Bạn vừa lên fanpage homestay nhưng không biết nên đăng gì đầu tiên để thu hút khách hàng? Việc chọn đúng 3 mẫu nội dung đầu tiên có thể quyết định 70% khả năng khách quay lại fanpage hoặc đặt phòng ngay lần đầu. Theo thống kê từ DPS.MEDIA, hơn 80% homestay xây dựng nhận diện thương hiệu mạnh đều bắt đầu từ chiến lược nội dung chuẩn xác ngay từ bài viết đầu tiên.
1. Bài viết giới thiệu homestay – định hình thương hiệu cá nhân rõ ràng
Thay vì đăng ảnh phòng đơn thuần, hãy kể câu chuyện homestay được tạo nên như thế nào, vì sao bạn chọn vị trí đó, concept thiết kế có gì khác biệt? Người dùng không chỉ muốn thuê phòng – họ muốn một trải nghiệm gắn cảm xúc. Một bài giới thiệu tốt giúp bạn truyền cảm hứng và thu hút sự đồng cảm từ nhóm khách hàng mục tiêu.
2. Album hình ảnh phòng và tiện ích – xây dựng niềm tin bằng trực quan
Khách hàng thường mất chưa tới 5 giây để quyết định ở lại fanpage hay không, và hình ảnh là yếu tố quyết định. Album chất lượng cao, ánh sáng tự nhiên, bố cục rõ ràng sẽ khiến người xem có cảm giác họ có thể “thở” được trong không gian ấy. Đừng quên chèn mô tả ngắn và giá tham khảo ngay trong từng ảnh – sự minh bạch này tăng tỉ lệ chuyển đổi đáng kể.
3. Feedback thực tế từ khách đầu tiên – tạo hiệu ứng xã hội ngay từ đầu
93% khách hàng tin vào review từ người thật, hơn cả lời quảng bá từ chủ homestay. Nếu chưa có khách thật, hãy mời bạn bè trải nghiệm dịch vụ và chia sẻ cảm nhận. Một video ngắn hoặc bảng feedback viết tay chụp lại cũng sẽ tạo cảm giác chân thực, gần gũi – điều mà quảng cáo không bao giờ có.
DPS.MEDIA đã đồng hành cùng hơn 200 homestay trên cả nước trong việc xây dựng fanpage từ con số 0. Và điều chúng tôi nhận ra rõ ràng nhất là: nội dung đầu tiên không để bán, mà để người xem tin bạn. Khi họ đã tin – mọi chuyện sau đó dễ dàng hơn rất nhiều.
Khơi gợi cảm xúc với bài viết chào sân mang bản sắc homestay
Thổi hồn cá tính thương hiệu vào từng câu chữ đầu tiên
Khi thực hiện bài đăng đầu tiên cho một trang fanpage homestay, điều quan trọng không phải là giới thiệu phòng ốc – mà là gieo mầm cảm xúc. DPS.MEDIA luôn đề xuất khách hàng bắt đầu bằng một bài viết khai sân gợi nhớ đến linh hồn nơi chốn: liệu homestay của bạn là nơi nghỉ dưỡng lãng mạn bên rừng thông hay là căn nhà gỗ mộc mạc giữa phố biển? Tận dụng storytelling theo mô hình “Brand Signature Emotion” (HBR, 2019), hãy để người đọc chạm được không gian qua từng câu văn:
- “Giấc mơ gỗ thông” – dẫn dắt bởi mùi gỗ cũ, tiếng gió len qua mái, ký ức tuổi thơ từng ngủ yên trong ngôi nhà ngoại.
- “5 giờ chiều trên ban công tầng gác mái” – là nơi ly rượu vang đỏ gặp chiều hoàng hôn Đà Lạt lần đầu tiên.
- “Không gian để tỉnh thức” – dành cho khách tìm kiếm một retreat yên lặng giữa những hối hả.
Đưa câu chuyện thương hiệu vào bối cảnh cụ thể
Theo nghiên cứu của Edelman Trust Barometer (2023),người dùng có xu hướng gắn bó lâu dài hơn với thương hiệu khi họ hiểu được “lý do tồn tại” của thương hiệu đó. Từ đó, chúng tôi định hình bài đăng đầu tiên cần khai mở chiếc hộp cốt lõi của homestay: Vì sao bạn tồn tại? Bạn được sinh ra từ giấc mơ nào?
