Bài viết

Livestream không chỉ là trào lưu mà đã trở thành “vũ khí bán hàng” hiệu quả, giúp doanh nghiệp nâng tỷ lệ chuyển đổi lên đến 70%, theo thống kê từ Facebook năm 2023. Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt trên nền tảng số, việc áp dụng những ý tưởng livestream sáng tạo sẽ giúp Fanpage của bạn nổi bật, thu hút khách hàng mới và giữ chân người cũ. DPS.MEDIA đã trực tiếp tư vấn giải pháp này cho hàng trăm SMEs Việt Nam và chứng kiến sự bứt phá rõ rệt về doanh số, độ nhận diện thương hiệu chỉ sau vài tuần đổi mới hình thức livestream.

1. Livestream ra mắt sản phẩm mới theo phong cách “Unbox & review thực tế”: Người xem không chỉ tò mò mà còn mong muốn được khám phá trải nghiệm chân thực, giúp tăng độ tin tưởng và quyết định mua hàng nhanh hơn.2. Talkshow “giải đáp mọi thắc mắc” cùng chuyên gia/người nổi tiếng lĩnh vực liên quan: Tận dụng sức hút của các khách mời để tăng tương tác và xây dựng uy tín thương hiệu, đồng thời thúc đẩy lượng bình luận, chia sẻ trực tiếp trên Fanpage.3. Cuộc thi livestream tương tác – “Challenge cùng khách hàng”: Hãy tạo sân chơi với các thử thách đơn giản như trả lời câu hỏi, đoán giá, tìm hiểu sản phẩm để người xem không chỉ xem mà còn “hành động”, góp phần lan tỏa tự nhiên hơn.

4. Livestream hậu trường – “Một ngày cùng thương hiệu”: Khách hàng luôn yêu thích sự chân thật. Cùng nhau khám phá quy trình tạo ra sản phẩm, cuộc sống của nhân viên hoặc các góc chưa từng công bố, giúp thương hiệu trở nên gần gũi và nhân văn hơn rất nhiều.

5. Gameshow săn deal – “Nhận quà liền tay”: Tổ chức các mini game, bốc thăm may mắn, flash sale trên sóng trực tiếp tạo cảm giác khan hiếm và kích thích quyết định mua hàng ngay lập tức. Theo nghiên cứu của DPS.MEDIA, hình thức này thường mang lại lượng đơn đột biến gấp 2–3 lần bình thường.

Dám đổi mới ý tưởng livestream đồng nghĩa với việc bạn đang chủ động tạo lợi thế cạnh tranh ngay trên “sân khấu” digital – nơi khách hàng ngày càng khó tính và ít thời gian hơn. Đừng bỏ lỡ cơ hội tăng trưởng mạnh mẽ chỉ với những thay đổi sáng tạo trong từng buổi livestream trên Fanpage của mình!

Khám phá sức hút của livestream trong chiến lược bán hàng cho SMEs

Khai thác thế mạnh tương tác trực tiếp của livestream trên Fanpage

Theo DPS.MEDIA, livestream không chỉ là cầu nối giúp SMEs tiếp cận khách hàng nhanh chóng mà còn tạo ra không gian tương tác đa chiều, trực tiếp và chân thực. Việc livestream trên Fanpage mang lại khả năng nhân bản trải nghiệm khách hàng, khiến quá trình “nhìn-thử-chạm-mua” trở nên sống động hơn nhiều so với content tĩnh. Theo nghiên cứu của Facebook IQ (2023), 78% người Việt dưới 35 tuổi đã từng mua hàng qua livestream trong vòng 1 năm trở lại đây.

