại ROAS cao nhất để tối ưu hóa dòng tiền kinh doanh. Việc tối ưu hóa là một quá trình liên tục, không phải là việc làm một lần rồi bỏ mặc chiến dịch tự chạy.
Điểm chất lượng của sản phẩm cũng cần được tối ưu hóa thông qua việc cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng và hậu mãi. Shopee ưu tiên hiển thị những sản phẩm có tỷ lệ phản hồi chat nhanh, thời gian chuẩn bị hàng ngắn và tỷ lệ hoàn hàng thấp. Bạn nên khuyến khích khách hàng để lại đánh giá có tâm bằng cách tặng voucher hoặc quà tặng nhỏ kèm theo mỗi đơn. Điểm chất lượng cao không chỉ giúp quảng cáo rẻ hơn mà còn tăng thứ hạng hiển thị tự nhiên của sản phẩm đó. Hãy coi quảng cáo là bàn đạp để thúc đẩy toàn bộ các chỉ số sức khỏe của gian hàng lên tầm cao mới.
Dưới đây là bảng hướng dẫn cách xử lý khi các chỉ số quảng cáo không đạt được kỳ vọng mong muốn ban đầu:
| Chỉ số kém | Nguyên nhân tiềm tàng | Hành động khắc phục |
|---|---|---|
| CTR thấp | Ảnh bìa xấu, tiêu đề không hay | Thay ảnh bìa, tối ưu tiêu đề SEO |
| CR thấp | Giá cao, ít đánh giá, mô tả tệ | Giảm giá, chạy flash sale, thêm ảnh thật |
| ROAS thấp | Giá thầu quá cao, từ khóa rộng | Giảm giá thầu, chọn từ khóa ngách hơn |
| Lượt hiển thị thấp | Giá thầu quá thấp, từ khóa hẹp | Tăng giá thầu, thêm từ khóa mở rộng |
Ví dụ thực tế: Một khách hàng của DPS.MEDIA có ROAS chỉ đạt 2.0, sau khi tối ưu lại danh sách từ khóa đã tăng lên 8.0. Chúng tôi đã loại bỏ các từ khóa chung chung và tập trung vào các từ khóa mô tả đúng nhu cầu cấp thiết của khách. Ví dụ khác: Việc cải thiện tỷ lệ phản hồi chat từ 60% lên 95% đã giúp một shop giảm 15% giá thầu quảng cáo. Thuật toán Shopee ghi nhận đây là shop uy tín và ưu tiên hiển thị hơn so với các đối thủ cùng ngành khác.
Takeaway: Đừng bao giờ điều chỉnh quá nhiều thứ cùng một lúc vì bạn sẽ không biết thay đổi nào mang lại kết quả tích cực. Hãy thay đổi từng yếu tố một như hình ảnh, sau đó đến giá thầu, rồi mới đến danh sách từ khóa mục tiêu của bạn. Ghi chép lại các thay đổi và kết quả tương ứng để rút ra quy luật tối ưu riêng cho gian hàng của mình. Sự kiên trì và tỉ mỉ trong việc phân tích dữ liệu chính là bí quyết để thành công bền vững với quảng cáo sàn.
Cách xử lý khi quảng cáo có lượt click nhưng không phát sinh đơn hàng
Đây là tình trạng đau đầu nhất của các nhà bán hàng vì tiền vẫn mất nhưng doanh thu thì không thấy đâu cả. Đầu tiên, hãy kiểm tra lại mức giá của bạn so với các đối thủ đang hiển thị ngay bên cạnh sản phẩm của bạn. Nếu giá của bạn cao hơn mà không có giá trị cộng thêm rõ rệt, khách hàng sẽ chọn mua của đối thủ cạnh tranh. Tiếp theo, hãy xem lại phần đánh giá sản phẩm vì khách hàng thường đọc feedback trước khi quyết định bấm nút thanh toán đơn. Một vài đánh giá tiêu cực ở ngay trang đầu tiên có thể giết chết toàn bộ nỗ lực quảng cáo của bạn nhanh chóng.
Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng trang chi tiết sản phẩm cung cấp đủ thông tin để khách hàng không còn thắc mắc gì thêm. Nếu khách phải nhắn tin hỏi quá nhiều, họ có thể sẽ đổi ý hoặc tìm thấy một shop khác trả lời nhanh chóng hơn. Sử dụng tính năng “Tin nhắn tự động” để phản hồi khách ngay lập tức khi họ bắt đầu quan tâm đến sản phẩm của bạn. Hãy kiểm tra xem phí vận chuyển có quá cao không vì đây là rào cản lớn nhất khiến khách bỏ giỏ hàng giữa chừng. Một chương trình hỗ trợ phí ship (Freeship Xtra) sẽ là liều thuốc giải hiệu quả cho vấn đề không ra đơn này.
Kỹ thuật đấu thầu thủ công so với đấu thầu tự động trên Shopee
Đấu thầu tự động là một lựa chọn tốt cho những người mới bắt đầu hoặc những người không có nhiều thời gian theo dõi. Hệ thống sẽ tự động điều chỉnh giá thầu để tối ưu hóa lượt hiển thị dựa trên ngân sách mà bạn đã thiết lập sẵn. Tuy nhiên, nhược điểm của nó là đôi khi tiêu tốn ngân sách vào những từ khóa không mang lại chuyển đổi thực sự chất lượng. Bạn nên sử dụng tính năng này kết hợp với việc giới hạn ngân sách hàng ngày thật chặt chẽ để tránh rủi ro. Sau một thời gian, hãy chuyển sang đấu thầu thủ công để có sự kiểm soát tinh tế và sâu sát hơn đối với chiến dịch.
Đấu thầu thủ công cho phép bạn can thiệp trực tiếp vào từng từ khóa và vị trí hiển thị mong muốn của sản phẩm mình. Bạn có thể đặt giá cao cho những từ khóa “hái ra tiền” và đặt giá thấp cho những từ khóa mang tính chất tham khảo. Kỹ thuật này đòi hỏi bạn phải có kinh nghiệm đọc chỉ số và nhạy bén với những thay đổi của thị trường hàng ngày. Bạn có thể thử nghiệm tăng giá thầu vào những khung giờ vàng khi lượng truy cập sàn tăng cao đột biến nhất. Việc làm chủ kỹ thuật đấu thầu thủ công chính là sự khác biệt giữa một người chạy quảng cáo nghiệp dư và chuyên gia.
Tối ưu hóa điểm chất lượng của sản phẩm để giảm chi phí Ads
Điểm chất lượng là một chỉ số ẩn nhưng cực kỳ quyền lực trong hệ thống xếp hạng quảng cáo của nền tảng Shopee hiện nay. Nó được cấu thành từ nhiều yếu tố như độ liên quan của tiêu đề, tỷ lệ click lịch sử và uy tín của gian hàng. Một sản phẩm có điểm chất lượng cao sẽ được ưu tiên hiển thị ở vị trí tốt ngay cả khi giá thầu thấp. Để tăng điểm này, bạn cần đảm bảo tiêu đề và mô tả sản phẩm chứa đúng những từ khóa mà bạn đang đấu thầu. Sự nhất quán giữa nội dung quảng cáo và nhu cầu của khách hàng là yếu tố then chốt để tăng điểm chất lượng.
Bên cạnh đó, việc duy trì tỷ lệ chuyển đổi ổn định cũng giúp củng cố điểm chất lượng của sản phẩm theo thời gian dài. Shopee muốn giới thiệu những sản phẩm mà khách hàng thực sự yêu thích và quyết định mua sắm sau khi xem quảng cáo đó. Hãy thường xuyên cập nhật nội dung, làm mới hình ảnh và tổ chức các chương trình mini-game để tăng tương tác cho sản phẩm. Một gian hàng có nhiều lượt theo dõi và đánh giá tích cực sẽ luôn có lợi thế về điểm chất lượng hơn hẳn. Hãy nhớ rằng, quảng cáo chỉ là công cụ, còn chất lượng sản phẩm và dịch vụ mới là gốc rễ của thành công.
Những bài học đắt giá từ thực tế vận hành Quảng cáo Shopee
Trải qua quá trình hỗ trợ hàng ngàn nhà bán hàng, DPS.MEDIA đã đúc kết được những bài học xương máu về Quảng cáo Shopee. Những bài học này không có trong bất kỳ sách vở nào mà chỉ có được qua sự trả giá bằng tiền và thời gian. Một trong những bài học lớn nhất chính là sự kiên trì và khả năng thích nghi với những thay đổi của thuật toán sàn. Shopee luôn cập nhật và thay đổi cách phân phối quảng cáo để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng cuối cùng thường xuyên. Nhà bán hàng thành công là người luôn cập nhật kiến thức mới và không ngại thử nghiệm những phương pháp tiếp cận sáng tạo.
