Thị trường TMĐT tại Việt Nam đang chứng kiến sự bùng nổ mạnh mẽ chưa từng có trong lịch sử kinh tế số. Việc lựa chọn nền tảng kinh doanh phù hợp giữa hai “ông lớn” Lazada và Shopee là câu hỏi khiến nhiều chủ doanh nghiệp đau đầu. Quyết định đúng đắn không chỉ giúp tối ưu chi phí vận hành mà còn quyết định sự sống còn của thương hiệu. Bài viết này sẽ phân tích sâu sắc các khía cạnh kỹ thuật, tài chính và marketing của từng sàn.

Theo số liệu thống kê mới nhất năm 2024, quy mô thị trường TMĐT Việt Nam đã vượt mốc 20 tỷ USD. Sự tăng trưởng này mở ra cơ hội vàng cho các doanh nghiệp SMEs và cá nhân khởi nghiệp. Tuy nhiên, “mảnh đất màu mỡ” này cũng đi kèm với sự cạnh tranh khốc liệt về giá và chất lượng dịch vụ.

Tại DPS.MEDIA, chúng tôi đã chứng kiến nhiều doanh nghiệp thất bại chỉ vì chọn sai kênh tiếp cận ban đầu. Các chuyên gia của DPS.MEDIA luôn khuyến nghị khách hàng cần có cái nhìn toàn cảnh trước khi “xuống tiền” đầu tư gian hàng. Việc hiểu rõ thuật toán và hành vi người dùng trên từng nền tảng TMĐT là chìa khóa then chốt.

Dưới đây là bài phân tích toàn diện giúp bạn đưa ra quyết định chính xác nhất. Chúng tôi sẽ đi sâu vào so sánh phí sàn, hệ thống logistics, và tiềm năng tăng trưởng trên cả hai nền tảng.

1. Tổng Quan Thị Trường TMĐT Và Xu Hướng 2024-2025

Sự trỗi dậy của mô hình Shoppertainment trong TMĐT

Xu hướng mua sắm kết hợp giải trí (Shoppertainment) đang định hình lại bản đồ TMĐT khu vực Đông Nam Á. Người tiêu dùng không còn chỉ lên mạng để tìm kiếm sản phẩm một cách thụ động. Họ mong muốn được tương tác, xem livestream và tham gia các trò chơi ngay trên ứng dụng mua sắm.

Cả Shopee và Lazada đều đang đổ hàng triệu USD vào việc phát triển các tính năng livestream và video ngắn. Điều này buộc các nhà bán hàng phải thay đổi tư duy từ việc chỉ đăng sản phẩm sang sáng tạo nội dung số. Nếu bạn không thích nghi, gian hàng của bạn sẽ nhanh chóng bị thuật toán lãng quên.

Thị trường TMĐT hiện đại đòi hỏi người bán phải trở thành những nhà sáng tạo nội dung thực thụ. Video review sản phẩm, livestream bán hàng giờ vàng là những công cụ không thể thiếu để tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Thị phần và thói quen người dùng trên các sàn TMĐT

Shopee hiện đang chiếm ưu thế lớn về lượng truy cập web và ứng dụng tại Việt Nam. Theo các báo cáo thị trường, Shopee thường xuyên dẫn đầu về số lượng người dùng hoạt động hàng tháng. Điều này tạo ra một hồ chứa traffic khổng lồ mà bất kỳ nhà bán hàng TMĐT nào cũng khao khát.

Tuy nhiên, Lazada lại có thế mạnh riêng về tệp khách hàng có thu nhập cao hơn và hành vi mua sắm lý trí hơn. Người dùng Lazada thường quan tâm nhiều đến uy tín thương hiệu và chất lượng dịch vụ chính hãng (LazMall). Đây là yếu tố quan trọng nếu bạn định vị sản phẩm ở phân khúc trung và cao cấp.

Hiểu rõ tệp khách hàng mục tiêu là bước đầu tiên để chọn sàn TMĐT phù hợp. Bạn không thể bán các sản phẩm giá trị cao cho tệp khách hàng chỉ săn deal 1K. Ngược lại, bán hàng giá rẻ trên nền tảng cao cấp sẽ khó cạnh tranh về chi phí hiển thị.

Tác động của công nghệ AI đến vận hành TMĐT

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang được cả hai sàn áp dụng triệt để vào việc phân phối hiển thị sản phẩm. Thuật toán của sàn TMĐT ngày càng thông minh trong việc cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Nó học hỏi từ lịch sử tìm kiếm, thời gian xem trang và hành vi bỏ giỏ hàng.