• Chia sẻ hậu trường sản xuất: Cởi mở cho khách hàng thấy quy trình tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ, tăng sự tin tưởng.
• Livestream chốt đơn – giải đáp tức thì: Chuyên gia DPS.MEDIA đề xuất spiral Q&A với chốt deal liên tục,kích cầu hiệu quả.
• Sự kiện mini game, tặng quà: Hình thức này giúp fanpage giữ chân khách hàng mới lẫn cũ.
• Mời KOLs hoặc khách hàng cũ xuất hiện: Tận dụng “hội chứng FOMO” (Sợ bỏ lỡ) để tăng view thật.
• Demo sản phẩm kèm chia sẻ kinh nghiệm thực tế: Dùng các case study như The Coffee House, giúp người xem tin tưởng vào lời khuyên từ doanh nghiệp.

*Số liệu tổng hợp từ báo cáo DPS.MEDIA & Socialbakers (2024)

Tư duy linh hoạt: Livestream không chỉ là bán, mà còn là xây dựng thương hiệu

Chuyên gia từ DPS.MEDIA nhấn mạnh, điểm khác biệt lớn nhất giữa SMEs nổi bật và còn đang loay hoay chính là cách nghĩ về livestream.Đừng chỉ biến livestream thành nơi bán hàng “chốt đơn”. Hãy thiết kế nó thành trải nghiệm “branding bán chéo”: Kể chuyện, lan tỏa giá trị, gắn kết cộng đồng nhỏ của doanh nghiệp.

Case study: Thương hiệu thời trang nội địa ON ME đã kết hợp livestream review outfit cùng talkshow với stylist nổi tiếng và minigame, giúp lượng follower tăng 120% chỉ sau 02 tháng.

“Muốn chinh phục thị trường hiện đại, doanh nghiệp phải dùng livestream như ngọn lửa tạo cảm xúc và nhiệt huyết, không chỉ là công cụ bán sản phẩm” – Trích chuyên gia phát triển nội dung DPS.MEDIA.

Tạo dấu ấn thương hiệu với livestream giới thiệu sản phẩm độc đáo

Khẳng định cá tính thương hiệu qua trải nghiệm livestream sáng tạo

Đối với các doanh nghiệp SMEs, livestream không chỉ là kênh bán hàng mà còn là cách “thẩm mỹ hóa” thương hiệu đến với khách hàng. Theo báo cáo của Nielsen (2023), người tiêu dùng Việt Nam ghi nhớ mạnh các thương hiệu có sự đổi mới trong cách trình bày sản phẩm trên sóng trực tiếp. Những buổi livestream #behind-the-scenes, show thực tế thử thách, hoặc thậm chí tạo không gian hỏi đáp cùng KOC, KOL… đều giúp doanh nghiệp khẳng định cá tính riêng biệt, khác biệt với đám đông.

DPS.MEDIA tin rằng “livestream là chiếc cầu nối số linh hoạt nhất đưa thương hiệu SME chạm đến trái tim người Việt”. Đừng chỉ bán – hãy “dẫn chuyện”, truyền tải cảm hứng và đặt khách hàng vào trung tâm, bạn sẽ tạo ra cộng đồng ủng hộ bền vững.

Kết nối khách hàng qua phiên hỏi đáp trực tiếp nhiều tương tác

Khai thác sáng tạo yếu tố “live” – Tăng chiều sâu và tính cá nhân hóa

DPS.MEDIA khuyến khích doanh nghiệp SMEs tận dụng livestream Q&A không chỉ để trả lời thắc mắc mà còn để lồng ghép giá trị thương hiệu vào từng tương tác. theo báo cáo của Facebook Business insights (2023), các thương hiệu thực hiện phiên hỏi đáp trực tiếp đã thu hút lượng tương tác cao hơn 34% so với các livestream chỉ trình bày thông tin một chiều. Hãy biến câu hỏi của khách thành cơ hội kể câu chuyện thương hiệu và giải quyết các pain-point ngay lập tức.