Case study thực tế: Homestay “Khẽ” tại Hội An – trong bài đầu tiên, họ kể về hành trình của một cặp đôi bỏ phố về quê, mua lại ngôi nhà cổ thời Pháp, và đặt tên homestay từ tiếng ru của bà ngoại. Không nơi đâu bạn từng nghe chữ “Khẽ” lại yên như vậy. trong vòng 3 ngày sau đăng, bài viết nhận gần 1.200 lượt chia sẻ tự nhiên.
Trực quan hóa cảm xúc bằng mô tả chi tiết không gian
Ánh sáng,âm thanh và chất liệu – ba yếu tố kích thích trí tưởng tượng thị giác – cần được chuyển tải bằng ngôn ngữ một cách khéo léo ngay từ bài đầu. Thay vì mô tả “phòng rộng 25m2, có view biển”, hãy thử cách diễn đạt dưới đây:
| Mô tả thông thường | Mô tả xúc cảm |
|---|---|
| Giường queen size, ga trắng, máy lạnh | Một chiếc giường trắng như mây, đặt dưới trần quạt tròn từ thời Pháp, tạo tiếng gió như mùa hè năm 1956 |
| Ban công nhìn ra biển | Ban công đón nắng sớm qua khung cửa xanh lam, nơi bạn có thể nghe tiếng sóng từ giấc ngủ |
| Phòng tắm riêng | Góc tắm ốp gạch nung thủ công, mỗi viên gạch giữ lại một phần hơi biển xưa |
Chính từ những chi tiết này, fanpage không chỉ bán một chỗ ở – mà đang xây dựng mong muốn trải nghiệm sống cho người đọc. Và một khi cảm xúc chạm được trái tim, mọi chiến dịch marketing về sau sẽ có bệ phóng đầy nội lực.
Kể câu chuyện thương hiệu để xây nền niềm tin ban đầu
Khởi đầu bằng câu chuyện: Ai, Vì sao và Đâu là giá trị thật sự
Bạn là ai? Câu hỏi tưởng chừng đơn giản này lại chính là nền móng tạo dựng niềm tin đầu tiên với khách hàng. Trong một thị trường đầy cạnh tranh như homestay – nơi vẻ đẹp vật lý dễ bị “copy-paste”, thì câu chuyện đằng sau thương hiệu mới là điểm khác biệt bền vững. DPS.MEDIA khuyên bạn nên kể lại hành trình hình thành homestay từ góc nhìn cá nhân: một giấc mơ tận dụng căn nhà cha mẹ để đón khách, hay ý tưởng từ những chuyến đi rong ruổi khắp miền đất nước. chính sự chân thực, không bóng bẩy, lại chạm sâu vào cảm xúc người đọc.
“storytelling is strategy,” nhà nghiên cứu Donald Miller từng khẳng định như vậy trong cuốn “Building A StoryBrand”. Theo đó, thương hiệu hiệu quả là khi bạn kể câu chuyện mà khách hàng chính là nhân vật chính, và bạn là người hướng dẫn. Với mô hình đó, hãy chia sẻ trăn trở trong việc tạo ra không gian nghỉ dưỡng tử tế cho khách nội địa, hay nỗ lực thúc đẩy du lịch bền vững vùng bản địa thông qua từng lựa chọn nội thất tới nguyên liệu bữa sáng.
Gieo mầm niềm tin qua số liệu và chứng thực thực tế
Hãy lồng ghép các con số vào câu chuyện để tăng độ tin cậy. Một bảng dưới đây có thể giúp bạn trực quan hóa giá trị khởi nguồn của homestay:
| Yếu tố | Thực tế ban đầu | Ý nghĩa đối với khách hàng |
|---|---|---|
| Số lượng phòng | 3 phòng thiết kế tối giản | Trải nghiệm riêng tư, tĩnh lặng |
| Thời gian khai trương | Q1/2024 | Không gian mới mẻ, sạch sẽ |
| Đội ngũ vận hành | Gia đình 3 thế hệ | Sự đón tiếp thân thiện, như ở nhà |
Case study: “Mùa Gió Homestay” và sức mạnh của câu chuyện gốc
Một khách hàng của DPS.MEDIA – Mùa Gió Homestay tại Đà Lạt – từng chỉ đơn giản là một khu nghỉ thân mật trong hẻm nhỏ. Nhưng khi chúng tôi giúp họ kể câu chuyện về người ông từng là thợ mộc và cách cháu nội thiết kế từng căn phòng dựa trên những hồi ức gắn với mùi gỗ, kết quả là fanpage tăng trưởng 132% lượng tương tác trong chưa đến 3 tuần. Bài đăng đó không sử dụng từ khóa tìm kiếm hay ảnh đẹp. Nó chạm đúng cảm xúc. Một khách hàng comment: “Đọc xong mình chưa biết ở đâu, nhưng đã thấy muốn đặt phòng để cảm nhận lại tuổi thơ.”