Đối với nhà bán hàng, việc tối ưu SEO cho sản phẩm trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Bạn cần nghiên cứu từ khóa, tối ưu hình ảnh và mô tả sản phẩm để “giao tiếp” tốt với AI của sàn. Chỉ khi AI hiểu sản phẩm của bạn, nó mới phân phối đến đúng khách hàng tiềm năng.

DPS.MEDIA nhận định rằng việc ứng dụng AI vào chatbot chăm sóc khách hàng cũng là một xu hướng tất yếu. Phản hồi nhanh chóng, chính xác 24/7 giúp tăng điểm uy tín của gian hàng và giữ chân khách hàng hiệu quả.

Chuyển đổi số và thanh toán không tiền mặt

Sự phổ biến của ví điện tử và ngân hàng số đã thúc đẩy mạnh mẽ ngành TMĐT. ShopeePay và ZaloPay/Momo trên Lazada giúp quy trình thanh toán trở nên mượt mà hơn. Tỷ lệ hủy đơn hàng giảm đáng kể đối với các đơn hàng đã thanh toán trước.

Nhà bán hàng nên khuyến khích khách hàng thanh toán online thông qua các mã giảm giá. Điều này giúp giảm rủi ro bom hàng và tăng dòng tiền luân chuyển cho doanh nghiệp. Các sàn TMĐT cũng thường xuyên tung ra ưu đãi cho phương thức thanh toán không tiền mặt.

• Tích hợp đa dạng cổng thanh toán để thuận tiện cho người mua.
• Sử dụng mã giảm giá riêng cho thanh toán qua ví điện tử.
• Theo dõi đối soát dòng tiền tự động để tránh thất thoát.
• Tận dụng các chương trình hoàn tiền của sàn để thu hút khách.
• Giảm thiểu rủi ro COD (thanh toán khi nhận hàng) ở các vùng xa.

Bảng so sánh tổng quan thị phần:

Lời khuyên: Nếu bạn bán thời trang nhanh, phụ kiện giá rẻ, Shopee là thiên đường. Nếu bạn kinh doanh đồ điện tử, gia dụng cao cấp, hãy cân nhắc Lazada.

2. So Sánh Chi Phí Bán Hàng Trên Sàn TMĐT

Phí thanh toán và phí cố định

Chi phí là yếu tố sống còn khi kinh doanh trên nền tảng TMĐT. Shopee áp dụng mức phí thanh toán và phí cố định tăng dần theo từng năm. Hiện tại, tổng các loại phí này có thể chiếm từ 5% đến 8% giá trị đơn hàng, chưa kể phí dịch vụ nếu tham gia các gói Freeship Xtra.

Lazada cũng có cơ cấu phí tương tự nhưng thường có các chính sách ưu đãi cho nhà bán hàng mới. Phí cố định trên Lazada áp dụng cho các gian hàng Mall thường cao hơn nhưng đi kèm quyền lợi hiển thị tốt hơn. Bạn cần tính toán kỹ biên độ lợi nhuận gộp trước khi thiết lập giá bán.

Đừng quên rằng phí sàn TMĐT chưa bao gồm chi phí đóng gói, nhân sự và marketing. Một sai lầm phổ biến là định giá bán quá thấp để cạnh tranh mà quên mất các loại phí ẩn này, dẫn đến việc “bán nhiều nhưng lỗ nặng”.

Chi phí marketing nội sàn (Ads)

Chạy quảng cáo nội sàn là cách nhanh nhất để có đơn hàng trên TMĐT. Shopee Ads có hệ thống đấu thầu từ khóa rất cạnh tranh và chi tiết. Giá thầu cho các từ khóa hot có thể bị đẩy lên rất cao vào các ngày sale lớn (Double Day).

Lazada Sponsored Solutions cung cấp các giải pháp tài trợ hiển thị và sản phẩm. Cơ chế của Lazada thường dựa trên ROI (tỷ suất hoàn vốn) mục tiêu, giúp nhà bán hàng dễ kiểm soát hiệu quả hơn. Tuy nhiên, lưu lượng tìm kiếm tự nhiên trên Lazada thấp hơn Shopee nên sự phụ thuộc vào Ads cũng cao hơn.

