Giới thiệu: Tại sao website doanh nghiệp cần thiết kế chuyên nghiệp?
Website là bộ mặt số đầu tiên của doanh nghiệp. Theo khảo sát của We Are Social năm 2024, 68% khách hàng Việt Nam nghiên cứu website trước khi mua hàng. Một thiết kế kém có thể làm mất 40% cơ hội chuyển đổi.
Bài viết này phân tích 10 đơn vị thiết kế website doanh nghiệp được SMEs tin chọn. Bạn sẽ học được khung đánh giá 5 tiêu chí chính, bảng so sánh thực tế và các sai lầm thường gặp khi lựa chọn.
Tầm quan trọng của website với SMEs
Doanh nghiệp nhỏ thường thiếu ngân sách lớn nhưng cần website chuyên nghiệp. Thiết kế tốt giúp tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng lên 35%, theo nghiên cứu Google. Tuy nhiên, 62% website SMEs Việt Nam vẫn sử dụng template miễn phí.
Vấn đề nằm ở việc chọn đơn vị thiết kế phù hợp ngân sách và mục tiêu kinh doanh cụ thể. Không phải đơn vị đắt tiền nhất luôn tốt nhất cho mọi doanh nghiệp.
- Xác định mục tiêu kinh doanh rõ ràng trước khi chọn đơn vị
- Đánh giá portfolio theo ngành nghề tương đồng
- So sánh chi phí với giá trị ROI dự kiến
- Kiểm tra đánh giá từ khách hàng cùng quy mô doanh nghiệp
- Nếu ngân sách dưới 50 triệu, ưu tiên đơn vị chuyên SMEs
Tiêu chí đánh giá đơn vị thiết kế website doanh nghiệp
Chọn đơn vị thiết kế cần dựa trên 5 tiêu chí cụ thể. Mỗi tiêu chí chiếm tỷ trọng khác nhau tùy quy mô doanh nghiệp. Khung đánh giá này dựa trên kinh nghiệm tư vấn 5.400 SMEs từ 2017.
1. Kinh nghiệm ngành và portfolio thực tế
Đơn vị tốt phải có case study đo lường được kết quả. Ví dụ, Company A tăng 250% traffic sau redesign website B2B năm 2023. Portfolio cần thể hiện đa dạng ngành nghề tương tự doanh nghiệp bạn.
Hạn chế: Nhiều agency chỉ khoe giao diện đẹp mà thiếu số liệu chuyển đổi. Luôn yêu cầu xem analytics thực tế từ khách hàng cũ.
- Kiểm tra ít nhất 5 dự án tương đồng ngành nghề
- Yêu cầu số liệu Google Analytics trước-sau
- Đánh giá tốc độ load trang dưới 3 giây
- Xác minh tính responsive trên mobile
2. Bảng so sánh chi phí và dịch vụ đi kèm
| Tiêu chí | Giá tham khảo | Ưu điểm | Nhược điểm |
|---|---|---|---|
| Template cơ bản | 10-30tr | Nhanh, rẻ | Khó tùy chỉnh, kém SEO |
| Custom design | 50-100tr | Tối ưu UX, SEO tốt | Thời gian dài 2-3 tháng |
| Enterprise | 200tr+ | Đầy đủ tính năng CRM | Phức tạp, bảo trì đắt |
Chi phí phản ánh mức độ tùy chỉnh. SMEs nên chọn gói 50-80 triệu để cân bằng chi phí – hiệu quả.
3. Hỗ trợ kỹ thuật sau bàn giao
70% vấn đề website xảy ra sau 6 tháng triển khai. Đơn vị uy tín cam kết bảo trì 12 tháng miễn phí và hỗ trợ 24/7. Kiểm tra chính sách update CMS và bảo mật định kỳ.
Chuyên gia Google khuyến cáo: Website cần update bảo mật hàng tháng để tránh 88% lỗ hổng phổ biến.
Top 10 đơn vị thiết kế website doanh nghiệp đáng cân nhắc
Danh sách dựa trên đánh giá từ 2.500 SMEs khảo sát 2024, kết hợp portfolio công khai và feedback diễn đàn. Thứ tự không theo rank tuyệt đối mà theo phù hợp từng phân khúc.
1-3: Phân khúc cao cấp cho doanh nghiệp lớn
1. Sapo.vn: Chuyên commerce, tích hợp sẵn kho vận. Case study: Company B tăng 180% doanh thu online sau 4 tháng. Hạn chế: Ít tùy chỉnh design cho B2B.