Ý tưởng thực tế: Mở rộng phạm vi Q&A bằng sự kiện đồng hành khách hàng

• Phủ sóng thương hiệu: Tổ chức Q&A với khách hàng từng sử dụng sản phẩm/dịch vụ thật,cho họ chủ động chia sẻ trải nghiệm “nhận hàng,sử dụng,cảm nhận”. Điều này không chỉ tạo sự tin tưởng mà còn truyền cảm hứng cho cộng đồng theo cách thực tế nhất.
• Chuyên gia hỗ trợ cùng tham gia: DPS.MEDIA từng thực hiện case study cho chuỗi mỹ phẩm Orisol, chủ động mời bác sĩ da liễu tham gia livestream Q&A để tăng chuyên môn và mức độ xác thực, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng sau 2 tuần hơn 21%.

Theo nghiên cứu từ Harvard Business Review (2022), các phiên Q&A trực tiếp nếu được cá nhân hóa và tương tác đa chiều sẽ nâng cao sự trung thành của khách hàng lâu dài. DPS.MEDIA luôn ưu tiên sáng tạo, lấy trải nghiệm thực tế làm chất liệu cho mỗi buổi livestream của đối tác SMEs.

Chinh phục thị trường bằng livestream chia sẻ bí quyết kinh doanh

livestream chia sẻ bí quyết: Bệ phóng tăng trưởng thực chiến

Tổ chức livestream chia sẻ bí quyết kinh doanh không chỉ đơn thuần là buổi nói chuyện, mà còn là cơ hội xây dựng uy tín, kết nối thực tế với cộng đồng khách hàng mục tiêu. Theo nghiên cứu của Nielsen, 80% người tiêu dùng tin tưởng hơn vào thương hiệu khi được xem các buổi chia sẻ trực tiếp do doanh nghiệp tổ chức. Nhìn từ thực tiễn DPS.MEDIA tư vấn cho ngành bán lẻ mỹ phẩm: Livestream “Bí quyết bứt phá doanh thu sau 3 tháng mở shop” đã tạo hiệu ứng viral tự nhiên trên mạng xã hội, giúp fanpage tăng hơn 30% followers chỉ sau một tuần.

• Ứng dụng storytelling trong livestream: Việc kể lại quá trình vươn lên từ thất bại của doanh nghiệp, hoặc chuyện hậu trường kinh doanh, giúp gia tăng kết nối cảm xúc – một trong những xu hướng nổi bật của social commerce 2024 (theo Harvard Business Review).
• Tận dụng chuyên gia nội bộ: Nhân sự sáng tạo, marketer hoặc founder là “người thật việc thật” — sức hút lan tỏa dễ tạo hiệu ứng truyền miệng trên fanpage.

DPS.MEDIA tin rằng: Livestream không chỉ là hình thức khởi xướng truyền thông, mà còn là chiến lược “chinh phục” hiệu quả nhất tới trái tim và túi tiền khách hàng SME việt hiện đại.

Tận dụng hiệu ứng lan tỏa từ các mini game và giveaway trên sóng trực tiếp

Kích hoạt cộng đồng: Đòn bẩy tiếp cận nhờ game & quà tặng

DPS.MEDIA nhận thấy rằng các mini game và chương trình giveaway trên sóng livestream không chỉ đơn giản là cách “làm vui” cho khách, mà còn là kỹ thuật tạo đột biến về hiệu ứng lan tỏa.theo báo cáo từ Harvard Business Review (2023), livestream tích hợp mini game giúp tăng lượt tương tác gấp 4 lần so với livestream thông thường cho các SMBs tại Đông Nam Á.

• Người xem sẽ được tham gia trò chơi đơn giản như dự đoán kết quả, bình chọn sản phẩm mới, hoặc chia sẻ livestream để nhận giftcode.
• Yếu tố quan trọng là thiết kế luật chơi ngắn gọn, giải thưởng rõ ràng và nhấn mạnh vào hành động chia sẻ – bí quyết này giúp thương hiệu của bạn xuất hiện trên hàng loạt newsfeed chỉ sau 15 phút đầu tiên.
• Tham khảo case study từ khách hàng DPS.MEDIA: một cửa hàng mỹ phẩm tại TPHCM đã tăng số lượng người theo dõi mới lên 112% chỉ sau 2 tuần chạy mini game livestream đơn giản “Tag bạn thân nhận quà hot”.