Đưa khách du lịch đến gần hơn nhờ hình ảnh không gian thực tế
Truyền cảm hứng thông qua storytelling trực quan
Hình ảnh đẹp là chưa đủ — điều làm homestay của bạn khác biệt chính là khả năng kể một câu chuyện bằng hình ảnh thực tế. Theo “Visual Marketing” (Sharma & Lambert, 2021), người dùng mạng xã hội có xu hướng phản hồi tích cực gấp 2,3 lần với những nội dung thị giác có yếu tố con người.Vì vậy, ảnh chụp cảnh góc bếp buổi sáng nắng sớm, chiếc võng trên ban công nhìn ra thung lũng sương mờ, hay một bàn ăn sáng đơn giản nhưng ấm cúng — đều là những mảnh ghép tạo nên cảm xúc trải nghiệm gần gũi và chân thực.
Gợi ý từ DPS.MEDIA:
- Đăng tải bộ 5 hình ảnh dạng carousel để kể một hành trình mini (ví dụ: “Một sáng tại Maison De Lune Đà Lạt”).
- Đừng quên ghi lại các khoảnh khắc tự nhiên như khách đang thưởng trà, đọc sách, check-in ban công – những yếu tố đời sống sẽ khiến trải nghiệm trở nên dễ liên tưởng và khao khát hơn.
Áp dụng công nghệ ảnh 360 độ và video thực tế
Theo số liệu từ Think with Google (2023), 67% khách du lịch chọn những nơi họ có thể xem trước không gian thực tế một cách trực quan như video walkthroughs hoặc ảnh 360 độ.Một homestay đăng tải video 30 giây mô phỏng cảm giác bước vào phòng ngủ với ánh sáng tự nhiên và đồ nội thất gỗ mộc thực sự chạm đến yếu tố cảm xúc lẫn lý trí.
Dưới đây là bảng tổng hợp các dạng nội dung trực quan hiệu quả cao trên các fanpage homestay mới mà DPS.MEDIA đã triển khai:
| Dạng nội dung | Hiệu quả chính | Đề xuất sử dụng |
|---|---|---|
| Ảnh 360 độ | Tăng 42% thời gian xem trang | Tour phòng & sân vườn |
| Video timelapse ban ngày | Gợi cảm xúc & tăng tương tác | Cảnh bình minh hoặc hoàng hôn |
| Chụp ảnh góc nhỏ decor | Kích thích chia sẻ cá nhân | instagram story & reels |
Tạo kết nối bằng góc nhìn khách hàng thật
Một chiến thuật hiệu quả mà DPS.MEDIA từng áp dụng cho chiaki House Măng Đen: thay vì chỉ chụp không gian “trống”, chúng tôi sử dụng hình ảnh khách thật đang sinh hoạt — như ảnh đôi bạn trẻ đang sưởi ấm trước lò than cuối chiều mưa — để gợi ra một cảm xúc đồng điệu hơn. Sự kết nối này giúp tăng tỷ lệ inbox đặt phòng tới 35% chỉ sau 2 tuần.
Hãy nhớ, homestay thành công không chỉ là chỗ ở — mà là trải nghiệm cảm giác “muốn được ở đó”. Và những hình ảnh sống động, thực tế chính là cầu nối mạnh mẽ nhất dẫn dắt khách hàng đến cảm giác ấy.
