Cốc Cốc Insights cho thấy xu hướng tìm kiếm là chìa khóa giúp doanh nghiệp tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Dữ liệu Cốc Cốc 2024 ghi nhận tăng 32% truy vấn liên quan mua sắm tại Việt Nam, theo DPS.MEDIA.
Nhìn từ DPS.MEDIA: Những xu hướng tìm kiếm nổi bật trên Cốc Cốc và ý nghĩa cho SMEs
Xu hướng vĩ mô trên Cốc Cốc
Báo cáo Cốc Cốc cho thấy thói quen tìm kiếm tại Việt Nam chuyển mạnh về các truy vấn liên quan tới mua sắm địa phương, trải nghiệm tại chỗ và nội dung giúp ra quyết định nhanh. Tương tác trên thiết bị di động tiếp tục chiếm ưu thế, khi hơn 70% lượt tìm kiếm đến từ smartphone theo dữ liệu nền tảng. Những thay đổi này phản ánh thói quen tiêu dùng tức thời và nhu cầu thông tin nhanh của người dùng. việc nắm bắt chuỗi hành trình tìm kiếm trở thành ưu tiên thiết yếu cho SMEs muốn duy trì khả năng tiếp cận khách hàng mới.
Tác động cụ thể đến SMEs
Các con số nổi bật: tìm kiếm về thương mại điện tử tăng khoảng 35% YoY, du lịch và dịch vụ trải nghiệm tăng 20%, còn mảng việc làm/học trực tuyến ghi nhận bước nhảy ~42% (Nguồn: Cốc Cốc Insights 2024).Những chỉ số này chỉ ra cơ hội mở rộng phạm vi hiển thị bằng nội dung địa phương,tối ưu hoá SEO trên mobile và tận dụng định vị theo vùng. SMEs cần điều chỉnh ngân sách marketing để tập trung vào từ khóa chuyển đổi và kênh có traffic thực tế.
Hành động thiết thực cho doanh nghiệp nhỏ
Ưu tiên ngắn hạn bao gồm tối ưu trang dành cho thiết bị di động, cập nhật schema địa phương, và tạo nội dung trả lời câu hỏi nhanh của người dùng (FAQ, so sánh giá, hướng dẫn mua).Trung hạn, doanh nghiệp nên thử nghiệm chiến dịch quảng cáo theo khu vực và theo dõi tỷ lệ chuyển đổi từ truy vấn sản phẩm cụ thể. Việc liên tục đo lường và lặp thử sẽ giúp tối ưu CAC và nâng cao hiệu quả đầu tư marketing.
- Tối ưu mobile-first: giảm thời gian tải, hiển thị số điện thoại rõ ràng.
- Tập trung nội dung địa phương: tiêu đề, meta, và trang đích theo quận/huyện.
- Đầu tư nội dung ngắn giải quyết intent (how-too, comparison, price).
- Chạy thử quảng cáo vị trí/khuyến mãi theo giờ cao điểm để bắt trend.
| nhóm tìm kiếm | Tăng trưởng YoY |
|---|---|
| mua sắm / Thương mại điện tử | +35% |
| Du lịch / Trải nghiệm | +20% |
| Việc làm / Học trực tuyến | +42% |
| Callout: SMEs nên ưu tiên tối ưu hóa tìm kiếm địa phương và chiến lược mobile-first để đón làn sóng truy vấn tăng trưởng. | |
| Nguồn: Cốc Cốc Insights 2024 - dữ liệu tổng hợp theo khối lượng tìm kiếm nội bộ. | |
Takeaway: Tập trung vào mobile và nội dung địa phương là bước thiết thực, nhanh chóng và có thể đo lường giúp SMEs tận dụng xu hướng tìm kiếm hiện nay để tăng trưởng doanh thu.