Chuyên gia marketing Ross Simmonds nhận định: “Hiệu ứng FOMO (sợ bị bỏ lỡ) cộng hưởng từ các mini game tặng quà khi livestream khiến người xem trở thành đại sứ lan tỏa mạnh mẽ cho thương hiệu bạn – mà gần như miễn phí về mặt truyền thông.”. Áp dụng tốt chiến thuật này, SMEs Việt có thể biến từng buổi livestream thành điểm kích nổ tiếp cận khách hàng mục tiêu và xây dựng loyal fan bền vững.

Mở rộng tệp khách hàng nhờ hợp tác livestream cùng KOLs, Influencers

Đột phá tiếp cận nhờ sức hút của người nổi tiếng xã hội

DPS.MEDIA nhận thấy hợp tác livestream cùng KOLs, Influencers là một chiến lược then chốt giúp doanh nghiệp SMEs mở rộng tệp khách hàng một cách tự nhiên và bền vững. Theo báo cáo của Harvard Business Review, việc tận dụng uy tín và cộng đồng fan của các KOLs không chỉ gây chú ý cho fanpage mà còn tạo ra hiệu ứng lan truyền trên mạng xã hội mạnh mẽ hơn tới 67% so với quảng cáo truyền thống. Thử tưởng tượng một buổi livestream tương tác hỏi đáp sản phẩm cùng beauty blogger như Chloe Nguyễn, chỉ trong 45 phút đã tăng gấp đôi số reach trung bình cho thương hiệu mỹ phẩm – kết quả mà DSP.MEDIA từng triển khai thực tế với salux Việt Nam.

• Tính xác thực: Sự chia sẻ trải nghiệm thực tế, mang dấu ấn cá nhân của các Influencers giúp thương hiệu chiếm được lòng tin khách hàng dễ dàng hơn.
• Bổ trợ nhận diện thương hiệu: Livestream cùng KOLs nâng tầm nhận diện và mở rộng tệp khách hàng sang các nhóm tiềm năng, nhiều phân khúc tuổi khác nhau.
• Kích hoạt hiệu ứng FOMO: Mini game hoặc ưu đãi độc quyền trong buổi phát sóng trực tiếp tạo cảm giác cấp bách, giúp tăng tương tác và chuyển đổi ngay tại thời điểm nóng.

• Báo cáo Statista 2023 cho thấy có tới 30% khách mua hàng online bị ảnh hưởng quyết định nhờ livestream với KOLs. Đây là tỷ lệ vượt xa nhiều chiến dịch quảng cáo trả phí thông thường.

“Livestream không chỉ đơn thuần là một buổi phát sóng, đó là cơ hội vàng để SMEs kết nối trực tiếp, cá nhân hóa trải nghiệm và khai thác tối đa hiệu quả viral của những người có sức ảnh hưởng” – Trích quan điểm chuyên gia DPS.MEDIA.

Giữ chân người xem với lịch livestream định kỳ và nội dung chủ đề hấp dẫn

Thiết lập lịch livestream đều đặn tạo thói quen cho khách hàng

Theo nghiên cứu từ Facebook IQ, các fanpage duy trì lịch livestream định kỳ (ví dụ: mỗi thứ 5 hàng tuần lúc 20h) có tỷ lệ giữ chân người xem cao hơn 32% so với các trang livestream ngẫu hứng. Lý do là khách hàng dễ hình thành thói quen theo dõi đều đặn, thậm chí chủ động lên lịch nhắc nhở để không bỏ lỡ nội dung họ yêu thích. DPS.MEDIA đã áp dụng thành công chiến lược này cho chuỗi Fanpage ngành F&B, giúp tăng gấp đôi số lượt xem trung bình chỉ sau 4 tuần.