Tận dụng lợi thế địa phương để làm nổi bật phong cách sống bản địa
Biến tài nguyên địa phương thành chất liệu sáng tạo trong nội dung
Phong cách sống bản địa luôn là “nguyên liệu xịn” để tạo nên dấu ấn khác biệt cho fanpage homestay ở giai đoạn khởi đầu. Theo nghiên cứu của UNESCO 2022, hơn 68% khách du lịch trẻ tooàn cầu mong muốn được ”sống như người địa phương” trong các chuyến đi thay vì chỉ đi tham quan đơn thuần. Đây là lúc để tận dụng câu chuyện bản địa như một lợi thế chiến lược.
Dưới góc nhìn của DPS.MEDIA, nội dung không chỉ là kể chuyện — mà là dựng lên những trải nghiệm sống động bằng cách kết hợp giữa hình ảnh, từ ngữ và cảm xúc. Mẫu nội dung đầu tiên có thể khai thác là:
- Nhật ký buổi sáng ở làng biển – Tái hiện từng khoảnh khắc như tiếng chèo thuyền sớm, mùi cá khô phơi nắng, tiếng gọi nhau í ới ngoài bến… tất cả đều đang chờ khách khám phá.
- Khám phá chợ quê phiên cuối tuần – Đưa người xem đi “chợ scroll” với loạt ảnh đậm đà sắc màu và gợi nhắc mùi vị qua các caption sáng tạo: “Một li chè xanh, hai củ khoai mật, ba nụ cười không cần chỉnh.”
- Thưởng thức vị địa phương trong căn bếp mẹ Năm – Nơi mỗi nồi cá bống kho tiêu hay đĩa rau rừng luộc đều mang theo cả dòng ký ức vùng đất.
so sánh khả năng chuyển đổi giữa nội dung bản địa hóa & nội dung tổng quát
| loại nội dung | Tỷ lệ tương tác trung bình | Khả năng giữ chân người dùng |
|---|---|---|
| Nội dung bản địa hóa | 5.8% | 82% |
| Nội dung tổng quát (du lịch chung) | 2.4% | 48% |
Case study: Khách hàng của DPS.MEDIA – Măng Đen Tỉnh Thức Homestay – đã tăng trưởng lượng theo dõi fanpage từ 1.200 lên hơn 7.400 người chỉ trong 3 tháng đầu tiên nhờ chuỗi bài đăng mang tên “Mỗi ngày một chuyện ở núi“, khai thác trải nghiệm đời thường của người dân Kon Tum qua ống kính nghệ sĩ địa phương.
Chúng tôi nhận thấy: càng chân thật, càng có chiều sâu bản sắc, nội dung càng khiến người xem dừng lại lâu hơn — và khi họ dừng lại, họ bắt đầu tưởng tượng. Mà trí tưởng tượng,trong marketing ngành lưu trú,chính là cầu nối đầu tiên dẫn đến quyết định đặt phòng.
Gợi mở trải nghiệm bằng nội dung review từ chính người thân quen
Khơi gợi sự tin cậy bằng review mang tính cá nhân hóa
Tâm lý đám đông và hiệu ứng “xác nhận xã hội” (social proof) không còn xa lạ với người làm marketing digital. Theo nghiên cứu của Nielsen (2023), có tới 92% người tiêu dùng tin tưởng vào lời khuyên từ bạn bè và gia đình hơn bất kỳ hình thức quảng cáo nào. Với fanpage homestay mới, nội dung review từ người thân quen không chỉ là trợ thủ đắc lực mà còn là chất xúc tác giúp kích hoạt nhu cầu khám phá thực sự từ khách hàng tiềm năng.
Điểm chạm cảm xúc đến từ chia sẻ chân thực
DPS.MEDIA từng hỗ trợ một homestay trẻ tại Đà Lạt phát triển fanpage từ con số 0. Trong đó, những bài đăng đầu tiên là câu chuyện kỳ nghỉ của chính chủ nhà – một cặp đôi trẻ, kèm theo lời nhận xét từ bạn thân của họ sau vài ngày trải nghiệm tại đây. Không phô trương, không “sáng tạo content”, chỉ là những dòng thật – mà thật sự chạm.