Phân tích theo ngành: Cơ hội tăng trưởng và từ khóa chiến lược cho từng nhóm khách hàng
Ngành bán lẻ & thương mại điện tử
Báo cáo Cốc Cốc cho thấy ngành bán lẻ và thương mại điện tử chiếm tỉ trọng lớn trong lượng tìm kiếm, với truy vấn “mua sắm online” tăng ~34% năm 2024 (nguồn: Cốc Cốc). Người dùng ưu tiên so sánh giá và tìm nội dung hướng dẫn, mở ra cơ hội cho từ khóa đuôi dài.Các thương hiệu nên tối ưu trang sản phẩm theo intent và cải thiện trải nghiệm di động để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Du lịch, dịch vụ địa phương và các ngành dịch vụ
Ngành du lịch và dịch vụ địa phương phục hồi rõ rệt, với lượt tìm kiếm cho “du lịch trong nước” tăng 27% quý I (nguồn: Cốc Cốc). Người dùng tìm theo mùa,điểm đến và trải nghiệm,vì vậy nội dung cần nhấn mạnh lịch trình,giá và đánh giá thực tế. Vì truy vấn trên di động chiếm tỉ lệ cao, tối ưu local SEO và schema review sẽ cải thiện khả năng hiển thị và thu hút khách hàng địa phương.
| Ngành | Cơ hội tăng trưởng | Từ khóa chiến lược (ví dụ) | Ưu tiên |
|---|---|---|---|
| Bán lẻ / TMĐT | ~34% | mua sắm online, so sánh giá, đánh giá sản phẩm | Cao |
| Du lịch & Dịch vụ | ~27% | du lịch trong nước, tour giá rẻ, điểm đến nổi bật | Cao |
| Tài chính & Fintech | ~15% | vay tiêu dùng, thẻ tín dụng ưu đãi, lãi suất | Trung bình |
| Giáo dục & Đào tạo | ~22% | khóa học online, ôn thi, học thêm | Trung bình |
| FMCG / Tiêu dùng nhanh | ~12% | sản phẩm giá rẻ, so sánh thương hiệu, mua sắm gần tôi | trung bình |
| Gợi ý nhanh |
|---|
| Ưu tiên triển khai từ khóa đuôi dài và local SEO; tối ưu trải nghiệm di động; đo lường theo chuyển đổi để phân bổ ngân sách hiệu quả. |
- Khảo sát truy vấn hàng đầu của ngành trên Cốc Cốc để xác định intent chính.
- Ưu tiên tối ưu hóa trang sản phẩm,trang dịch vụ và trang địa phương (Google my Business / tương đương).
- Xây dựng nội dung dạng hướng dẫn, so sánh và FAQ để bắt những truy vấn đuôi dài.
- Thiết lập tracking chuyển đổi và thử nghiệm A/B landing page cho từ khóa ưu tiên.
- Phân bổ ngân sách theo ROAS thực tế; thử nghiệm quảng cáo search kết hợp content marketing.
Takeaway
Tập trung vào từ khóa đuôi dài, local SEO và nội dung hướng dẫn là con đường ngắn nhất để tận dụng sóng tăng trưởng theo ngành.Dữ liệu Cốc Cốc cung cấp chỉ dẫn cụ thể về truy vấn tăng mạnh; thương hiệu nên đo lường hiệu quả theo chuyển đổi thay vì chỉ lượt truy cập. Đối với triển khai chuyên sâu,các agency có năng lực dữ liệu có thể hỗ trợ tối ưu chiến lược và ngân sách.
Hành vi tìm kiếm và ý định người dùng: Gợi ý tối ưu nội dung, SEO và sáng tạo quảng cáo
Tổng quan hành vi tìm kiếm
Thói quen tìm kiếm tại Việt Nam cho thấy người dùng càng rõ ý định: truy vấn mua sắm và so sánh chiếm tỉ lệ lớn, trong khi truy vấn mang tính thông tin vẫn chiếm phần đáng kể. Theo Cốc Cốc Insights (2024), khoảng 42-45% truy vấn hướng tới giao dịch, ~33% là thông tin và 22-25% thuộc điều hướng; trên 85% lượt tìm kiếm đến từ thiết bị di động. Dữ liệu này nhắc nhở chúng ta ưu tiên trải nghiệm mobile,tốc độ tải và cấu trúc nội dung phù hợp với từng ý định tìm kiếm (Nguồn: Cốc Cốc Insights 2024; Cốc Cốc Ads 2023).
Gợi ý tối ưu nội dung & SEO
Chiến lược SEO hiệu quả bắt đầu bằng việc phân loại từ khóa theo ý định: từ khóa giao dịch cần trang sản phẩm, từ khóa thông tin cần bài viết sâu và hướng dẫn cụ thể. Áp dụng schema,tiêu đề rõ ràng và thẻ meta mô tả tối ưu để tăng CTR tự nhiên; ưu tiên từ khóa đuôi dài cho truy vấn thông tin. Thử nghiệm A/B cho tiêu đề và snippet cùng theo dõi CTR, tỉ lệ thoát và thời gian trên trang để điều chỉnh nội dung kịp thời.