Theo kinh nghiệm thực chiến từ DPS.MEDIA, chi phí Ads trên Shopee thường dễ “đốt tiền” nếu không tối ưu liên tục. Trong khi đó, Lazada đòi hỏi sự kiên nhẫn để máy học tối ưu tệp khách hàng.

Các loại phí ẩn trong vận hành TMĐT

Ngoài các loại phí công khai, kinh doanh TMĐT còn tồn tại nhiều chi phí ẩn. Phí hoàn hàng (return shipping fee) là một nỗi đau của nhiều chủ shop. Khi khách không nhận hàng hoặc trả hàng, bạn mất phí vận chuyển chiều đi, chiều về và chi phí đóng gói.

Chi phí tham gia các chương trình Flash Sale của sàn cũng là một khoản đáng kể. Đôi khi sàn yêu cầu bạn giảm giá sâu và cắt thêm % hoa hồng để được slot hiển thị trang chủ. Nếu không tính toán kỹ, bạn có thể bán lỗ vốn chỉ để lấy traffic.

Việc quản lý tồn kho không chính xác cũng dẫn đến chi phí cơ hội. Hàng tồn kho quá lâu sẽ chiếm dụng vốn và diện tích kho bãi. Các công cụ quản lý bán hàng đa kênh là giải pháp cần thiết để kiểm soát vấn đề này.

Chính sách thuế và pháp lý

Hiện nay, cơ quan thuế đang siết chặt quản lý thu nhập từ kinh doanh TMĐT. Cả Shopee và Lazada đều phải cung cấp dữ liệu người bán cho cơ quan thuế. Doanh nghiệp cần chuẩn bị đầy đủ giấy tờ nhập khẩu, hóa đơn chứng từ để giải trình khi cần thiết.

Việc đăng ký kinh doanh hộ cá thể hoặc công ty là bắt buộc để hoạt động bền vững. Chi phí tuân thủ pháp luật cũng cần được đưa vào bài toán tài chính. Đừng để lợi nhuận kiếm được bị “bay màu” vì các khoản phạt thuế truy thu sau này.

Danh sách các loại phí cần lưu ý:

• Phí thanh toán (Payment Fee): ~2-4% tùy sàn.
• Phí cố định (Commission Fee): Áp dụng cho Mall hoặc Shop yêu thích.
• Phí dịch vụ (Service Fee): Freeship Xtra, Hoàn xu Xtra.
• Phí vận chuyển (Shipping Fee): Phần người bán hỗ trợ khách.
• Chi phí đóng gói: Hộp carton, xốp nổ, băng keo.
• Thuế thu nhập cá nhân/doanh nghiệp: 1.5% trên doanh thu (hộ KD).
• Chi phí nhân sự vận hành và trực chat.

Bảng so sánh chi phí ước tính:

Lời khuyên: Hãy sử dụng file Excel để tính điểm hòa vốn (Break-even point) cho từng SKU trước khi đăng bán.

3. Phân Tích Logistics Và Vận Hành Gian Hàng

Hệ thống vận chuyển và kho bãi

Logistics là xương sống của mọi hoạt động kinh doanh TMĐT. Shopee vận hành mạnh mẽ qua Shopee Express (SPX) và các đối tác như GHTK, GHN. Mạng lưới bưu cục của SPX phủ sóng dày đặc, giúp việc lấy hàng và giao hàng diễn ra nhanh chóng, đặc biệt ở các thành phố lớn.

Lazada Logistics (LEL) lại được đánh giá cao về quy trình xử lý chuyên nghiệp và khả năng xử lý hàng cồng kềnh. Hệ thống kho Fulfillment by Lazada (FBL) giúp người bán ký gửi hàng hóa, giảm tải áp lực đóng gói và vận hành. Tốc độ giao hàng của Lazada thường ổn định và ít bị quá tải trong các dịp sale lớn.

Việc lựa chọn mô hình tự vận hành hay ký gửi kho sàn phụ thuộc vào quy mô doanh nghiệp. Nếu bạn mới bắt đầu, tự vận hành giúp tiết kiệm chi phí. Khi quy mô lớn lên, FBL hoặc Shopee Fulfillment sẽ giúp tối ưu nhân sự.

Quy trình xử lý đơn hàng và trả hàng

Shopee có quy định rất nghiêm ngặt về thời gian chuẩn bị hàng (SLA). Nếu bạn giao hàng trễ cho đơn vị vận chuyển, shop sẽ bị tính điểm phạt (Sao quả tạ). Điểm phạt cao sẽ làm giảm hiển thị và mất các đặc quyền của Shop Yêu Thích.