Cụ thể, trong tuần đầu ra mắt fanpage, bài viết chia sẻ cảm xúc “chạy trốn khỏi deadline về với căn phòng sưởi gỗ sát thung lũng” đã mang về:
| Chỉ số | Kết quả |
|---|---|
| Lượt tương tác | 765+ |
| Bình luận có gắn tên bạn bè | 128 |
| Lượt inbox hỏi đặt phòng | 36 trong 3 ngày |
Gợi ý triển khai nội dung review từ vòng kết nối gần
- Mời bạn bè thân quen về trải nghiệm trước: Tạo không gian nghỉ dưỡng với ưu đãi riêng và khuyến khích họ đăng kèm hashtag thương hiệu.
- ghi lại khoảnh khắc có thật: Chụp ảnh không setup – chỉ cần ánh sáng tự nhiên và biểu cảm chân thành.
- Trích lại 1-2 câu nhận xét hay: Đừng sửa quá nhiều – hãy giữ sự tự nhiên và ngôn ngữ “rất người”.
“Authenticity over perfection” – khi nội dung không hoàn hảo nhưng đáng tin, đó chính là lúc khách hàng mới cảm thấy muốn thật sự bước đến và trải nghiệm.
Thu hút tương tác đầu với mini game nhẹ nhàng
Mini game giúp fan page “bắt tay nhau” từ lần đầu
Mini game là chiêu hấp dẫn để tạo tương tác đầu tiên với khách hàng một cách tự nhiên,không áp lực. Dựa trên kinh nghiệm tư vấn của DPS.MEDIA, chúng tôi nhận thấy rằng một mini game với phần quà nhỏ nhưng ý tưởng độc đáo sẽ tạo ra hiệu ứng lan truyền tốt, đặc biệt nếu dùng đúng thời điểm – chẳng hạn dịp khai trương hoặc vừa hoàn thiện một căn phòng mới.
Một số gợi ý mini game có thể triển khai ban đầu:
- Đoán số may mắn: “Bạn nghĩ homestay của chúng tôi nằm ở độ cao bao nhiêu mét so với mực nước biển?”
- Chia sẻ kỷ niệm: “Kể lại trải nghiệm homestay đáng nhớ nhất – 3 câu chuyện hay sẽ nhận được voucher 20%!”
- Bắt hình đoán nơi: Đưa ra 3 bức ảnh với góc chụp đặc trưng và mời người chơi đoán tên địa điểm.
Case study: Mini game ‘Bắt trọn khoảnh khắc’ của Moriso Homestay
Được triển khai trong tuần đầu ra mắt fanpage,mini game này yêu cầu người dùng đăng ảnh góc chill tại nhà và check-in cùng hashtag theo template có sẵn. Mini game kéo về hơn 1.800 lượt bình luận chỉ trong 4 ngày và giúp page tăng 620 lượt theo dõi tự nhiên – kết quả ngoài mong đợi với chi phí bằng không.
| Chỉ số | Giá trị ghi nhận |
|---|---|
| Số lượt tham gia | 1.800+ |
| Lượt chia sẻ | 940 |
| Follower mới | 620 |
| chi phí quảng bá | 0 VNĐ |
theo nghiên cứu từ Harvard Business Review, khi thương hiệu mới sử dụng nội dung mang tính tham gia cao (interactive content) trong 14 ngày đầu tiên, mức độ nhớ đến thương hiệu có thể tăng đến 43%. Với homestay – một sản phẩm cảm xúc – tương tác nhẹ nhàng nhưng ”trúng ý” có thể là điểm mở đầu hiệu quả hơn bất kỳ chiến dịch ads nào.
Chia sẻ hậu trường chuẩn bị đón khách để xây dựng kết nối chân thành
Hậu trường tạo sự khác biệt và kết nối từ cảm xúc thật
Khách hàng ngày nay không chỉ tìm kiếm một điểm lưu trú – họ tìm kiếm trải nghiệm. Việc chia sẻ hậu trường chuẩn bị đón khách không đơn thuần là “kể lại” quá trình vận hành, mà là kích hoạt sự đồng cảm. Theo Harvard Business Review, những thương hiệu biết “người hóa” hình ảnh doanh nghiệp có khả năng tăng 20-30% lòng trung thành khách hàng.
- Chụp lại khoảnh khắc nhân viên tỉ mỉ gấp chăn, lau bàn, thêm bình hoa nhỏ trước khi khách đến.
- Chia sẻ câu chuyện ngắn về hành trình chuẩn bị theo mùa – như lựa chọn tinh dầu dịp Tết hoặc decor Giáng sinh.