- Phân nhóm từ khóa theo ý định (giao dịch / thông tin / điều hướng) trong 1 tuần.
- Tối ưu title/meta cho từng nhóm, kèm schema sản phẩm và FAQ.
- Tạo nội dung dạng pillar + cluster cho chủ đề thông tin quan trọng.
- Ưu tiên tối ưu tốc độ trang và hiển thị trên mobile (< 3s tải).
- Đo lường CTR,Dwell Time,tỉ lệ chuyển đổi theo từng nhóm từ khóa.
Sáng tạo quảng cáo theo ý định
Khi xây dựng quảng cáo, hãy map rõ ý định người dùng với thông điệp và format: ý định giao dịch cần CTA mạnh và ưu đãi, ý định thông tin cần nội dung giáo dục và led magnet.Dựa trên báo cáo Cốc Cốc Ads và thử nghiệm thực tế cùng một số đối tác truyền thông, những chiến dịch phân theo ý định thường cải thiện CTR và giảm CPA so với chiến dịch tổng quát.Thử nghiệm A/B liên tục, kết hợp remarketing cho người đã tìm kiếm để tăng chuyển đổi.
| Ý định | Nội dung trọng tâm | Định dạng quảng cáo | KPIs mục tiêu (tham khảo) |
|---|---|---|---|
| Giao dịch | Ưu đãi, so sánh giá, đánh giá sản phẩm | Search Ads, Product Ads, Dynamic Remarketing | CTR 3-7%, CPA giảm 15-30% (Nguồn: Cốc Cốc Ads 2023) |
| Thông tin | Hướng dẫn, bài giải thích, checklist | Content Ads, Video ngắn, native | CTR 1-3%, Tăng lượt truy cập hữu cơ và thời gian xem |
| Điều hướng | Thương hiệu, hỗ trợ định vị cửa hàng/ứng dụng | Local Ads, search Brand | CTR 2-5%, Tăng tỷ lệ truy cập trực tiếp |
| Callout: Bắt đầu bằng phân tích truy vấn thực tế để chọn 20-50 từ khóa đuôi dài có khối lượng đủ và ý định rõ. Ưu tiên tối ưu cho mobile-first và đo lường theo cụm ý định trước khi mở rộng quy mô. |
| Takeaway: Tối ưu theo ý định người dùng - phân loại từ khóa, điều chỉnh nội dung/định dạng quảng cáo tương ứng và ưu tiên mobile để tăng CTR và giảm CPA. (Tham khảo báo cáo Cốc Cốc insights và thử nghiệm thực tế; có thể kết hợp dữ liệu từ DPS.MEDIA để đối chiếu.) |
Tập trung địa phương và mobile first: Hướng dẫn triển khai nội dung phù hợp vùng miền
Hiểu tập trung địa phương trên mobile
Trong bối cảnh tìm kiếm tại Việt Nam, tập trung địa phương và tiếp cận mobile-first ngày càng quan trọng đối với thương hiệu. theo Cốc Cốc Insights 2024, khoảng 62% truy vấn liên quan địa điểm bắt nguồn từ điện thoại di động, đặc biệt ở vùng ngoại thành và tỉnh nhỏ. Nội dung nên nêu rõ địa chỉ, giờ mở cửa và câu trả lời ngắn cho các truy vấn phổ biến nhằm phù hợp hành vi tìm kiếm trên di động.
Checklist triển khai nội dung vùng miền trên mobile
Triển khai nội dung phù hợp vùng miền trên mobile cần quy trình rõ ràng: nghiên cứu từ khóa địa phương, tối ưu tốc độ và chuẩn hóa dữ liệu địa điểm.Dưới đây là checklist ngắn để làm việc với team nội dung, dev và đối tác truyền thông. Một số bước có thể phối hợp với đối tác kỹ thuật hoặc agency như DPS.MEDIA để đẩy nhanh tiến độ triển khai.
- Nghiên cứu từ khóa theo tỉnh/huyện, ưu tiên truy vấn câu hỏi (vd. “cắt tóc gần tôi giờ này”).
- Chuẩn hóa NAP (Name, Address, Phone) trên trang và trong schema.
- Tối ưu tốc độ và trải nghiệm trên mạng 3G/4G; ưu tiên <3s.
- Áp dụng structured data (LocalBusiness, openingHours, geo).