Bài học về việc quản lý dòng tiền khi chạy quảng cáo quy mô lớn là điều mà nhiều người thường bỏ qua ban đầu. Khi đơn hàng tăng đột biến nhờ quảng cáo, bạn cần một lượng vốn lớn để nhập hàng và duy trì hoạt động kinh doanh ổn định. Nhiều shop đã phải tạm dừng quảng cáo vì hết vốn nhập hàng, dẫn đến mất đi đà tăng trưởng và vị trí trên sàn. Hãy luôn có một kế hoạch tài chính dự phòng và dự báo nhu cầu thị trường để chuẩn bị hàng hóa kịp thời nhất. Kinh doanh trên sàn là một cuộc đua đường dài, không phải là một cú nhảy ngắn hạn để kiếm lời nhanh chóng.
Tầm quan trọng của việc duy trì tồn kho và chất lượng dịch vụ khi quảng cáo đang hoạt động mạnh mẽ là cực kỳ lớn. Nếu bạn chạy quảng cáo mà để sản phẩm rơi vào tình trạng hết hàng, điểm chất lượng của bạn sẽ bị sụt giảm nghiêm trọng. Hơn nữa, việc phục vụ khách hàng kém trong giai đoạn cao điểm sẽ dẫn đến những đánh giá xấu, hủy hoại uy tín gian hàng. Bạn cần có sự phối hợp nhịp nhàng giữa bộ phận marketing, kho vận và chăm sóc khách hàng để đạt hiệu quả tối ưu nhất. Một trải nghiệm mua sắm tốt sẽ biến khách hàng mới thành khách hàng trung thành, giúp giảm chi phí marketing trong tương lai.
Cuối cùng, việc ứng dụng công nghệ và các công cụ hỗ trợ phân tích dữ liệu là điều bắt buộc trong thời đại hiện nay. Bạn không thể tối ưu hóa bằng tay hàng ngàn từ khóa và sản phẩm một cách hiệu quả và chính xác được mãi. Hãy sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng có tích hợp phân tích quảng cáo để có cái nhìn tổng thể về gian hàng. Các công cụ này giúp bạn phát hiện nhanh chóng những bất thường và cơ hội tăng trưởng mà mắt thường khó nhận ra. Đầu tư vào công nghệ chính là đầu tư vào hiệu suất và khả năng cạnh tranh lâu dài của doanh nghiệp bạn trên sàn.
Dưới đây là một số bài học thực tế mà chúng tôi đã đúc kết được sau nhiều năm chinh chiến trên sàn Shopee:
- Không bao giờ tất tay ngân sách vào một sản phẩm duy nhất nếu chưa có dữ liệu chứng minh hiệu quả thực tế.
- Từ khóa dài (long-tail keywords) thường mang lại ROAS cao hơn và chi phí rẻ hơn nhiều so với từ khóa ngắn.
- Thời điểm chạy quảng cáo quan trọng không kém gì cách thiết lập, hãy tập trung vào các ngày hội mua sắm lớn.
- Theo dõi đối thủ hàng ngày để biết họ đang thay đổi giá hay khuyến mãi gì để có đối sách kịp thời nhất.
- Luôn dành ra một phần ngân sách để thử nghiệm những sản phẩm mới hoặc các từ khóa tiềm năng mới mỗi tháng.
- Chất lượng hình ảnh quyết định 70% tỷ lệ click, hãy đầu tư vào nhiếp ảnh chuyên nghiệp nếu có thể thực hiện.
Ví dụ thực tế: Một gian hàng thời trang đã suýt phá sản vì chạy quảng cáo quá mạnh nhưng không quản lý được hàng tồn kho. Khách đặt hàng nhưng shop không có hàng giao, dẫn đến tỷ lệ hủy đơn cao và bị Shopee phạt khóa tài khoản tạm thời. Ví dụ khác: Nhờ ứng dụng phần mềm tự động tối ưu giá thầu, một shop điện tử đã giảm được 40% thời gian vận hành. Họ có thêm thời gian để nghiên cứu sản phẩm mới và mở rộng quy mô kinh doanh sang các sàn thương mại điện tử khác.