- Quay time-lapse quá trình sắp xếp lại phòng sau mỗi lần đón khách dài ngày, với một bản nhạc nền feel-good.
Khơi gợi sự đồng cảm và tăng độ tin cậy với storytelling
chúng tôi từng triển khai cho homestay Anh Du’s House tại Đà Lạt loạt nội dung “Behind-the-scene” mỗi tuần. Bằng cách kể lại một buổi sáng chuẩn bị bữa sáng kiểu Âu cho cặp đôi honeymoon – thông qua lời kể của chị quản lý bếp – video thu hút hơn 12.000 lượt xem tự nhiên và tăng 18% booking trong tháng đó.
Các nghiên cứu từ Nielsen chỉ ra rằng, khách tiềm năng cảm thấy gắn bó và tin tưởng hơn với thương hiệu nếu họ cảm nhận được sự đầu tư cảm xúc và con người thực sự đằng sau đó.
Mẫu nội dung gợi ý có thể trình bày theo bảng
| Mẫu nội dung | Định dạng gợi ý | Mục tiêu truyền thông |
|---|---|---|
| Buổi sáng chuẩn bị phòng trước khi khách đến | Video ngắn (30-45s) | Tăng cảm xúc, kết nối thương hiệu |
| Ảnh storyboard nhân viên decor phòng cưới | Album ảnh + caption hậu trường | Truyền cảm hứng, tăng tương tác |
| Mini blog: “Lý do vì sao chúng tôi chọn sáp thơm mùi quế” | Bài viết dạng note hoặc blog post | Khơi gợi sự quan tâm, tăng thời gian đọc |
Lưu ý chiến lược: Đừng chỉ đăng tải hình ảnh đẹp; hãy tạo nên ngữ cảnh: ai làm, vì sao làm, khách sẽ cảm nhận gì. Theo đánh giá từ DPS.MEDIA, đây chính là cách xây dựng một homestay khác biệt – không phải vì view, mà vì tâm thế đón khách bằng sự tử tế.
Điều mình rút ra được
Ba mẫu nội dung đầu tiên mà bạn đăng tải không chỉ đóng vai trò giới thiệu homestay đến công chúng, mà còn là bước khởi đầu thiết lập mối quan hệ đầu tiên với khách hàng tiềm năng. Việc truyền tải đúng thông điệp, đúng tông giọng và thể hiện rõ giá trị của homestay sẽ khiến trang fanpage của bạn trở nên chuyên nghiệp và ghi dấu trong tâm trí người xem.
Điều quan trọng là bạn cần liên tục thử nghiệm và điều chỉnh nội dung để tìm ra cách kể chuyện phù hợp nhất với thương hiệu của mình. Hãy nhớ, mỗi homestay đều có một nét cá tính riêng — và nội dung bạn đăng tải chính là cách tốt nhất để thể hiện điều đó. Đừng ngại sáng tạo, nhưng cũng đừng bỏ qua tính thống nhất trong chiến lược truyền thông dài hạn.
Dưới góc nhìn của DPS.MEDIA – đơn vị tư vấn chiến lược digital marketing luôn đồng hành cùng các doanh nghiệp SMEs tại Việt Nam – chúng tôi tin rằng, việc xây dựng nội dung fanpage là một hành trình dài đòi hỏi sự kiên trì và rõ ràng về mục tiêu. Bên cạnh ba dạng nội dung cơ bản, bạn hoàn toàn có thể mở rộng ra những chủ đề như chia sẻ trải nghiệm khách hàng, câu chuyện hậu trường, hay những “tips” du lịch thú vị tại khu vực homestay đang tọa lạc.
Nếu bạn đang khởi động hành trình quảng bá homestay của mình, đây chính là thời điểm lý tưởng để bắt đầu thực hành những gì đã chia sẻ. Và nếu bạn đã có kinh nghiệm, hãy nhìn lại cách mình đang xây dựng nội dung – liệu có đang đi đúng hướng?
Chúng tôi rất mong được lắng nghe suy nghĩ và trải nghiệm của bạn về những nội dung đầu tiên nên xuất hiện trên fanpage homestay. Hãy để lại bình luận, chia sẻ quan điểm hoặc tham gia cuộc trao đổi cùng DPS.MEDIA và cộng đồng những người làm marketing cho homestay tại Việt Nam!