- Tạo landing page vùng miền riêng, nội dung khác biệt và meta phù hợp.
- Thu thập review, trích dẫn bản đồ và cập nhật thông tin thường xuyên.
| Gợi ý nhanh: Ưu tiên tốc độ tải < 3s,chuẩn hóa NAP,dùng schema LocalBusiness và test trên mạng 3G để tối ưu hóa trải nghiệm vùng miền. | |
|---|---|
| Yếu tố | Ưu tiên trên mobile |
| Tốc độ tải | Rất cao – nhiều người dùng bỏ trang nếu tải >3s (theo Google). |
| Nội dung địa phương hóa | Địa chỉ, giờ mở cửa, review, từ khóa dạng câu hỏi |
| structured data | LocalBusiness, openingHours để tăng hiển thị rich result |
Thực thi, đo lường và takeaway
Đo lường hiệu quả địa phương trên mobile bằng KPI như truy vấn địa phương, CTR và tỷ lệ chuyển đổi cửa hàng, sử dụng Google Analytics, Search Console và báo cáo Cốc Cốc. Thực hiện A/B testing nội dung vùng miền và ưu tiên phiên bản nhẹ cho mạng yếu để đảm bảo trải nghiệm nhất quán. Takeaway: Ưu tiên trải nghiệm nhanh và thông tin địa phương chính xác để đạt kết quả bền vững.
Tối ưu ngân sách quảng cáo dựa trên dữ liệu Cốc Cốc: Khuyến nghị kênh và cơ chế đấu thầu cho SMEs
Tổng quan ngắn
Cốc Cốc giữ vai trò quan trọng trong hệ sinh thái tìm kiếm tại Việt Nam, với tỷ lệ người dùng nội địa cao và khả năng tối ưu cho truy vấn tiếng Việt. Theo StatCounter (2024), Cốc Cốc chiếm khoảng 10-15% thị phần trình duyệt tại Việt Nam, tạo lượng truy vấn tập trung cho các từ khóa địa phương (nguồn: StatCounter, 2024). Dữ liệu này giúp SMEs phân bổ ngân sách quảng cáo hiệu quả hơn dựa trên hành vi tìm kiếm thực tế.
Khuyến nghị kênh và cơ chế đấu thầu cho SMEs
Ưu tiên kênh Search trên Cốc Cốc cho chiến dịch có ý định mua cao, kết hợp Display/Native để mở rộng nhận biết thương hiệu và Retargeting để tăng chuyển đổi với chi phí thấp hơn. Với ngân sách hạn chế, khuyến nghị bắt đầu bằng chiến lược CPA/ROAS tối ưu hóa tự động kết hợp điều chỉnh bid theo giờ và thiết bị; nếu cần hỗ trợ kỹ thuật, đội ngũ chuyên môn (ví dụ DPS.MEDIA) có thể giúp triển khai khung đo lường. Luôn theo dõi CPA theo nhóm sản phẩm và điều chỉnh kênh sau mỗi 2-4 tuần dựa trên dữ liệu thực tế.
Checklist hành động & takeaway
Bắt đầu bằng phân bổ ngân sách theo funnel: 50% Search (tối ưu chuyển đổi), 30% Display/Native (nhận biết) và 20% Retargeting (gia tăng giá trị khách hàng). Thiết lập KPI rõ ràng (CPA/ROAS), bật theo dõi chuyển đổi chính xác và chạy A/B cho landing page để giảm CPA. Takeaway: ưu tiên dữ liệu Cốc Cốc để phân bổ linh hoạt, tối ưu dần theo kết quả thực tế và duy trì test liên tục để bảo toàn ngân sách.
- Thiết lập conversion tracking chính xác trên từng chiến dịch.
- Chạy thử nghiệm A/B tối thiểu 2 biến thể landing page.
- Áp dụng bidding tự động với giới hạn CPA khởi điểm.
- Phân bổ ngân sách theo funnel và điều chỉnh hàng tuần.
- Sử dụng audience segments nội địa của Cốc Cốc cho target cụ thể.