Takeaway: Hãy bắt đầu từ những việc nhỏ nhất và làm thật tốt chúng trước khi nghĩ đến những chiến thuật quảng cáo phức tạp. Sự thấu hiểu khách hàng và sản phẩm luôn là nền tảng vững chắc nhất cho mọi chiến dịch marketing thành công rực rỡ. Đừng ngại thất bại trong những lần thử nghiệm đầu tiên vì đó là những bài học quý giá nhất mà bạn có được. Hãy luôn giữ cho mình một cái đầu lạnh và một trái tim nhiệt huyết để chinh phục đỉnh cao doanh số trên Shopee.
Bài học về việc đốt tiền vào từ khóa quá rộng và cách phòng tránh
Rất nhiều người mới mắc sai lầm khi nghĩ rằng chọn từ khóa càng rộng thì càng tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng. Thực tế, từ khóa rộng mang lại rất nhiều lượt truy cập rác – những người chỉ xem cho biết chứ không mua. Điều này khiến ngân sách của bạn bốc hơi nhanh chóng chỉ trong vài giờ đồng hồ mà không có bất kỳ đơn hàng nào. Hãy bắt đầu với những từ khóa mô tả cực kỳ chi tiết về sản phẩm của bạn để tìm đúng người có nhu cầu. Sau khi đã có lợi nhuận từ những từ khóa ngách này, bạn mới nên cân nhắc mở rộng dần ra các từ khóa chung hơn.
Để phòng tránh việc đốt tiền, hãy sử dụng tính năng “Từ khóa phủ định” để loại bỏ những lượt tìm kiếm không liên quan đến shop. Ví dụ, nếu bạn bán giày da nam cao cấp, hãy phủ định các từ khóa như “giá rẻ” hoặc “giày nhựa” để lọc khách. Việc thường xuyên theo dõi báo cáo từ khóa sẽ giúp bạn phát hiện ra những cụm từ đang ngốn tiền vô ích mỗi ngày. Đừng ngần ngại tạm dừng những từ khóa không hiệu quả để bảo vệ ngân sách của mình cho những mục tiêu tốt hơn. Sự tỉnh táo trong việc chọn lọc từ khóa sẽ giúp bạn tối ưu hóa từng đồng vốn bỏ ra cho quảng cáo.
Tầm quan trọng của việc duy trì tồn kho khi quảng cáo đang hiệu quả
Không có gì tồi tệ hơn việc quảng cáo đang mang về hàng trăm đơn mỗi ngày nhưng bạn lại bất ngờ thông báo hết hàng. Điều này không chỉ làm mất doanh thu mà còn khiến điểm chất lượng quảng cáo của bạn rơi thẳng xuống vực thẳm nhanh chóng. Thuật toán của Shopee sẽ ngừng ưu tiên hiển thị sản phẩm của bạn và đối thủ sẽ nhanh chóng chiếm lấy vị trí đó ngay. Bạn sẽ mất rất nhiều công sức và tiền bạc để kéo lại vị trí ban đầu sau khi hàng đã về kho trở lại. Hãy luôn làm việc chặt chẽ với nhà cung cấp để đảm bảo nguồn hàng luôn sẵn sàng cho các chiến dịch quảng cáo lớn.
Ngoài ra, việc hết hàng còn gây ra trải nghiệm cực kỳ xấu cho những khách hàng đã quan tâm và nhấn vào quảng cáo của bạn. Họ sẽ cảm thấy thất vọng và có thể sẽ không bao giờ quay lại gian hàng của bạn trong những lần mua sắm sau. Hãy sử dụng các công cụ dự báo tồn kho dựa trên tốc độ bán hàng hiện tại để có kế hoạch nhập hàng chính xác nhất. Nếu thấy hàng sắp hết, hãy chủ động giảm ngân sách quảng cáo xuống để kéo dài thời gian hiển thị cho đến khi hàng mới về. Sự chủ động trong quản trị tồn kho là yếu tố sống còn để duy trì đà tăng trưởng doanh số bền vững nhất.