• Thông báo trước lịch: Tạo sự mong chờ và tăng tỷ lệ tham gia.
• Giữ khung giờ cố định: Xây dựng “giờ vàng” trí nhớ cho thương hiệu.
• Quan sát số liệu: Luôn kiểm tra insight để tối ưu lịch livestream phù hợp.

Nội dung chủ đề đa dạng, sáng tạo giúp tăng tương tác lâu dài

Dựa trên tổng kết từ tạp chí Journal of Interactive Marketing, nội dung hấp dẫn mang tính nguyên bản, sát nhu cầu khách hàng sẽ kéo dài thời gian xem trung bình ít nhất 45%. DPS.MEDIA gợi ý doanh nghiệp SMEs có thể vận dụng các format sau:

Quan điểm DPS.MEDIA: Hãy xem mỗi chủ đề là một câu chuyện nhỏ, gửi gắm thương hiệu và tính cách doanh nghiệp. Giới chuyên môn (như Brian Peters, Later.com) cũng khẳng định, sự sáng tạo về mặt chủ đề luôn là “điểm hút” giữ chân khán giả – yếu tố sống còn cho tăng trưởng fanpage kinh doanh dài hạn.

Những điều còn đang suy ngẫm

Với 5 ý tưởng livestream trên, doanh nghiệp không chỉ đa dạng hóa nội dung trên Fanpage mà còn gia tăng tương tác, xây dựng lòng tin với khách hàng và thúc đẩy doanh số một cách tự nhiên. Mỗi hình thức livestream – từ giới thiệu sản phẩm, chia sẻ kiến thức chuyên môn đến trò chuyện hậu trường – đều mở ra những cơ hội tiếp cận khách hàng theo cách gần gũi và chân thực hơn.

Tại DPS.MEDIA, chúng tôi nhận thấy livestream đang ngày càng trở thành công cụ chiến lược giúp các SMEs kết nối sâu sắc với cộng đồng. Tuy nhiên, hiệu quả của mỗi buổi phát sóng phụ thuộc vào sự chuẩn bị kỹ lưỡng và khả năng kể chuyện sáng tạo của thương hiệu. Một kế hoạch nội dung rõ ràng, kết hợp với chiến dịch truyền thông đồng bộ, chính là chìa khóa để livestream không chỉ là “lên hình cho có”.Nếu bạn quan tâm đến các chủ đề như tối ưu nội dung video, xây dựng kịch bản livestream hấp dẫn hay đo lường hiệu quả chiến dịch, DPS.MEDIA rất sẵn lòng đồng hành và chia sẻ kinh nghiệm. Đừng ngần ngại thử nghiệm những ý tưởng mới, bởi chính sự đa dạng và linh hoạt là điều khiến khách hàng nhớ tới thương hiệu bạn.

Bạn đã từng thử livestream cho Fanpage doanh nghiệp của mình chưa? Hãy chia sẻ quan điểm hoặc trải nghiệm trong phần bình luận bên dưới – DPS.MEDIA rất mong được lắng nghe và cùng bạn mở rộng cuộc thảo luận!

Minh Bảo

+ postsBio

Thay vì chờ đợi một phép màu, hãy tự trở thành người tạo ra điều kỳ diệu cho cuộc sống của mình.

• Minh Bảo

  https://dps.media/author/nguyenthiminhbaotruyenthongdps-com/

  Quảng Cáo Spa: 3+ Chiến Lược Hiệu Quả Để Tăng Cường Khách Hàng
• Minh Bảo

  https://dps.media/author/nguyenthiminhbaotruyenthongdps-com/

  Hướng Dẫn Chi Tiết Về Fanpage Spa: Xây Dựng Marketing Hiệu Quả
• Minh Bảo

  https://dps.media/author/nguyenthiminhbaotruyenthongdps-com/

  Email Marketing Cho Spa: Chiến Lược Hiệu Quả Để Tăng Trưởng
• Minh Bảo

  https://dps.media/author/nguyenthiminhbaotruyenthongdps-com/

  Kiểm Tra Website Đã Đăng Ký Bộ Công Thương: Những Điều Cần Biết