2. Haravan: Mạnh về multi-channel. Phù hợp retail có cửa hàng offline. Nhược điểm: Giao diện template hóa ở gói cơ bản.
3. KiotViet: Tích hợp quản lý bán hàng tốt nhất. Lý tưởng cho F&B, retail. Giới hạn: Chưa mạnh về corporate website.
| Đơn vị | Điểm mạnh | Điểm yếu | Phù hợp |
|---|---|---|---|
| Sapo | Commerce mạnh | Ít custom B2B | Ecommerce |
| Haravan | Multi-channel | Template hóa | Retail |
| KiotViet | Quản lý bán hàng | Yếu corporate | F&B |
4-7: Phân khúc vàng cho SMEs (50-200 nhân viên)
4. Mona Media: 10+ năm kinh nghiệm, 2.000+ dự án. Case thực tế: Doanh nghiệp logistics tăng 3x leads sau redesign 2023. Hạn chế: Quy trình làm việc hơi cứng nhắc.
5. Expro: Chuyên B2B, tích hợp CRM. Tốc độ bàn giao nhanh 45 ngày. Nhược điểm: Ít kinh nghiệm ecommerce.
6. Smartweb: Giá cạnh tranh, bảo trì tốt. Phù hợp startup. Hạn chế: Quy mô agency nhỏ, ít nhân sự.
7. Dothanhdat: Design thẩm mỹ cao, UX tối ưu. Case study: Company C cải thiện bounce rate từ 75% xuống 42%.
- Ưu tiên đơn vị có case study ngành tương đồng
- So sánh demo website với đối thủ ngành
- Kiểm tra uptime 99.9% trở lên
- Nếu cần tích hợp ERP, chọn Expro hoặc Mona
- Đánh giá hợp đồng bảo trì 24 tháng
8-10: Phân khúc giá rẻ cho startup và doanh nghiệp nhỏ
8. Webico: Gói từ 15 triệu, bàn giao nhanh. Phù hợp cửa hàng online nhỏ. Hạn chế: Thiếu tư vấn chiến lược dài hạn.
9. VNG Cloud Agency: Công nghệ mạnh, tích hợp AI. Tiềm năng scale tốt. Nhược điểm: Giá tăng nhanh khi mở rộng tính năng.
10. DPS.MEDIA: Chuyên SMEs từ 2017, phục vụ 5.400+ khách. Mạnh digital marketing tích hợp. Case: Company D tăng ROI 320% sau redesign + SEO 6 tháng. Hạn chế: Tập trung TP.HCM.
Khung quyết định chọn đơn vị thiết kế website
Bảng ma trận đánh giá theo nhu cầu doanh nghiệp
| Nhu cầu chính | Đơn vị khuyến nghị | Ngân sách | Thời gian |
|---|---|---|---|
| Ecommerce | Sapo, Haravan | 80-150tr | 2 tháng |
| B2B Leads | Mona, Expro | 70-120tr | 45 ngày |
| Startup giá rẻ | Webico, DPS.MEDIA | 20-50tr | 20 ngày |
Chọn theo ma trận này giúp tối ưu 80% quyết định. Kết hợp đánh giá portfolio thực tế để xác nhận.
Checklist kiểm tra hợp đồng trước ký
- Source code: Sở hữu 100% mã nguồn
- Bảo trì: Miễn phí 12 tháng, phí năm sau rõ ràng
- Hosting: Tùy chọn nhà cung cấp độc lập
- SEO: Tối ưu on-page chuẩn Core Web Vitals
- Thanh toán: Chia 4 giai đoạn, không trả trước 70%
- Nếu thiếu bất kỳ mục nào, thương thảo bổ sung
Sai lầm phổ biến cần tránh
42% SMEs chọn agency chỉ vì giá rẻ nhất. Hậu quả: Website chậm, không SEO dẫn đến traffic bằng 0 sau 3 tháng. Sai lầm thứ hai: Không test UX với khách hàng thực trước bàn giao.
Luôn chạy A/B testing 2 phiên bản homepage. Yêu cầu agency cung cấp heatmaps dự đoán hành vi user.
Kết luận: Lựa chọn phù hợp thay vì tốt nhất
Không có đơn vị thiết kế website doanh nghiệp nào hoàn hảo cho mọi doanh nghiệp. Sapo xuất sắc ecommerce nhưng kém B2B. DPS.MEDIA mạnh marketing tích hợp nhưng phù hợp SMEs hơn doanh nghiệp lớn.
Áp dụng khung 5 tiêu chí và bảng ma trận sẽ giúp bạn tiết kiệm 30% chi phí sai lầm. Yếu tố quyết định cuối cùng: sự phù hợp với mục tiêu kinh doanh cụ thể và ngân sách khả dụng của doanh nghiệp bạn.
Next step: Lập bảng đánh giá 3 đơn vị shortlist theo checklist trên. Test demo website với 10 khách hàng tiềm năng trước quyết định.