Lời khuyên từ chuyên gia DPS.MEDIA cho nhà bán hàng mới
Lời khuyên chân thành nhất của chúng tôi là hãy tập trung vào việc tạo ra giá trị thực sự cho khách hàng trước khi chạy ads. Quảng cáo chỉ là công cụ giúp lan tỏa giá trị đó đến nhiều người hơn một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn mà thôi. Nếu sản phẩm của bạn không tốt, quảng cáo chỉ giúp bạn nhanh phá sản hơn vì khách sẽ để lại đánh giá tiêu cực khắp nơi. Hãy dành thời gian để nghiên cứu thị trường, thấu hiểu nỗi đau của khách hàng và hoàn thiện sản phẩm của mình mỗi ngày. Một sản phẩm tốt tự nó đã mang trong mình sức mạnh marketing vô cùng to lớn rồi.
Bên cạnh đó, hãy không ngừng học hỏi và cập nhật những xu hướng công nghệ mới nhất trong ngành thương mại điện tử hiện nay. Tham gia vào các cộng đồng nhà bán hàng để trao đổi kinh nghiệm và cùng nhau giải quyết những khó khăn trong vận hành. Đừng ngần ngại tìm kiếm sự giúp đỡ từ các chuyên gia hoặc agency uy tín nếu bạn cảm thấy quá tải với công việc. Với kinh nghiệm phục vụ hơn 5.400 khách hàng, DPS.MEDIA luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trên con đường chinh phục Shopee. Hãy kiên trì, nỗ lực và thành công chắc chắn sẽ mỉm cười với những người xứng đáng nhất.
Kết luận
Hành trình làm chủ **Quảng cáo Shopee** từ con số 0 chưa bao giờ là dễ dàng nhưng chắc chắn sẽ mang lại thành quả ngọt ngào. Việc hiểu rõ cơ chế vận hành, chuẩn bị gian hàng chỉn chu và tối ưu hóa dựa trên dữ liệu là kiềng ba chân giúp bạn đứng vững. Đừng quá lo lắng về những thất bại ban đầu vì đó chính là những bài học đắt giá nhất giúp bạn trưởng thành hơn. Hãy coi quảng cáo là một phần không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh dài hạn của bạn trên sàn thương mại điện tử. Với tư duy đúng đắn và sự kiên trì, bạn hoàn toàn có thể biến gian hàng của mình thành một thương hiệu mạnh mẽ nhất.
Dưới đây là 7 điểm mấu chốt bạn cần ghi nhớ để vận hành quảng cáo hiệu quả nhất cho gian hàng của mình hiện nay:
- Tối ưu hóa nội dung và hình ảnh sản phẩm là bước bắt buộc trước khi bắt đầu chi tiền cho bất kỳ quảng cáo nào.
- Bắt đầu với từ khóa chính xác và ngân sách nhỏ để thu thập dữ liệu và giảm thiểu rủi ro tài chính ban đầu.
- Theo dõi và phân tích các chỉ số CTR, CR, ROAS hàng ngày để có những điều chỉnh chiến lược kịp thời và chính xác nhất.
- Tăng cường uy tín gian hàng thông qua việc tích lũy đánh giá 5 sao và cải thiện tốc độ phản hồi khách hàng.
- Quản lý chặt chẽ tồn kho và dòng tiền để đảm bảo quảng cáo hoạt động liên tục và không bị gián đoạn giữa chừng.
- Luôn thử nghiệm các hình thức quảng cáo mới và từ khóa mới để tìm kiếm cơ hội tăng trưởng doanh thu đột phá hơn.
- Ứng dụng công nghệ và sự hỗ trợ từ các chuyên gia như DPS.MEDIA để tối ưu hóa hiệu suất vận hành chiến dịch.
Thương mại điện tử luôn thay đổi và chỉ những người nhanh nhạy, chịu khó học hỏi mới có thể tồn tại và phát triển mạnh mẽ. Hãy bắt đầu áp dụng những kiến thức đã học ngay hôm nay để thấy sự thay đổi tích cực trong kết quả kinh doanh. Nếu bạn cần một đối tác thực chiến và chuyên nghiệp để cùng đồng hành, đừng ngần ngại liên hệ với DPS.MEDIA JSC. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn tối ưu hóa ngân sách và bùng nổ đơn hàng với những giải pháp Marketing toàn diện nhất. Hãy cùng chúng tôi xây dựng một tương lai rạng rỡ cho gian hàng của bạn trên nền tảng Shopee đầy tiềm năng này.