Chính sách trả hàng/hoàn tiền của Shopee hiện tại rất nghiêng về phía người mua (cho phép trả hàng trong 15 ngày với Shopee Mall). Điều này tạo áp lực lớn lên nhà bán hàng TMĐT về tỷ lệ hoàn hủy. Lazada cũng có chính sách bảo vệ người mua nhưng quy trình khiếu nại của người bán thường được đánh giá là công bằng hơn đôi chút.

Để giảm thiểu tỷ lệ hoàn hàng, bạn cần đóng gói kỹ lưỡng và mô tả sản phẩm trung thực. Video đóng gói hàng là bằng chứng quan trọng nhất khi xảy ra tranh chấp với sàn hoặc khách hàng.

Giao diện quản lý người bán (Seller Center)

Kênh người bán của Shopee được thiết kế trực quan, dễ sử dụng cho người mới bắt đầu. Các tính năng Marketing, Phân tích bán hàng được sắp xếp khoa học. App Shopee cho người bán cũng rất tiện lợi để chat và quản lý đơn hàng mọi lúc mọi nơi.

Lazada Seller Center có phần phức tạp hơn với nhiều menu và tính năng chuyên sâu. Tuy nhiên, khi đã làm quen, bạn sẽ thấy hệ thống báo cáo của Lazada rất chi tiết. Các công cụ trang trí gian hàng của Lazada cho phép tùy biến cao, giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu (Brand Identity) tốt hơn.

Trải nghiệm vận hành mượt mà giúp bạn tiết kiệm thời gian và tập trung vào chiến lược kinh doanh. Hãy dành thời gian học kỹ các tính năng trên Seller Center của cả hai sàn TMĐT này.

Chăm sóc khách hàng và Chat

Tốc độ phản hồi tin nhắn là tiêu chí đánh giá quan trọng trên cả hai sàn. Shopee đánh giá rất gắt gao tỷ lệ phản hồi chat. Khách hàng trên Shopee cũng có thói quen chat hỏi rất nhiều trước khi mua. Do đó, bạn cần có nhân sự trực page thường xuyên.

Trên Lazada, tính năng Chat cũng quan trọng nhưng khách hàng thường có xu hướng tự đọc thông tin và đặt hàng hơn. Tuy nhiên, tính năng gửi tin nhắn hàng loạt (CEM) của Lazada là một công cụ CRM cực kỳ mạnh mẽ để chăm sóc khách hàng cũ, điều mà Shopee còn hạn chế.

• Thiết lập tin nhắn tự động chào hỏi và trả lời câu hỏi thường gặp.
• Sử dụng công cụ Chat Broadcast để gửi mã giảm giá cho khách cũ.
• Luôn giữ thái độ lịch sự, chuyên nghiệp dù khách hàng khó tính.
• Theo dõi chỉ số phản hồi chat hàng ngày để tránh bị phạt.
• Tận dụng chat để upsell (bán thêm) các sản phẩm liên quan.

Bảng so sánh Logistics:

Lời khuyên: Hãy kích hoạt tất cả các đơn vị vận chuyển có thể để khách hàng có nhiều lựa chọn về phí ship.

4. Chiến Lược Marketing Và Tiếp Cận Khách Hàng

Công cụ Marketing nội sàn (In-app Tools)

Sàn TMĐT cung cấp rất nhiều công cụ marketing miễn phí và trả phí. Shopee nổi bật với Flash Sale của shop, Mua kèm deal sốc, và Combo khuyến mãi. Các công cụ này cực kỳ hiệu quả để tăng giá trị đơn hàng trung bình (AOV).

Lazada cũng có các công cụ tương tự như Combo linh hoạt, Miễn phí vận chuyển max. Đặc biệt, Lazada đầu tư mạnh vào các chiến dịch Mega Sale với sự tham gia của các KOLs lớn. Tham gia cổng đăng ký khuyến mãi của sàn là cách tốt nhất để tiếp cận lượng traffic tự nhiên khổng lồ trong các ngày hội mua sắm.

Các chuyên gia tại DPS.MEDIA khuyên rằng bạn không nên lạm dụng giảm giá trực tiếp. Thay vào đó, hãy sử dụng quà tặng kèm hoặc mã giảm giá có điều kiện để bảo vệ biên lợi nhuận và tăng trải nghiệm khách hàng.

Tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing)

Affiliate Marketing là vũ khí bí mật của TMĐT hiện đại. Shopee có mạng lưới KOC/KOL khổng lồ sẵn sàng review sản phẩm của bạn để ăn hoa hồng. Bạn có thể thiết lập mức hoa hồng tiếp thị cho từng sản phẩm để kích thích các publisher quảng bá cho shop.

Lazada cũng đang đẩy mạnh mảng này với LazAffiliates. Việc hợp tác với các Influencer giúp thương hiệu của bạn tiếp cận đúng tệp khách hàng mục tiêu một cách tự nhiên nhất. Chi phí cho Affiliate thường là CPA (Cost Per Action), tức là bạn chỉ trả tiền khi có đơn hàng thành công.

Đây là kênh marketing an toàn và hiệu quả về chi phí. Tuy nhiên, bạn cần kiểm soát chặt chẽ để tránh việc các đối tác Affiliate vi phạm chính sách từ khóa hoặc spam link ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu.

Livestream và Shoppertainment

Như đã đề cập, Livestream là xu hướng không thể đảo ngược của TMĐT. Shopee Live có lượng người xem cực lớn vào các khung giờ vàng. Sàn thường xuyên tung ra các mã giảm giá độc quyền chỉ có trên Live, tạo động lực chốt đơn mạnh mẽ.

LazLive của Lazada được đầu tư kỹ lưỡng về công nghệ, cho phép tương tác mượt mà và hình ảnh sắc nét. Lazada thường tổ chức các show diễn ca nhạc kết hợp bán hàng (Super Show) thu hút hàng triệu lượt xem. Nếu bạn có khả năng ăn nói hoặc có ngân sách thuê Host, đây là kênh bán hàng bùng nổ doanh số nhanh nhất.

Để Livestream hiệu quả, bạn cần kịch bản rõ ràng, deal sốc và sự tương tác liên tục. Đừng để thời gian chết trong buổi live, hãy giữ năng lượng cao để giữ chân người xem.

Kéo Traffic ngoại sàn (External Traffic)

Đừng chỉ phụ thuộc vào traffic nội sàn. Bạn cần kéo khách từ Facebook, TikTok, YouTube về gian hàng TMĐT của mình. Việc này giúp bạn sở hữu tệp khách hàng riêng và không bị phụ thuộc hoàn toàn vào thuật toán của sàn.

Sử dụng Facebook Ads hoặc TikTok Ads trỏ về Shopee/Lazada là chiến lược phổ biến. Tuy nhiên, cần lưu ý về việc đo lường chuyển đổi. Sử dụng các công cụ tiếp thị của sàn để tạo link tracking giúp bạn biết được hiệu quả của từng kênh quảng cáo.

• Xây dựng Fanpage và Group cộng đồng để nuôi dưỡng khách hàng.
• Sử dụng TikTok để làm video review ngắn gắn link Bio.
• Gửi Email Marketing hoặc Zalo OA cho khách hàng cũ.
• Hợp tác với các Blogger/Reviewer trong ngách sản phẩm.
• Chạy quảng cáo CPAS (Collaborative Ads) trên Facebook.

Bảng so sánh công cụ Marketing:

Lời khuyên: Kết hợp đa kênh là chiến lược thông minh. Dùng TikTok để tạo phễu, Shopee để chốt đơn và Facebook để chăm sóc lại.

5. Lựa Chọn Nào Cho Doanh Nghiệp Của Bạn?

Phù hợp với người mới bắt đầu (Beginners)

Nếu bạn là người mới chân ướt chân ráo bước vào ngành TMĐT, Shopee có thể là điểm khởi đầu dễ dàng hơn. Giao diện thân thiện, lượng người dùng khổng lồ giúp bạn dễ có những đơn hàng đầu tiên. Quy trình đăng ký gian hàng nhanh chóng, không đòi hỏi quá nhiều giấy tờ phức tạp đối với shop thường.

Tuy nhiên, sự dễ dàng này đồng nghĩa với cạnh tranh cao. Bạn sẽ phải đối mặt với cuộc chiến về giá khốc liệt. Hãy chuẩn bị tâm lý lợi nhuận mỏng trong giai đoạn đầu để xây dựng lượt bán và đánh giá 5 sao.