- Theo dõi báo cáo hàng tháng và tối ưu theo ROAS.
| Callout – Mẹo nhanh & KPI tham khảo |
|---|
| Trung bình CTR trên nền tảng tìm kiếm tại Việt Nam dao động 1.5-3.0% tùy ngành; đặt mục tiêu CPA ban đầu dựa trên biên lợi nhuận và điều chỉnh sau 2-4 tuần (nguồn tham khảo: Cốc Cốc Ads benchmark nội địa, 2023). Lưu ý: tối ưu hoá landing page thường giảm CPA nhanh hơn tăng bid. |
Đo lường thành công và nâng cao chuyển đổi: KPI thiết yếu và cách DPS.MEDIA áp dụng báo cáo vào chiến dịch thực tế
Cốc Cốc Insights: Báo cáo xu hướng tìm kiếm nổi bật tại Việt Nam
Báo cáo Cốc Cốc Insights cho góc nhìn về chủ đề và từ khóa tăng trưởng tại Việt Nam, giúp nhận diện cơ hội tìm kiếm theo mùa.Theo StatCounter 2023, Cốc Cốc có ~10% thị phần tại thị trường Việt Nam, dữ liệu này hữu dụng để đối chiếu KPI. Đo lường hiệu quả cần kết hợp CTR, lượt click và hành vi trên trang để đánh giá ảnh hưởng thật sự.
KPI thiết yếu cho chiến dịch tìm kiếm
KPI cốt lõi nên gồm CTR, tỷ lệ chuyển đổi (CR), CPA, AOV và tỷ lệ giữ chân khách hàng để đánh giá cả hiệu suất quảng cáo lẫn chất lượng traffic. Trung bình CR ngành thương mại điện tử Việt Nam khoảng 2.3% (Nguồn: Statista 2023), con số này là điểm tham chiếu để đặt mục tiêu thực tế. Thiết lập mục tiêu theo kênh và phân khúc giúp tối ưu ngân sách và ưu tiên thử nghiệm.
| KPI | Công thức | Mốc tham khảo |
|---|---|---|
| CTR | Clicks ÷ Impressions | 3-6% (search ads) - Nguồn: Cốc Cốc Ads / Statista |
| Tỷ lệ chuyển đổi (CR) | Conversions ÷ Clicks | ~2.3% (e‑commerce Việt Nam, Statista 2023) |
| CPA | Chi phí ÷ Conversions | Đặt theo LTV và mục tiêu lợi nhuận |
| AOV | Tổng doanh thu ÷ Số đơn hàng | Theo ngành hàng – dùng làm benchmark nội bộ |
- Xác định các nhóm từ khóa ưu tiên dựa trên volume và intent (mua hàng/so sánh/thông tin).
- Thiết lập báo cáo hàng tuần: CTR, CR, CPA, AOV và bounce rate theo landing.
- Thực hiện thử nghiệm A/B landing page cho nhóm từ khóa có CR thấp.
- Tối ưu bidding theo ROAS/CPA mục tiêu, ưu tiên giờ/ngày có conversion cao.
- Đồng bộ dữ liệu Cốc Cốc với analytics để so sánh attribution và nguồn traffic.
| Lưu ý quan trọng |
|---|
| Attribution & tính trễ: Dữ liệu tìm kiếm có thể bị trễ và attribution khác biệt giữa nền tảng. Luôn so sánh cửa sổ attribution (7/30 ngày) và xác thực bằng dữ liệu giao dịch để tránh quyết định tối ưu sai hướng. |
Áp dụng báo cáo vào chiến dịch thực tế & Takeaway
Áp dụng báo cáo Cốc Cốc cần chuyển insight thành thử nghiệm A/B và ưu tiên nhóm từ khóa có CTR, CR và CPA phù hợp. Trong một chiến dịch, DPS.MEDIA tối ưu landing page và bid, tăng CR từ 1.2% lên 2.6% trong 3 tháng (Nguồn: báo cáo nội bộ DPS.MEDIA,2024). Takeaway: dùng KPI linh hoạt và dữ liệu Cốc Cốc để điều chỉnh ngân sách theo thời điểm, lặp lại kiểm thử và đo đạc sát sao để nâng cao chuyển đổi.
Hành trình phía trước của mình
Cốc Cốc Insights hé lộ xu hướng tìm kiếm và cơ hội cho thương hiệu ở Việt Nam.
Thử tối ưu nội dung theo từ khóa nổi bật và đo lường hiệu quả trong chiến dịch tháng này.
Xem thêm chủ đề: tối ưu SEO nội dung, hành vi người tiêu dùng và quảng cáo mạng xã hội.
DPS.MEDIA sẵn sàng tư vấn chiến lược cho SMEs muốn áp dụng insight này.
Hãy chia sẻ ý kiến hoặc câu hỏi bằng cách comment bên dưới.