Phù hợp với thương hiệu (Brands)

Nếu bạn sở hữu thương hiệu riêng hoặc là nhà phân phối chính hãng, Lazada Mall là sân chơi đẳng cấp. Lazada rất chú trọng bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ và chống hàng giả. Gian hàng Mall trên Lazada giúp nâng tầm uy tín thương hiệu và tiếp cận tệp khách hàng chịu chi.

Shopee Mall cũng rất mạnh, nhưng môi trường chung của Shopee vẫn bị loãng bởi quá nhiều shop tạp hóa giá rẻ. Lazada tạo cảm giác “Premium” hơn cho các thương hiệu thời trang, mỹ phẩm và điện tử chính hãng.

Chiến lược đa sàn (Omnichannel)

Tại sao phải chọn một trong hai khi bạn có thể làm cả hai? Chiến lược đa sàn là đích đến của mọi doanh nghiệp TMĐT bền vững. Bạn có thể dùng Shopee để đẩy hàng tồn, hàng phễu giá rẻ, và dùng Lazada để bán các dòng sản phẩm cao cấp, biên lợi nhuận cao.

Việc vận hành đa sàn hiện nay đã đơn giản hơn rất nhiều nhờ các phần mềm quản lý bán hàng tập trung. Bạn có thể đồng bộ tồn kho, xử lý đơn hàng từ tất cả các sàn trên một giao diện duy nhất. Điều này giúp tối đa hóa doanh thu và giảm thiểu rủi ro khi một sàn thay đổi chính sách.

Các bước để bắt đầu ngay hôm nay

Đừng chần chừ nữa, thị trường TMĐT thay đổi từng ngày. Hãy bắt đầu bằng việc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh trên cả hai sàn. Xem họ bán gì, giá bao nhiêu, hình ảnh thế nào và khách hàng review ra sao. Học hỏi từ đối thủ là cách nhanh nhất để tránh sai lầm.

Tiếp theo, hãy chuẩn bị nguồn lực về hàng hóa và hình ảnh. Hình ảnh đẹp chiếm 50% tỉ lệ thành công trên sàn. Đầu tư chụp ảnh sản phẩm chuyên nghiệp, viết mô tả chuẩn SEO chứa từ khóa liên quan.

Cuối cùng, hãy chuẩn bị ngân sách marketing. Dù ít hay nhiều, bạn cũng cần ngân sách để chạy ads hoặc book KOC trong giai đoạn đầu (launching). Không có traffic, gian hàng đẹp đến mấy cũng vô nghĩa.

Kết Luận

Việc lựa chọn giữa Lazada hay Shopee để khởi sự kinh doanh TMĐT phụ thuộc hoàn toàn vào nguồn lực, sản phẩm và chiến lược của bạn. Shopee mang lại lưu lượng truy cập khổng lồ và khả năng ra đơn nhanh chóng cho các sản phẩm phổ thông. Trong khi đó, Lazada là bến đỗ an toàn và bền vững cho các thương hiệu muốn xây dựng uy tín lâu dài và tệp khách hàng trung thành.

Tuy nhiên, thị trường không bao giờ đứng yên. Để thành công, bạn cần liên tục cập nhật các thay đổi về thuật toán và chính sách của sàn. Sự linh hoạt và khả năng thích ứng là chìa khóa để tồn tại trong kỷ nguyên số.

Theo số liệu từ Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam, xu hướng đa kênh sẽ tiếp tục thống trị trong những năm tới. Đừng bỏ trứng vào một giỏ, hãy tận dụng sức mạnh của cả hai nền tảng để tối ưu hóa dòng doanh thu của bạn.

• Xác định rõ chân dung khách hàng và phân khúc sản phẩm.
• Tính toán kỹ lưỡng cấu trúc chi phí (Phí sàn + Ads + Vận hành).
• Đầu tư nghiêm túc vào hình ảnh và nội dung chuẩn SEO.
• Tận dụng tối đa các công cụ Marketing miễn phí của sàn.
• Xây dựng quy trình vận hành và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
• Luôn có kế hoạch dự phòng rủi ro về dòng tiền và hàng hóa.

Nếu bạn đang tìm kiếm một đối tác tin cậy để tư vấn chiến lược và tối ưu vận hành, DPS.MEDIA luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn. Với kinh nghiệm thực chiến dày dạn, chúng tôi sẽ giúp bạn rút ngắn con đường đến thành công trên thị trường thương mại điện tử đầy tiềm năng này.